O processo para chegar a um consenso na equipe nem sempre é fácil, especialmente quando os membros dessa equipe estão em diferentes fusos horários ou locais. Sem as técnicas adequadas, pode parecer que você alcançou o consenso quando, na verdade, os membros da equipe não tiveram uma maneira fácil para expressar opiniões.
Esse processo deve acolher a discordância e garantir que todas as vozes sejam ouvidas para uma tomada de decisão bem-sucedida. As equipes que realmente chegam a um consenso inclusivo têm maior probabilidade de serem motivadas, inovadoras e engajadas, pois o consenso não apenas impacta seus negócios, mas também a responsabilidade individual.
Como as equipes de hoje podem chegar a um consenso de maneira inclusiva e colaborativa? Aprenda a realmente alcançar um consenso com dicas e técnicas que você pode aplicar, seja onde for que você estiver trabalhando, e chegar a uma decisão equitativa que fortaleça a colaboração dentro da equipe.
O que é esse processo para chegar ao consenso e por que é importante alcançar esse consenso?
O processo para chegar ao consenso é uma técnica de tomada de decisão que garante que a equipe esteja alinhada e se sinta confortável em seguir adiante com uma tarefa ou iniciativa acordada. Por exemplo, durante o Big Room Planning, as equipes ágeis precisam chegar a um consenso sobre o trabalho a ser concluído no próximo trimestre. Ou talvez sua equipe tenha começado a usar uma nova ferramenta de gestão de projetos, e você precise chegar a um consenso de equipe sobre como usar essa nova ferramenta, com a definição conjunta a respeito da frequência com que as pessoas atualizarão suas tarefas e se comunicarão quando os projetos forem concluídos.
No processo para chegar ao consenso, pode ser que nem todos os membros da equipe concordem totalmente ou gostem das mudanças que estão acontecendo, mas é preciso que todos pelo menos concordem em apoiar o plano. Por exemplo, nem todos gostarão de uma nova ferramenta de gestão de projetos, mas precisam concordar em usá-la de forma consistente com o resto da equipe. O ponto do consenso é chegar a uma decisão com a qual todos possam se comprometer, mesmo que não tenha sido sua primeira escolha.
"100% de concordância nunca deve ser, de fato, o objetivo do consenso. O objetivo é fazer com que as pessoas se envolvam o suficiente para que estejam dispostas a se comprometer a atingir o resultado de forma alinhada.”
—Christopher Bailey, consultor principal de serviços profissionais, Lucid
Também é importante notar que há uma diferença entre chegar a um consenso com sua equipe e receber feedback ou contribuições. Um aspecto essencial do processo bem-sucedido para chegar ao consenso é reconhecer essa diferença e saber quando você precisa obter consenso e quando precisa de contribuição da equipe.
Você precisa de contribuições quando:
-
Há incerteza ou confusão entre os membros da equipe sobre um projeto, uma tarefa ou outro elemento do trabalho deles (como a forma de avaliação do desempenho deles).
-
Você está avaliando a capacidade e vendo quanto trabalho os membros da equipe podem assumir.
-
Você está tentando ter uma ideia de como os membros da equipe se sentem em relação a um projeto futuro.
Você precisa de consenso quando:
-
Você precisa de adesão geral para seguir em frente com uma meta ou iniciativa.
-
Você está fazendo alterações no acordo de trabalho da equipe, como os melhores canais de comunicação para os membros interagirem entre si.
-
Você está implementando uma nova ferramenta e precisa que sua equipe concorde sobre como todos vão usá-la.
Benefícios do processo para chegar ao consenso
O processo para chegar ao consenso é importante porque essa abordagem de tomada de decisão não apenas ajuda sua equipe a avançar e estabelecer alinhamento, mas também oferece a ela benefícios como:
-
Um maior senso de propriedade. Quando os membros da equipe sentem que têm um papel na tomada de decisões e que suas vozes importam, a motivação e o envolvimento podem aumentar. As pessoas ficam mais comprometidas com o trabalho em si, o que pode melhorar o desempenho geral.
-
Colaboração aprimorada. As equipes aprendem a trabalhar juntas e a seguir em frente, mesmo que não concordem completamente. Os indivíduos também se sentem mais confortáveis em expressar suas opiniões honestas, mesmo que sejam a única voz discordante.
-
Inovação mais frequente. Chegar a um consenso significa reconhecer cada voz. Saber a opinião de todos é uma ótima maneira de promover a criatividade e a inovação, pois as pessoas apresentam perspectivas diversas.
