Comment rendre votre équipe plus agile
Pour les équipes qui n’ont pas encore accordé la priorité à l’agilité métier, que ce soit par le biais d’un cadre agile ou d’autres méthodes, le moment est venu. Selon McKinsey, « une entreprise avait déjà intérêt à devenir agile, c’est désormais un impératif. » Sur la base des données recueillies auprès de plus de 2 000 personnes interrogées dans le monde, le cabinet de conseil en management a constaté que :
« Les transformations agiles les plus réussies ont généralement permis de réaliser des gains de l’ordre de 30 % en termes d’efficacité, de satisfaction client, d’engagement du personnel et de performance opérationnelle, mais aussi de rendre l’organisation cinq à dix fois plus rapide et de stimuler l’innovation. »
Suivez les quelques étapes ci-dessous pour entamer votre transition et coacher un équipe agile.
Donner plus de responsabilités aux équipes
Les équipes habilitées à prendre des décisions stratégiques peuvent itérer plus rapidement et répondre à des besoins urgents. En leur déléguant ce type de responsabilités, vous leur permettez de contribuer à la résolution des problèmes et non plus seulement de produire des résultats.
Éliminer la lourdeur administrative
Un trop grand nombre de contrôles peut empêcher les employés de travailler ensemble et aggraver le cloisonnement. L’un des principaux avantages du cadre agile est de permettre de changer rapidement d’orientation, ce qui est impossible si vos collaborateurs ont tellement de paperasserie qu’ils sont confinés dans leurs carcans. Efforcez-vous plutôt de structurer les équipes de manière à les pousser à interagir pour obtenir les meilleurs résultats.
Adopter la collaboration visuelle
La collaboration et la cohésion de l’équipe sont essentielles dans un cadre agile, comme le soulignent des valeurs telles que « les individus et leurs interactions sont plus importants que les processus et les outils » et « l’adaptation au changement est plus importante que le respect d’un plan ». Mais le passage au télétravail et aux environnements hybrides a aggravé un problème existant : les anciennes méthodes de collaboration sont insuffisantes pour un personnel moderne confronté à des tâches plus complexes, à l’évolution rapide des besoins des clients et à des équipes distribuées.
Pour se préparer à la « prochaine normalité » et devenir plus agiles, les entreprises doivent donc repenser la façon dont les équipes travaillent ensemble. Sans pouvoir se réunir et collaborer en personne, comment les équipes peuvent-elles s’assurer que leurs meilleures idées sont exprimées et exploitées ? La réponse réside dans la collaboration visuelle.
Un langage visuel commun fait tomber les barrières de la communication afin que les équipes puissent rester en phase et avancer plus rapidement vers une vision commune, qu’il s’agisse d’un changement de processus pour rendre les flux de travail plus efficaces ou de l’élaboration d’un tout nouveau produit.
Imaginons par exemple que votre équipe souhaite créer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins des clients. Vos collaborateurs peuvent visualiser et trier les commentaires des clients pour dégager des thèmes récurrents, faire glisser des idées dans une matrice pour les classer en fonction de leur impact et de l’effort à déployer pour les concrétiser, puis élaborer des frises chronologiques, des roadmaps produit et d’autres visuels similaires pour se répartir les différentes tâches. Grâce aux visuels, les membres de votre équipe peuvent plus facilement appréhender la situation actuelle, extraire des informations à partir de données, exprimer leurs opinions et élaborer des plans d’action, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Bien entendu, les organisations devront adopter de nouvelles technologies pour permettre ce type de collaboration, ce qui nous amène à notre prochain conseil.
Miser sur des outils de collaboration pour renforcer l’implication
Les équipes structurées autour de la communication et de la collaboration fonctionnent mieux lorsqu’elles disposent de solutions logicielles intégrées pour les aider à recueillir, présenter et exploiter des informations.
Par exemple, Slack permet aux employés et aux équipes de collaborer rapidement et en toute simplicité, qu’ils travaillent ensemble sur site ou à distance. Les outils de prototypage permettent aux équipes créatives de partager des modifications et de collaborer rapidement sans avoir à envoyer d’e-mails ou à perdre le fil des versions.
De même, la collaboration et la communication visuelles aident les équipes à rester en phase et à agir rapidement. Des solutions telles que la suite de collaboration visuelle de Lucid sont parfaites pour leur permettre de représenter facilement leurs séances de brainstorming, de coordonner leurs efforts concernant un projet et de planifier des sprints.
Privilégiez les solutions qui se complètent mutuellement grâce à des intégrations afin de simplifier au maximum la collaboration. Par exemple, les intégrations de Lucid pour des outils tels que Zoom, Slack et les logiciels de gestion de produit permettent aux équipes transversales de rester en phase, d’innover et de s’adapter rapidement.
Miser davantage sur vos collaborateurs
Lorsqu’on leur en donne l’occasion, les employés peuvent résoudre des problèmes à multiples facettes et contribuer davantage que par leur simple productivité. Les organisations qui considèrent leurs collaborateurs disposent de multiples compétences se retrouvent avec des employés plus aptes à relever les défis et à identifier les opportunités pour l’entreprise.
Cet accent sur le personnel est d’autant plus important que des collaborateurs continuent de travailler depuis leur domicile. Pour de nombreuses entreprises, l’environnement de bureau classique de 9 heures à 17 heures n’est déjà plus qu’un souvenir lointain, et les dirigeants doivent adapter leur culture pour s’assurer que les équipes maintiennent des relations de travail et une collaboration solides lorsque leurs membres ne se voient pas tous les jours. En plaçant l’emphase sur l’humain, le cadre agile est le plus efficace, parce que les employés se sentent accompagnés de manière optimale.
Définir des attentes agiles
Si la pandémie de COVID-19 nous a appris quelque chose, c’est que la vie peut basculer en un instant, et que de nouvelles données peuvent tout aussi rapidement bouleverser la plus souple des stratégies. En adoptant une approche agile de manière générale pour votre développement produit, vous permettez à vos équipes d’expérimenter, d’itérer et de trouver les solutions les plus efficaces dans un contexte en constante évolution.
Les organisations et leurs membres ont traversé de nombreuses épreuves au cours de cette période difficile de notre histoire. Toutefois, le cadre agile s’est révélé capable de les aider à surmonter ces événements incertains et de préparer leurs équipes à la fois au présent et à l’avenir.
