Exemplo de jornada do cliente

Este modelo de jornada do cliente pode ajudá-lo a:

• Visualizar a jornada percorrida por um cliente para concluir uma tarefa.
• Ser solidário com o cliente enquanto ele/ela passa por um processo específico.
• Mapear as ações que o cliente poderá realizar.

Abra este modelo para ver um exemplo detalhado de uma jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.