So erstellen Sie ein Storyboard

Die besten Bücher und Filme haben komplexe, verblüffende Handlungsstränge. Die Fernsehserie Game of Thrones lief über ganze acht Staffeln und beinhaltete über 52 wichtige Figuren. Die Handlung von Der Herr der Ringe ist so dicht, dass der Autor J. R. R. Tolkien ein separates Buch nur über den Stammbaum seiner Figuren schrieb. Bei komplizierten Werken wie diesen ist es fast unmöglich, den Überblick im Kopf zu behalten. 

Wir verraten Ihnen ein Geheimnis: Kreativschaffende behalten ihre komplexen Handlungsstränge nicht einfach im Kopf. Alles wird aufgeschrieben. Die Kreativität entfaltet sich in der Organisation, auch wenn das kontraintuitiv klingt. Wenn Sie also als UX-Designerin oder -Designer oder Produktmanagerin oder Produktmanager tätig sind und Ihre Kundinnen und Kunden besser verstehen und erstklassige Erlebnisse gestalten möchten, dann ist es an der Zeit, Ihre Ideen vom Kopf auf die Arbeitsfläche zu bringen. 

Die am häufigsten verwendete Methode ist das Storyboarding. 

In diesem Artikel führen wir Sie durch die Hauptelemente eines Storyboards und erklären, warum diese Technik, die hauptsächlich in Film, Fernsehen und beim Schreiben verwendet wird, ein enormer Vorteil für die Entwicklung außergewöhnlicher Produkte ist.

Was ist ein Storyboard? 

Ein Storyboard ist eine Darstellung jeder einzelnen Kameraeinstellung zur Aufschlüsselung der Handlungselemente. Das Endergebnis ähnelt einem Comic ohne Dialoge. Es ist eine visuelle Darstellung einer Geschichte. Oft sind daran Notizen befestigt, die jedem Bild des Storyboards Infos über die Handlungsschritte hinzufügen. 

Storyboard vs. Customer Journey

Obwohl Storyboards und Customer Journey Maps einander ähneln, unterscheiden sie sich voneinander. Storyboards sind sehr spezifisch, während Customer Journey Maps das gesamte Kundenerlebnis von Anfang bis Ende abbilden. Sie sind oft strukturierter und dienen dazu, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Ein Storyboard konzentriert sich hauptsächlich darauf, eine neue Idee oder ein Konzept in der Ideenfindungsphase zu testen. Customer Journey Maps sind am effektivsten zu Beginn eines Projekts, um die Beteiligten vor Projektbeginn aufeinander abzustimmen.

Storyboard vs. Wireframe

Storyboards und Wireframes sind ein komplementäres Paar. Die visuellen Aspekte eines Storyboards fangen die Emotionen und den Kontext der Nutzenden ein, während die statische, informative Natur eines Wireframes die Logistik liefert. Beide spielen eine wichtige Rolle im UX, um sicherzustellen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Nutzenden effektiv erfüllen. 

Warum Storyboards nützlich sind

Storyboarding erweckt die Nutzererfahrung zum Leben. Hier erfahren Sie, warum das wichtig ist:

Zeigen und erzählen

Ideen visuell darzustellen ist eine äußerst effektive Methode, sie zu vermitteln. Für UX-Designerinnen und -Designer ist es viel einfacher, die Interaktion der Nutzenden mit dem Produkt zu veranschaulichen, als sie nur zu beschreiben. Storyboarding ist eine klare und effiziente Methode, Informationen zu präsentieren und so deren Verständnis zu erleichtern.

Teilen Sie Ihre Vision

Wenn große Teams am selben Projekt oder Produkt arbeiten, ist es für alle Beteiligten eine Herausforderung, sich auf die gemeinsame Vision zu einigen. Doch wenn man ihnen diese Vision in einem Storyboard präsentiert, verringert sich das Risiko von Missverständnissen und individuellen Interpretationen. Wenn alle von Anfang an die Produktvision kennen, können sie effektiver arbeiten und die Produktivität steigern.

Holen Sie sich die Zustimmung der Stakeholder

Es ist unerlässlich, Ihre Ideen klar an die Stakeholder zu kommunizieren. Sie können den neuen Online-Checkout-Prozess bis zum Erbrechen erklären oder ihnen den Ablauf mit visuellen Mitteln zeigen. Wenn die Stakeholder Ihre Ideen klar in Aktion sehen können, fühlen sie sich viel wohler dabei, ihre Zustimmung zu geben und ihre Ressourcen zur Unterstützung bereitzustellen.

Erkennen Sie Fehler im Voraus präzise

Storyboarding ermöglicht es Ihnen, Fehler in Ihrem Design schnell zu erkennen. Sie können diese auf dem Papier beheben, lange bevor Sie sie im Produkt korrigieren müssen, was Zeit und Geld spart.

Wie man ein Storyboard erstellt

Schritt 1. Analysieren Sie Ihre Daten

Vermutlich haben Sie bereits eine Reihe von Untersuchungen für Ihr Produkt durchgeführt, wie Fokusgruppen, Kundeninterviews und Umfragen. Auf diese Daten werden Sie sich beim Start des Storyboardings stützen, anstatt auf Vermutungen zu bauen.

Schritt 2. Wählen Sie einen Schwerpunkt.

Verschiedene Nutzertypen interagieren auf unterschiedliche Weise mit Ihrem Produkt. Konzentrieren Sie sich in Ihrem Storyboard jeweils nur auf einen Anwendungsfall und eine Customer Journey. Sie können beliebig viele Storyboards erstellen.

Schritt 3. Beschreiben Sie Ihre Nutzenden

Wer verwendet Ihr Produkt? Welche Art von Lösung sucht die Person? Indem Sie Personas erstellen, die wie echte Menschen wirken, ist es einfacher, ein glaubwürdiges Storyboard zu entwickeln, das reale Probleme anspricht.

Schritt 4. Listen Sie wichtige Interaktionspunkte auf

Manche listen gerne jeden einzelnen Interaktionspunkt (auf Englisch auch als Touchpoint bekannt) auf, aber wenn Sie mit den wichtigsten Touchpoints beginnen, helfen diese bereits, den Rest Ihrer User Journey zu steuern. Es ist klüger, zuerst eine Liste anzufertigen, anstatt direkt mit dem Storyboard zu beginnen. Sonst müssen Sie möglicherweise später den ganzen Prozess umdirigieren. 

Schritt 5. Zeigen Sie den Produktkontext

Stellen Sie sich vor, Sie entwickeln eine Übersetzungs-App. Ihr Produkt-Storyboard könnte eine jugendliche Person zeigen, die gerade ihr Abitur gemacht hat und jetzt eine Reise nach Marokko unternimmt. Sie könnten zeigen, wie sie ihre Koffer packt, in Marokko ankommt und dann versucht, etwas auf einem Basar zu kaufen. Danach zeigen Sie, wie sie die App zum Übersetzen verwendet. Storyboards erzählen die gesamte Geschichte, damit ersichtlich ist, wie das Produkt funktionieren wird. 

Erstellen Sie Storyboards mit Lucid

Früher wurden Storyboards mit Bleistift und Papier erstellt.

Glücklicherweise bietet Lucid eine effizientere Möglichkeit, UX-Storyboards zu erstellen, an denen Sie in Echtzeit mit Teammitgliedern und Stakeholdern zusammenarbeiten können. So funktioniert es:

Erleichtert den Einstieg 

Der unendliche Arbeitsbereich von Lucid bietet leistungsstarke Funktionen, die Sie durch den Storyboarding-Prozess führen. Leiten Sie souverän Brainstorming-Meetings, kategorisieren und ordnen Sie Ihre Gedanken und nutzen Sie Lucid AI, um Ihre Ideen zu erweitern. 

Ermöglicht freie Kreativität

Oft verbringen Designerinnen und Designer viel Zeit damit, die Software zum Laufen zu bringen, anstatt die Ideenfindung zu fördern. Mit Lucid ist das Dokumentieren Ihres Storyboards intuitiv und nahtlos, mit Funktionen wie Online-Post-its und Freihandzeichnen.

Bietet einen wirklich kollaborativen Arbeitsbereich

Teams auf einen gemeinsamen Stand zu bringen, kann schwierig sein, insbesondere für Remote- und verteilte Teams. Während des Storyboardings in Lucid kann das gesamte Team in Echtzeit Ideen einbringen. Außerdem können alle direkt innerhalb der Anwendung über Kommentare, @Erwähnungen und Chat kommunizieren. Die Zusammenarbeit an einem Storyboard ist einfach, macht Spaß und fördert das Verantwortungsgefühl. Diese Art der Storyboard-Erstellung in Echtzeit trägt dazu bei, dass alle die übergeordnete Vision verstehen.

Sie können dem Team sogar einen ersten Entwurf Ihres Storyboards präsentieren und es herausfordern, kreative Verbesserungen für die Nutzererfahrung zu finden. Denken Sie an die zuvor erwähnte Übersetzungs-App. Vielleicht könnte die App auch als Währungsrechner genutzt werden oder andere Funktionen bieten. Storyboards erwecken das Produkt zum Leben und fördern die Innovationskraft Ihres Teams.

Bringt Ihr Projekt von der Ideenfindung bis zur Lieferung

Sobald Sie Ihr Storyboard vorbereitet haben, können Sie eine User Story Map und weitere Ressourcen erstellen, um mit der Umsetzung zu beginnen und die UX auszubauen. Tatsächlich können Sie das Storyboard sogar dazu verwenden, die wichtigsten Funktionen eines Produkts und deren Abhängigkeiten zu bestimmen. Auch wenn Storyboarding wie ein zusätzlicher Schritt erscheinen mag, lohnt sich der zusätzliche Zeitaufwand, um Ihr Produkt und die User Journey zum Leben zu erwecken.