Segurança da Lucid

Nosso compromisso é manter seus dados privados e seguros nas plataformas do Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale.

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Como a Lucid protege seus dados

A Lucid sabe que seus dados são um bem valioso e que devem ser protegidos. Clique aqui para ler mais sobre como nossas políticas, práticas e procedimentos de segurança protegem os dados dos nossos clientes no Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale.

Privacidade

A Lucid não é proprietária de nenhum dado de documentos. Você retém toda a propriedade intelectual e outros direitos de seus documentos e as informações neles contidas. Respeitamos sua privacidade e jamais disponibilizaremos seus documentos ao público sem permissão.

Para garantir a privacidade de suas informações, todos os dados são transferidos entre os dispositivos dos usuários e os servidores da Lucid usando uma conexão criptografada de até 256 bits via TLS 1.2 e um provedor de certificações de padrão internacional. A Lucid também usa a criptografia em repouso (AES-256) para proteger o sigilo de todos os dados contidos no aplicativo. As chaves criptográficas usadas para que a Lucid seja segura são protegidas pelos serviços de gerenciamento de chaves da Amazon.

A Lucid está em conformidade com a CCPA e GDPR e garante que utiliza uma estrutura aprovada (p. ex., cláusulas contratuais padrão ou um sucessor do Escudo de Privacidade) para transferir os dados pessoais de clientes do EEE, Reino Unido ou Suíça para os EUA. Além disso, todos os subprocessadores da Lucid utilizam SCCs ou as Regras Corporativas Vinculantes para transferir dados pessoais do EEE, Reino Unido ou Suíça para os EUA. A Lucid tem certificação de Escudo de Privacidade UE-EUA.

Veja mais informações na nossa Política de Privacidade, Termos de Serviço e Perguntas frequentes.

Práticas de segurança

Para proteger seus dados armazenados na nuvem, é necessário esforços mais rigorosos. Os recursos de segurança do Lucidscale incluem processos abrangentes para manter seus dados protegidos e acessíveis às pessoas certas. Usamos as melhores práticas de segurança para os três provedores de nuvem integrados ao Lucidscale — AWS, Azure e GCP. 

Saiba mais sobre o acesso de terceiros, permissões, IDs de usuário e práticas de armazenamento para dados da AWS, Azure e GCP.

Certificações de conformidade

A Lucid está em conformidade com os requisitos locais e internacionais aplicáveis e mantém certificações de conformidade, como:

A Lucid obteve as certificações SOC 2 Tipo I e SOC 2 Tipo II, o que representa uma validação externa dos nossos processos e controles internos. A Lucid também mantém a certificação de Escudo de Privacidade junto ao Departamento de Comércio dos EUA, a certificação de Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, e cumpre com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Segurança e disponibilidade

A segurança dos seus dados é uma das nossas maiores prioridades, e contamos com uma equipe exclusiva para proteger os sistemas, processos e controles da Lucid. A Lucid usa a Amazon Web Services (AWS), a maior fornecedora de infraestruturas seguras de computação do mercado.
Escolhemos a AWS devido às medidas de segurança rigorosas que ela toma: 

  • Auditorias SOC 2  
  • Prestadora de serviços de nível 1 para o Padrão de segurança de dados (PCI) da Indústria de cartões de pagamento (DSS)
  • Certificação ISO 27001    
  • Administração de serviços gerais FISMA dos EUA - Autorização de operação de nível moderado

Para saber mais sobre os procedimentos de segurança adotados pela AWS, confira a documentação.

Você pode acessar os produtos da Lucid com segurança a qualquer momento e de aparelho dispositivo ou local. A Lucid garante 99,9% de tempo de disponibilidade aos nossos clientes corporativos. Para tal, replicamos documentos, informações de contas, listas de controle de acesso e outros dados persistentes em diversas zonas de disponibilidade via sistemas de gestão de bancos de dados e soluções de failover padrão de mercado.

Visibilidade e controle

Os recursos da empresa Lucid mantêm a governança das suas contas para que você cumpra melhor os requisitos de conformidade. Esses recursos incluem restrições no compartilhamento de documentos, restrições de IPs permitidos e domínios permitidos. Oferecemos serviços de gerenciamento de chaves (KMS) para que os clientes controlem as próprias chaves exclusivas de criptografia, proporcionando ainda mais segurança.

Seguimos as melhores práticas de segurança e protegemos seus dados por meio do princípio de privilégio mínimo para acessos. Um sistema de permissões simples e baseado em funções permite aos administradores gerenciar o acesso a documentos pertencentes à conta. As ferramentas de gerenciamento de conta permitem aos administradores de contas e equipes integrarem a Lucid com sua plataforma de gestão de identidade e controlar as configurações de colaboração.

Colabore de forma segura com sua equipe a qualquer hora e de qualquer lugar.

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