Comment créer un storyboard

Certaines des œuvres les plus remarquables de la littérature et de la télévision ont des intrigues complexes qui ne sont pas faciles à suivre. Prenez la série télévisée Game of Thrones, par exemple, qui s’est étalée sur 8 saisons et comportait pas moins de 52 personnages de premier plan. Ou encore Le Seigneur des anneaux, une intrigue si riche que son auteur, J.R.R. Tolkien, a consacré un livre entier à la seule généalogie de ses personnages. Lorsqu’on aborde des œuvres complexes, il est quasiment impossible de garder en tête tous les détails. 

Petit secret : aucun scénariste ou réalisateur ne garde des intrigues aussi colossales uniquement dans sa tête. Ils couchent tout sur papier. La créativité a besoin d’organisation pour s’exprimer au maximum, même si cela peut paraître contre-intuitif. Par conséquent, si vous êtes concepteur UX ou chef de produit et que vous souhaitez mieux comprendre vos clients et concevoir des expériences exceptionnelles, sortez vos idées de votre tête pour les exposer sur notre zone de travail ! 

La méthode la plus couramment utilisée est le storyboarding. 

Dans cet article, nous allons vous présenter les principaux éléments d’un storyboard et expliquer pourquoi cette technique, principalement utilisée au cinéma, à la télévision et dans l’écriture, constitue un atout considérable pour créer des produits exceptionnels.

Qu’est-ce qu’un storyboard ? 

Un storyboard est une décomposition plan par plan de chaque étape de l’intrigue. Le résultat final ressemble à une bande dessinée, sans les dialogues. Il s’agit d’une représentation visuelle d’un parcours. Il contient souvent des notes sur chaque phase pour accompagner les différentes illustrations. 

Storyboard vs. parcours client

Bien que similaires, les storyboards diffèrent des parcours client. Les storyboards sont très précis, tandis que les parcours clients sont plus généraux et couvrent l’intégralité de l’expérience client. Ils sont souvent plus structurés et conçus pour identifier les points de friction et les pistes d’amélioration. Un storyboard sert principalement à tester une nouvelle idée ou un nouveau concept lors de la phase d’idéation. Les parcours client sont particulièrement efficaces en début de projet pour harmoniser les parties prenantes avant que les travaux ne commencent.

Storyboard vs. wireframe

Les storyboards et les wireframes sont complémentaires. Les aspects visuels d’un storyboard permettent de saisir les émotions et le contexte de l’utilisateur, tandis que la nature statique et informative d’un wireframe apporte les aspects pratiques. Tous deux jouent un rôle important en UX pour garantir une expérience optimale et répondre aux besoins des utilisateurs. 

Intérêt des storyboards

Le storyboarding donne vie au parcours de l’utilisateur, une étape importante sur plusieurs points :

Montrer et raconter

Expliquer les idées par des moyens visuels est très efficace pour transmettre vos idées. Pour les concepteurs UX, il est bien plus facile de montrer comment un utilisateur va interagir avec votre produit que de simplement le décrire. Le storyboarding est un moyen clair et efficace de présenter les informations, et facilite leur assimilation.

Partager votre vision

Lorsque de grandes équipes travaillent sur un même projet ou produit, il est difficile d’aligner tous les membres sur une vision commune. Mais en présentant cette vision sous forme de storyboard, vous réduisez les risques de malentendus et d’interprétations individuelles. Lorsque la vision du produit est claire pour tous dès le début, l’équipe travaille plus efficacement et la productivité s’en trouve renforcée.

Obtenir l’adhésion des parties prenantes

Il est impératif de communiquer clairement vos idées aux parties prenantes. Vous pouvez expliquer un nouveau processus de paiement en ligne jusqu’à plus soif ou bien l’illustrer avec des visuels. Lorsque les parties prenantes peuvent clairement voir vos idées en action, elles sont beaucoup plus à l’aise pour donner leur approbation et mettre leurs ressources à disposition pour vous aider.

Repérer les erreurs en amont

Le storyboarding vous permet de repérer rapidement les défauts de votre conception. Vous pouvez les corriger sur papier bien avant d’avoir à les corriger dans le produit, ce qui génère un gain de temps et d’argent.

Comment créer un storyboard

Étape 1. Analyser vos données

Vous avez probablement déjà réalisé un certain nombre de recherches sur votre produit, notamment par le biais de groupes de discussion, d’entretiens avec les clients et d’enquêtes. C’est sur ces données et non sur des hypothèses que vous vous appuierez lorsque vous commencerez votre storyboard.

Étape 2. Choisir un thème

Différents types d’utilisateurs interagiront avec votre produit de différentes manières. Pour votre storyboard, concentrez-vous sur un seul cas d’utilisation et un seul parcours utilisateur à la fois. Il n’y a pas de limite au nombre de storyboards que vous pouvez créer.

Étape 3. Expliquer votre utilisateur

Qui utilise le produit ? Quel type de solution le client recherche-t-il ? En élaborant des personas utilisateur qui correspondent à la réalité, il est plus facile de créer un storyboard crédible qui traite de vrais problèmes.

Étape 4. Dresser la liste des points de contact importants

Certains préfèrent dresser la liste de tous les points d’interaction, mais en commençant par les points de contact importants, vous pourrez guider le reste de votre parcours utilisateur. Il est préférable de commencer par une liste plutôt que de se lancer directement dans le storyboard. Sinon, vous risquez de devoir déplacer des cadres en cours de route.  

Étape 5. Montrer le contexte du produit

Imaginons que vous développiez une application de traduction. Dans votre storyboard, vous pourriez prendre l’exemple d’un jeune étudiant qui part en voyage au Maroc. Vous pourriez montrer votre personnage en train de faire ses bagages, de se rendre au Maroc, puis de tenter d’acheter quelque chose dans un souk. C’est là que vous montreriez comment ce jeune étudiant utilise votre application pour traduire son échange. Les storyboards racontent une histoire dans son ensemble afin que vous puissiez voir comment votre produit se comportera. 

Créer des storyboards avec Lucid

Historiquement, les storyboards étaient réalisés à l’aide d’un crayon et d’une feuille de papier.

Heureusement, Lucid offre un moyen plus efficace de créer des storyboards UX sur lesquels vous pouvez collaborer en temps réel avec vos collègues et les parties prenantes. Voici comment :

Démarrage simplifié 

La zone de travail illimitée de Lucid est dotée de capacités puissantes pour vous guider tout au long du processus de storyboarding. Animez avec assurance des réunions de brainstorming, catégorisez et triez vos idées, et utilisez l’IA Lucid pour développer vos pistes. 

Favorise la créativité libre

Souvent, les concepteurs passent beaucoup de temps à paramétrer correctement les logiciels au lieu de se concentrer sur la création d’idées. Avec Lucid, documenter votre storyboard se fait de manière intuitive et harmonieuse, grâce à des fonctionnalités comme les post-its en ligne et le dessin à main levée.

Offre un espace de travail véritablement collaboratif

Parvenir à coordonner des équipes distantes et dispersées peut s’avérer difficile. Lorsque vous réalisez un storyboard dans Lucid, toute l’équipe peut apporter des idées en temps réel. De plus, vous avez la possibilité de communiquer directement dans l’éditeur grâce aux commentaires, aux @mentions et au chat. Collaborer sur un storyboard devient facile et amusant, tout en renforçant le sens de la responsabilité. Cette façon de créer un storyboard en temps réel permet de s’assurer que tous les participants comprennent la vision globale.

Vous pouvez également présenter une première ébauche de votre storyboard à votre équipe et la mettre au défi de trouver des améliorations créatives à apporter à l’expérience utilisateur. Reprenons l’exemple de l’application de traduction mentionnée précédemment. Cette dernière pourrait également servir de convertisseur de devises ou offrir d’autres fonctionnalités. Les storyboards donnent vie au produit et stimulent l’innovation au sein de votre équipe.

Fait passer votre projet de l’idéation à la livraison

Une fois que votre storyboard est prêt, vous pouvez créer une user story map ainsi que les autres ressources qui vous permettront de passer à l’action et d’élaborer votre UX. Un storyboard peut même être utilisé pour aider à déterminer les fonctionnalités les plus importantes d’un produit ainsi que les dépendances. Même si le storyboard peut sembler être une étape facultative, placer votre produit et votre parcours utilisateur dans un contexte réel vaut amplement le temps supplémentaire que vous y consacrerez.