Pearson

Het diverse personeelsbestand van Pearson vereist een veilige productiviteitssuite die vanaf elke locatie toegankelijk is. Pearson vertrouwt op Lucidchart om samen te werken, processen en systemen in kaart te brengen, ideeën vast te leggen en feedback te vragen voor een gemakkelijke en efficiënte samenwerking tussen teamleden.

Contact met sales

Belangrijkste voordelen

OVERSTAPPEN OP DE CLOUD: Lucidchart biedt domeinbrede samenwerking voor medewerkers van Pearson, waardoor ze ideeën, informatie en processen kunnen delen via netwerkdiagrammen, stroomdiagrammen, processtromen en mindmaps.
INZICHT: In plaats van productspecifieke videoclips te raadplegen, zet het salesteam productgegevens om in mindmaps. Met een mindmap wordt alle essentiële productinformatie in één oogopslag opgenomen en beter onthouden.
INTEGREREN: Voor elk nieuwe initiatief koppelen projectmanagers sleutelbronnen (bijv. budgetten en vereisten) aan elke fase van een processtroom, waardoor één bron van waarheid ontstaat.
OVERSTAPPEN VAN VISIO: Zelfs Pearsons senior technisch design engineer was onder de indruk van hoe Lucidchart zich verhoudt tot Visio wat betreft reactietijd. Met zowel een intuïtieve gebruikerservaring als robuuste diagramopties zorgt Lucidchart voor een naadloze overstap van Visio.

GROOTTE: Large (2501+ employees)

Pearson is 's werelds grootste educatieve bedrijf, met expertise op het gebied van les- en toetsmateriaal en een scala aan onderwijs- en trainingsservices die aangedreven worden door technologie.

Pearson is opgericht in 1884 en heeft een belangrijke rol gespeeld in leergemeenschappen over de hele wereld door tekstboeken, toetsen en andere waardevolle diensten te leveren. In de afgelopen jaren is Pearson zich meer gaan richten op een digitaal onderwijsmodel om alle leerlingen te kunnen bereiken, ongeacht leeftijd of achtergrond.

Toen het bedrijf overstapte op een modernere aanpak, kwamen er twee grote zorgpunten naar voren. Graham Calder, CTO Technology Operations bij Pearson: "Als bedrijf in transitie van traditionele, fysieke producten naar digitale diensten en software was er een geheel nieuwe interne omgeving nodig voor een goede onderlinge samenwerking tussen onze medewerkers. Ook hadden we andere soorten talenten nodig om het bedrijf verder te ontwikkelen."

Was het de moeite waard om over te stappen op cloudsoftware als de doelstellingen — het aantrekken van toptalent en het verbeteren van de samenwerking — werden gehaald?

De introductie van Lucidchart

Veel medewerkers waren al aan de slag gegaan met het antwoord op deze vraag. Leidinggevenden ontdekten dat honderden teamleden binnen Pearson Lucidchart dagelijks gebruikten om bedrijfskritische diagrammen te maken, zoals netwerkdiagrammen, stroomdiagrammen, mindmaps en processtromen. Gelukkig gebruikt Pearson myCloud, een uniek productiviteitsplatform op basis van een G Suite-framework. Dankzij de bestaande integratie tussen myCloud en G Suite was het relatief eenvoudig om een externe app als Lucidchart toe te voegen.

Een groter publiek

Graham beschrijft de overstap op Lucidchart:

"De eerste impuls voor Lucidchart kwam vanuit de gebruikersgemeenschap. Dat hebben we opgepikt en we zijn de samenwerking met Lucidchart aangegaan om Lucidchart naar onze omgeving te brengen. Toen we dit eenmaal gedaan hadden, werd het natuurlijk zichtbaar voor een veel groter publiek."

Voor veel mensen was dit hun eerste ervaring met een diagramtool, terwijl anderen al bekend waren met andere, duurdere desktopprogramma's. Nicholas Williams, Senior Technical Design Engineer bij Pearson:

"Ik was vroeger een Visio-gebruiker en betwijfelde dat webgebaseerde toepassingen ooit zo goed zouden werken als Visio. Lucidchart is fantastisch, dat had ik nooit verwacht."

Meer inzicht

Niet alleen maakt het gebruiksgemak van Lucidchart indruk, maar ook zorgen de eindproducten voor meer inzicht bij de doelgroep. Gabe Gloege, Director of Learning and Development bij Pearson, legt uit dat zijn salesteam regelmatig een catalogus met online cursussen raadpleegt. Deze videotutorials behandelen de basiselementen van de honderden producten van Pearson, zodat de salesprofessionals goed op de hoogte zijn van alle details.

Zijn team was op zoek naar een manier om alle informatie die in deze video's aan bod kwam, samen te vatten in één overzicht. De cursussen zitten logisch in elkaar, maar er was een manier nodig om snel toegang te krijgen tot de informatie en deze op een andere manier te presenteren om alles beter te onthouden. Een medewerker besloot een mindmap te maken van een van de cursussen met Lucidchart. Al snel ging het hele team aan de slag met het maken van mindmaps voor elke video. Deze werden samengevoegd tot een digitaal boekje dat nu dienst doet als referentiemateriaal.

Gabe beschrijft het resultaat:

"Het is enorm handig om alle informatie in één oogopslag te kunnen zien. De visuele weergave verandert je begrip en perceptie van de content zelf. Elke cursus heeft in mindmapvorm een unieke vingerafdruk voor de kennis binnen die cursus. Mensen begonnen de cursussen op die manier te onthouden. Als je je ogen sluit en probeert je die informatie te herinneren, zie je die mindmap in je hoofd. Dat is een heel doeltreffende manier om informatie anders te bekijken, om deze beter te onthouden en om bepaalde details weer op te roepen."

Lucidchart biedt een gestroomlijnde oplossing voor het eeuwenoude probleem van visuele communicatie. Pearson zet de flexibiliteit van Lucid-technologie in om een breed samenwerkingsplatform op te zetten. De brede acceptatie van de toepassing resulteerde in een betere samenwerking en meer inzicht. Medewerkers kunnen aan grotere doelstellingen werken door Lucidchart te gebruiken om diagrammen te maken, delen en publiceren. In combinatie met G Suite en de myCloud-omgeving is Lucidchart een totaaloplossing voor professionele, krachtige diagrammen.