感情的知性や感情知能がリーダーにとって重要な理由
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不確実性が強まり、世界が変化を続ける中、感情的知性(EQまたはEI)を人生のさまざまな場面で応用することで、確実性を感じられるようになります。感情知能はレジリエンスを身につけるための鍵であり、人が停滞に対応したり、古い思考を脱却したり、新たな目的を見つけたり、自信をもって大胆な行動に出るために必要な要素です。
加えて、周囲の従業員から信頼を集めるリーダーとなる上でも、この感情知能が重要なきっかけとなることが多々あります。感情知能を実践することで、他者に対して、自分を気にかけ、何がその最善の利益かを見極め、その幸福と暮らしを優先してくれるのは誰かという指針を示せるようにもなります。
感情は良くも悪くも伝染します。従業員がある仕事の良し悪しを感情面から振り返るとき、主に思い浮かべるのは日々の実際の業務の内容や福利厚生の内容ではなく、上司と一緒に働くのが楽しかったか、そうでないかという点です。
したがって、感情知能は仕事のダイナミクス、ひいては会社全体の成否を分ける要となるのです。
職場で感情知能が重要な理由を理解するには、まず感情知能(EQまたはEI)とは何か、これを身につけ、高めるためにはどうすればよいかを理解する必要があります。
さっそく詳細を見てみましょう。
感情的知性(EQまたはEI)とは?
感情的知性(EQまたはEI)とは、自分自身の感情的な反応を識別し、表現して管理する能力を指し、他者の伝える感情を知覚し、評価して対応する能力も含まれます。また、感情知能や感情指数、感情知性とも呼ばれます。