Os "4 Cs" das equipes ágeis de alto desempenho

A beleza de estar em uma equipe é ver pessoas com uma variedade de habilidades se unindo para alcançar um objetivo comum. Isso era mais fácil quando as equipes estavam todas no mesmo local. Embora as equipes híbridas ágeis tenham trazido uma série de benefícios—como a possibilidade de trabalhar em casa em horários flexíveis e maior autonomia na execução das tarefas—também surgiram novos desafios. 

Para que equipes ágeis sejam verdadeiramente de alto desempenho, elas precisam de uma melhor colaboração multifuncional. Isso ainda pode ocorrer em uma equipe remota ou híbrida. No entanto, empresas e equipes precisam estar verdadeiramente comprometidas em incorporar os valores do Manifesto Ágil e cultivar ambientes onde os funcionários possam experimentar e falhar com segurança.

Então, como você faz isso acontecer? Compartilharei algumas características de equipes ágeis bem-sucedidas que observo no dia a dia. Também apresentarei iniciativas que você pode adotar para melhorar sua experiência com equipes ágeis, independentemente do local onde cada um esteja trabalhando.

Estes são os 4 Cs do entrosamento de equipe para equipes ágeis de alto desempenho.

Comunicação

Não pode haver colaboração sem comunicação, mas isso pode ser um desafio significativo para equipes distribuídas. Pode ser tentador para os membros da equipe que trabalham em casa se concentrarem no trabalho e permanecerem assim até o final do dia. E pode ser tentador para os trabalhadores no escritório dependerem excessivamente de conversas com o colega para compartilhar informações críticas (contexto que os trabalhadores remotos podem acabar perdendo).

Quando uma comunicação ruim leva sua equipe em direções diferentes, tempo e dinheiro são desperdiçados. A comunicação melhora a transparência, garante uma visão compartilhada e impacta positivamente seus resultados financeiros.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar a comunicação da sua equipe:

1. Interrompa o potencial de isolamento ao “fazer check-in” com os colegas da equipe no início do dia. Depois de abrir a linha de comunicação, você estará mais propenso a entrar em contato, e os outros também.
2. Reúna-se todos os dias para standup (ou Scrum diário) e possivelmente check-ins periódicos adicionais no meio ou no final do dia. Ao fazer com que os check-ins se tornem uma parte estabelecida de uma rotina, os membros da sua equipe sabem quando se disponibilizar e podem preparar melhor as atualizações para o resto da equipe.
3. Aprenda e use protocolos para comunicação, incluindo como tomar decisões, como dar e receber feedback rapidamente e quais canais de comunicação usar para diferentes tipos de interação. Também ajuda aprender os diferentes estilos de comunicação dos seus colegas de equipe. Quando estiver em dúvida, comunique-se abertamente. A comunicação reduz mal-entendidos.
4. Promova uma mentalidade de aprimoramento contínuo para que as equipes identifiquem rapidamente os impedimentos e os resolvam antes que se tornem incontroláveis.

Colaborar

A colaboração é a magia que acontece quando as pessoas se reúnem, interagem e criam. Esses momentos de colaboração são como uma máquina de pinball de produtividade eficaz. Aqui estão algumas maneiras de melhorar a magia da colaboração:

1. Coloque a visão no papel—ou mais apropriadamente, em um quadro branco virtual. É perigoso presumir que sua equipe sabe qual é a visão. O uso de recursos visuais em reuniões voltadas para áreas como desenvolvimento de produto e planejamento estratégico também pode ajudar a manter todos alinhados.
   
   Ao manter a visão aparente, falar sobre ela constantemente e manter a equipe alinhada, sua equipe ágil de alto desempenho saberá para qual objetivo está trabalhando. Esses momentos energizam as equipes enquanto trabalham para vislumbrar e construir o futuro juntas. 
2. Elimine divisões departamentais e o hábito de "jogar a bomba no colo do outro", envolvendo as pessoas certas em uma equipe multifuncional que possa trabalhar em conjunto para entregar valor rapidamente.

A eficácia na colaboração aumenta à medida que cultivamos os relacionamentos humanos. A colaboração ajuda as pessoas a se abrirem, oferecerem maior transparência aos colegas e resolverem conflitos rapidamente. A colaboração está no centro da agilidade, facilitando a identificação de novas maneiras de você e sua equipe terem sucesso. 

Cultivar (uma mentalidade de crescimento)

O crescimento não acontece na zona de conforto. Desafie-se a tentar coisas de uma nova maneira. Os líderes precisam criar uma forte cultura de aprendizado—uma cultura onde é seguro falhar.

Aqui estão algumas dicas para começar a cultivar uma mentalidade de crescimento genuína:

1. Começa com os líderes. Se os funcionários não virem seus líderes adotarem essa mentalidade, os próprios funcionários também não a adotarão. Basta um exemplo negativo para que todos comecem a temer o fracasso. Suas ações estão alinhadas com suas palavras? Se você afirma que seu ambiente é seguro para o erro e valoriza a aprendizagem, como você reage quando um programa inovador não funciona?
2. Seja transparente sobre os objetivos, para onde a empresa está indo e como o trabalho que você está fazendo está conectado a esses objetivos. Esta é uma ferramenta de motivação poderosa e pode se transformar na criação de algumas ideias verdadeiramente inovadoras geradas por uma equipe que sabe para onde está indo.
3. Capacite as pessoas a tomar decisões estratégicas em suas áreas de especialização. Não seja um obstáculo—deixe as pessoas que você contratou fazerem o que foram contratadas para fazer e cumpra sua parte do acordo aprovando as coisas rapidamente.

Comemorar

Quando os líderes priorizam a positividade e o reconhecimento, todos sentem os benefícios. Um benefício da positividade é que ela mantém equipes ágeis de alto desempenho engajadas, o que pode resultar em um aumento no moral e na camaradagem.

Ver a alegria nos olhos de um colega quando um stakeholder reconhece seus esforços é uma das minhas coisas favoritas: isso realmente faz a diferença. Uma cultura de positividade é poderosa. Vamos apreciar e reconhecer uns aos outros com frequência.

Aqui estão algumas maneiras criativas de fazer exatamente isso:

1. Comemore as vitórias. Seja criativo para este ponto. Pode ser qualquer coisa, desde distribuir vales-presente da cafeteria para a equipe até dar uma festa improvisada. Se sua equipe for remota, você pode realizar uma celebração virtual que inclua um pacote com curadoria enviado a todos os participantes que melhorará a experiência. Ou dedique uma seção no seu Espaço de Equipe online para elogios e conquistas semanais.
2. Comemore publicamente. Compartilhe com toda a equipe as atividades divertidas que você realiza e os sucessos que você alcançou. Se houver um boletim informativo publicado, peça que os sucessos da sua equipe sejam incluídos nele. Se você tiver um canal do Slack para toda a organização, comemore lá.

Reservar momentos para frequentemente celebrar e reconhecer uns aos outros é uma maneira de participar de algo chamado "investigação apreciativa". Esse modelo de gestão de mudanças nos ajuda a focar no positivo, aumentando nosso potencial para alcançar ainda mais sucesso. Priorizar a positividade e a apreciação pode ajudar as organizações a alcançar resultados mais impactantes.

Agora que você já conhece os 4 Cs do trabalho em equipe para equipes ágeis de alto desempenho, descubra o que são exatamente equipes de alto desempenho e como formar uma equipe ágil de alto desempenho no seu local de trabalho.