L’intérêt de faire partie d’une équipe est de voir des personnes aux compétences variées s’unir pour atteindre un objectif commun. C’était plus facile lorsque les équipes travaillaient toutes au même endroit. Si les équipes agile hybrides ont permis de découvrir toute une série d’avantages - le télétravail, des horaires à la carte, une plus grande flexibilité dans l’exécution des tâches, et bien plus -, il existe également de nouveaux défis à relever.
Pour que les équipes agile soient vraiment performantes, elles ont besoin d’une meilleure collaboration plurifonctionnelle. Celle-ci peut encore avoir lieu au sein d’une équipe décentralisée ou hybride. Mais les entreprises et leurs employés doivent s’engager véritablement à incarner les valeurs du Manifeste agile et à mettre en place des environnements où les collaborateurs peuvent expérimenter et se tromper en toute sécurité.
Alors, comment y parvenir ? Je vais vous présenter quelques-unes des qualités des équipes agile que je vois chez les plus performantes dans leur travail quotidien, ainsi que des initiatives que vous pouvez adopter pour améliorer l’expérience de votre équipe agile - peu importe la distance qui sépare vos collaborateurs.
Voici les 4 C du team building pour des équipes agile hautement performantes.
Communiquer
Il n’y a pas de collaboration sans communication, mais cela peut constituer un sérieux défi pour les équipes distribuées. Il peut être tentant pour les membres de l’équipe travaillant à domicile de se plonger tête baissée dans leur travail et d’y rester jusqu’à la fin de la journée. De même, les employés au bureau peuvent être tentés de trop compter sur les échanges sur site pour partager des informations essentielles (contexte que les télétravailleurs risquent de rater).
Lorsque le manque de communication entraîne votre équipe dans des directions différentes, vous perdez du temps et de l’argent. Une bonne communication renforce la transparence, garantit une vision commune et a un impact positif sur vos résultats.
Voici quelques moyens d’améliorer la communication au sein de votre équipe :
- Mettez fin au risque d’isolement en prenant des nouvelles des autres membres de l’équipe au début de la journée. Une fois que vous aurez ouvert le dialogue, vous serez plus enclin à contacter vos collègues, et eux de même.
- Réunissez-vous tous les jours pour un standup (ou un Scrum quotidien), et éventuellement pour des bilans périodiques supplémentaires à la mi-journée ou en fin d’après-midi. En faisant des entretiens une partie intégrante de votre routine, les membres de votre équipe savent à quel moment ils doivent être disponibles et peuvent mieux préparer les informations pour le reste de l’équipe.
- Apprenez et utilisez des protocoles de communication, y compris la manière de prendre des décisions, de donner et de recevoir rapidement un retour d’information et les canaux à utiliser pour les différents types d’échanges. Il est également utile de se familiariser avec les différents styles de communication de vos collègues. En cas de doute, faites le maximum. Communiquer permet d’éviter les malentendus.
- Encouragez un état d’esprit d’amélioration continue afin que les équipes identifient rapidement les obstacles et y remédient avant qu’ils ne deviennent ingérables.
