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O que é um diagrama de fluxo de processos?

7 min

O Lucidchart é o melhor software disponível para diagramas de fluxo de processo porque oferece uma ampla variedade de recursos e símbolos relevantes para todos os setores que precisam mapear o fluxo de processos de qualquer tipo de departamento, campanha ou método de padronização de uma empresa ou equipe. Conheça os conceitos essenciais dos diagramas de fluxo de processo (PFD), incluindo a história, os benefícios e dicas úteis com este guia.

O que é um diagrama de fluxo de processos?

Um diagrama de fluxo de processos (PFD, em inglês) é um tipo de fluxograma que ilustra as relações entre componentes principais em uma fábrica industrial.É mais frequentemente usado na engenharia química e engenharia de processos, embora seus conceitos são, por vezes, aplicados a outros processos.É usado para documentar, melhorar ou modelar um novo processo.Dependendo do seu uso e conteúdo, também pode ser chamado de fluxograma de processo, fluxograma, diagrama de fluxo de bloco, diagrama de fluxo esquemático, fluxograma macro, fluxograma de cima para baixo, diagrama de tubulação e instrumentação, diagrama de fluxo de sistema ou diagrama de sistema.Utilizam uma série de símbolos e notações para descrever um processo. Os símbolos variam dependendo do lugar, e os diagramas podem variar de rabiscos simples e desenhados à mão a diagramas profissionais com detalhes expansíveis e produzidos com software.

Histórico

Este tipo de diagrama surgiu na década de 1920.Em 1921, Frank Gilbreth, engenheiro industrial e especialista em eficiência, apresentou o “gráfico de fluxo de processo” à sociedade americana de engenheiros mecânicos (ASME, em inglês). Ao longo das próximas décadas, o conceito se espalhou por toda a engenharia industrial, a fabricação e até mesmo aos negócios, na forma de diagramas de processos de negócios, e processamento de informação, na forma de diagramas de fluxo de dados e outros tipos de gráficos.

Propósito e benefícios dos diagramas de fluxo de processo

Um diagrama de fluxo de processo tem diversos propósitos:

Documentar um processo para melhor compreensão, controle de qualidade e treinamento de colaboradores.
Padronizar um processo para maior eficiência e repetibilidade.
Estudar um processo em busca de eficiência e melhorias, ajudando a identificar etapas desnecessárias, gargalos e outras ineficiências.
Modelar um processo aprimorado ou criar um processo totalmente novo.
Estabelecer comunicação e colaborar com diagramas que dialogam com diferentes funções dentro ou fora da organização.

Símbolos e elementos do diagrama de fluxo de processo

Os símbolos de PFDs mais comuns em uso atualmente são derivados de agências como a Organização Internacional de Normalização (ISO 10628 – Diagramas de Fluxo para Plantas de Processo, Regras Gerais), o Instituto Alemão de Normalização (DIN) e o Instituto Nacional Americano de Padrões (ANSI). No entanto, muitas empresas usam seus próprios símbolos, que geralmente são semelhantes, mas variam à medida que se tornam mais detalhados.

Você encontra uma lista completa de símbolos padronizados no nosso guia de símbolos de PFD.

Um PFD típico de um único processo unitário inclui os seguintes elementos:

Equipamentos principais: incluindo nomes e números de identificação, como compressores, misturadores, vasos, bombas, caldeiras e resfriadores.
Tubulações de processo: transporta o produto, geralmente fluidos, entre os equipamentos.
Direção do fluxo do processo
Válvulas de controle e válvulas críticas para o processo
Principais sistemas de desvio e recirculação
Dados operacionais: como pressão, temperatura, densidade, vazão mássica e balanço de massa e energia, com valores mínimos, normais e máximos.
Composição dos fluidos
Nomes dos fluxos de processo
Conexões com outros sistemas

O que não incluir em um PFD

Os itens mais detalhados geralmente omitidos são:

Classes de tubulação e números de linha,
instrumentos de controle de processo,
válvulas de desvio secundárias,
válvulas de isolamento e bloqueio,
ventilações e drenos de manutenção,
válvulas de alívio e segurança, e
informações de classe de código

Outros tipos de PFDs

Quando o diagrama precisa mostrar vários processos unitários em uma planta, ele se torna mais abrangente e menos detalhado. Esses diagramas também são chamados de Diagramas blocos de fluxo e Diagramas esquemáticos de fluxo. Cada bloco pode representar um único equipamento ou uma etapa de um processo. Um retângulo geralmente representa um equipamento, e os rótulos ilustram a função. O fluxo de processo é normalmente mostrado da esquerda para a direita, e as setas indicam a direção do fluxo.

Por outro lado, um diagrama de tubagem e instrumentos (P&ID) é mais técnico, e descreve detalhes mecânicos para o uso de designers de tubulação, engenheiros elétricos, engenheiros de instrumentos e outros especialistas técnicos que precisam destes detalhes mais do que pormenores do processo. P&IDs usam aspectos conceituais de um PFD e acrescentam detalhes sobre equipamento, sequência do processo, tubulação de processo e instalação, linhas de desvio, instrumentos, válvulas, respiradouros, drenos e outros itens.

Como pesquisar e planejar o fluxo de processo

Defina o escopo do processo a ser estudado e o que você espera obter com ele.
Decida o nível de detalhamento necessário para os seus objetivos. Em processos complexos, diferentes versões do diagrama podem ser elaboradas para atender à comunicação com pessoas que desempenham diferentes funções.
Para um processo avançado, como em uma planta industrial, a pesquisa pode ser feita por uma equipe de projeto, um grupo de controle de qualidade ou um consultor. Para um processo menor e mais básico, você mesmo pode realizar essa atividade, talvez começando com notas adesivas.
Estude os equipamentos, as atividades e as relações por meio de observação e entrevistas. Se você estiver modelando um processo totalmente novo, estude os dados disponíveis, incluindo os padrões do que está sendo produzido no processo.
Elabore um rascunho do diagrama e confirme com as pessoas envolvidas no processo. Faça as alterações, adições ou exclusões necessárias em colaboração com elas.
O diagrama pode então ser usado para o propósito pretendido de documentação, garantia de qualidade, melhoria ou qualquer outro objetivo.

Dicas para diagramas de fluxo de processo

Esses diagramas podem ter muito valor até para um processo básico. Se você é novo nos PFDs, experimente, coletando detalhes suficientes para o seu objetivo. Não se preocupe com o diagrama em si no início. Capture as informações em notas adesivas ou folhas de papel.
Passe para um software de diagramação depois de reunir as informações. Com um software intuitivo como o Lucidchart, não é difícil criar diagramas com aparência profissional para apresentar claramente um fluxo de processo aos seus colegas. O programa também pode ajudar a identificar dados ausentes no diagrama.
Seja consistente com os seus símbolos para evitar confusão. Lembre-se de quem é o seu público-alvo e faça o que fizer mais sentido para atender às necessidades deles. Se você estiver usando um software de diagramação, ele incluirá um conjunto de símbolos para usar.
Em um PFD complexo, pode ser necessário utilizar símbolos padronizados, como os definidos na ISO 10628, para facilitar a comunicação e a colaboração com diferentes públicos, como outras empresas ou órgãos.
Inclua uma legenda de símbolos no diagrama para maior clareza.

Como criar diagramas de fluxo de processos com o Lucidchart

Com o Lucidchart, você tem uma plataforma intuitiva para a criação de diagramas de fluxo de processos. Use nossa biblioteca categorizada de símbolos para transformar seu diagrama em uma apresentação profissional. E também é fácil colaborar com colegas por meio da nossa plataforma – você não precisa ficar enviando e recebendo gráficos por e-mail. As permissões podem ser definidas para visualizar, publicar comentários ou editar, a fim de sempre proporcionar o controle sobre o diagrama.

Toda a diagramação é feita na nuvem – não há necessidade de fazer download, basta apenas ter uma conexão à internet. O Lucidchart funciona em praticamente todos os sistemas operacionais e navegadores web. Faça uma avaliação gratuita no Lucidchart, e veja como é fácil criar diagramas de fluxo de processos.

Você já usou o Microsoft Visio para criar gráficos? Use nossa ferramenta de importação de arquivo para trabalhar nestes diagramas legados no Lucidchart, onde você pode visualizar e editá-los.

A interface de arrastar e soltar intuitiva do Lucidchart facilita a criação de diagramas de fluxo de processos profissionais, ajudando a melhorar a eficiência dentro de sua organização. Quer criar seu próprio diagrama de fluxo de processos? Experimente o Lucidchart. É rápido, fácil e completamente gratuito.

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Perguntas comuns sobre Fluxo de Processo

O que é um diagrama de fluxo de processo?

Um diagrama de fluxo de processos (PFD, em inglês) é um tipo de fluxograma que ilustra as relações entre os principais componentes de uma fábrica industrial, sendo mais frequentemente utilizado em engenharia química e engenharia de processos para documentar, aprimorar ou modelar um processo.

Qual é o propósito de um diagrama de fluxo de processo?

Os PFDs são usados para documentar processos e facilitar a compreensão e o treinamento, padronizar processos para maior eficiência, estudar processos para identificar gargalos e ineficiências, e modelar processos novos ou aprimorados.

Quais são os principais elementos incluídos em um diagrama de fluxo de processo?

Um diagrama PFD (Process Flow Diagram, ou Diagrama de Fluxo de Processo) típico apresenta os principais equipamentos com seus nomes e números de identificação, a tubulação do processo, a direção do fluxo, as válvulas de controle, os sistemas de desvio e recirculação, dados operacionais como pressão e temperatura, a composição do fluido e os nomes dos fluxos de processo.

Qual é a diferença entre um diagrama de fluxo de processo e um diagrama de tubagem e instrumentos?

Um PFD mostra as relações entre os principais componentes e o fluxo do processo, enquanto um diagrama de tubagem e instrumentos (P&ID) é mais técnico, fornecendo informações mecânicas detalhadas sobre equipamentos, tubulações, instrumentos, válvulas, respiros e drenos para especialistas técnicos.

O que é um diagrama de blocos de fluxo?

Um diagrama de blocos de fluxo é um tipo de PFD que apresenta uma visão geral de vários processos unitários de uma planta, com menor nível de detalhamento. Nesses diagramas, cada bloco representa um único equipamento ou uma etapa do processo, normalmente com o fluxo representado da esquerda para a direita.

Como criar um diagrama de fluxo de processo?

Siga estas instruções básicas:

Defina o escopo e o nível de detalhamento necessários.
Pesquise o processo por meio de observação e entrevistas.
Crie um rascunho inicial do diagrama.
Confirme a versão preliminar com as pessoas envolvidas no processo.
Faça as alterações necessárias em colaboração com os envolvidos.

Quais símbolos são usados em diagramas de fluxo de processo?

Os símbolos de PFD mais comuns são derivados das normas ISO, DIN e ANSI, embora muitas empresas utilizem símbolos próprios semelhantes, que variam em nível de detalhamento à medida que os processos se tornam mais complexos.

O que deve ser excluído de um diagrama de fluxo de processo?

Os PFDs normalmente omitem itens detalhados, como classes de tubulação e números de linhas, instrumentos de controle de processo, válvulas de desvio secundárias, válvulas de isolamento e bloqueio, respiros e drenos de manutenção, bem como válvulas de alívio ou de segurança.

Tudo o que você precisa para criar um diagrama

Além do nosso gerador de diagramas online, o Lucidchart oferece recursos de suporte e treinamento para ajudar você a trabalhar com qualquer tipo de diagrama.

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