Согласовывайте изучение пользователей и карту пути клиента
Создавайте высококачественные продукты, ориентируясь на потребности клиентов. Используйте Lucidspark для совместной работы во время изучения пользователей и обмена мнениями в командах, обеспечивая скоординированность действий.
Сотрудничество между командами
Для лучше го понимания пожеланий и потребностей пользователей объедините команды из отделов дизайна продукции, UX и разработки.
Идеальный набор инструментов для изучения пользователей
Изучите потребности клиентов
Используйте визуальные эффекты, чтобы лучше понимать цели и выявлять наболевшие проблемы клиентов, а затем преобразовать полученную аналитику в профили покупателей, которые руководят стратегией и повышают интерес.
Составьте карту пути клиента
Чтобы увидеть свой продукт глазами клиента, создавайте карты пути. Централизуйте всю исследовательскую и проектную документацию для простоты и эффективности ан ализа.
Обеспечивайте эффективность рабочих сессий
Делитесь идеями и выявляйте недостатки пользовательского опыта всей командой. Чтобы сессии были интерактивными и производительными, используйте заметки, изображения, эмодзи и многое другое.
Приводите все заинтересованные стороны к общему пониманию
Для проведения мозгового штурма и повышения удобства пользования используйте общее рабочее пространство. Вырабатывайте единое мнение по поводу дальнейших действий с помощью визуальных опросов и голосования.
Функции изучения пользователей в Lucidspark
Фреймы и маршруты
Позволяет заинтересованным сторонам быстро просматривать контент и разрабатывать планы по удержанию клиентов.
Динамическая таблица
Систематизируйте свои исследования в динамической таблице, чтобы было удобно определять зависимые элементы и общие темы.
Соавторы-гости
Добавляйте клиентов в качестве приглашенных соавторов, и проверяйте, насколько хорошо вы знакомы с их потребностями и целями.
Встроенные ссылки
Для консолидации результатов изучения пользователей вставляйте внешние документы из интегрированных приложений на доску Lucidspark.
Bизуальные опросы
Используйте визуальные опросы для разминки перед сессиями планирования или для согласования пробелов и приоритетов.
Единый холст
Быстро переключайтесь с Lucidspark на Lucidchart и используйте функции, которые позволяют на практике использовать результаты исследования.
Дополнительные ресурсы
Статья – Lucid для дизайна продуктов и UX
Узнайте, как компания Lucid использует свои инструменты для внедрения инноваций среди команд разработчиков продуктов и UX.
Видео – Lucid для изучения пользователей
Узнайте, как компания Lucid использует свою продукцию для сбора и анализа отзывов клиентов.
Исследование для разработки продуктов
Узнайте о преимуществах интеграции результатов изучения пользователей в разработку продукции.