Erfolgreiche Unternehmen verlassen sich auf ihre Markteinführungsstrategien, um die Welt vom Nutzen ihres Produkts zu überzeugen. Diese Strategien sind oft komplex und erfordern viel funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Deshalb brauchen die Teams mit Kundenkontakt eine intelligente Lösung für die Zusammenarbeit, die sie bei ihren Bemühungen unterstützt. 

Die visuelle Kollaborationssuite von Lucid ist so konzipiert, dass sie alle Markteinführungsteams unterstützt, darunter:

• Vertrieb
• Lösungsarchitektur und -entwicklung
• Kundenerlebnis (Customer Experience - CX)
• Marketing

Unsere leistungsstarke Plattform ermöglicht es Markteinführungsteams, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten, mit Brainstorming-Sessions Ideen zusammenzutragen, Projekte zu priorisieren, Feedback einzuholen und die Dokumentation zu zentralisieren. Da Lucid die effiziente Zusammenarbeit über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg fördert, können Markteinführungsteams so den Verkaufszyklus verkürzen, das Umsatzwachstum beschleunigen und ein optimales Kundenerlebnis bieten.

Wir möchten Ihnen drei wichtige Möglichkeiten vorstellen, wie Markteinführungsteams mithilfe von Lucid die Abstimmung und Zusammenarbeit verbessern können. 

1. Zentralisierung der Marketingplanung

Marketing ist von Natur aus auf Zusammenarbeit ausgelegt, was bedeutet, dass Teams eine leistungsfähige Plattform benötigen, um einfacher miteinander interagieren und kommunizieren zu können. Ganz gleich, ob es um die Planung neuer kreativer Kampagnen, Website-Aktualisierungen, Produkteinführungen oder andere Dinge geht, Marketingteams brauchen eine Möglichkeit, effizient zusammenzuarbeiten und die besten Ideen in die Realität umzusetzen.

Beginnen Sie damit, in einer ansprechenden und visuellen Umgebung Ideen für Kampagnen, Social-Media-Beiträge, E-Mail-Sequenzen und vieles mehr zu entwickeln. Priorisieren Sie dann diese Ideen und erstellen Sie einen Zeitplan für deren Umsetzung. Lucid ist eine Komplettlösung, die sämtliche Aspekte von Anfang bis Ende abdeckt. 

Setzen Sie Ihre Marketingpläne mit den folgenden Strategien erfolgreich um: 

Unterstützung kreativer Ideen durch die Zusammenstellung von Recherchen und Daten

Wir alle lieben den Aspekt des Marketings, bei dem wir unsere kreativen Fähigkeiten unter Beweis stellen können. Der Weg dorthin ist jedoch mit einiges an Arbeitsaufwand verbunden. 

Das Zusammentragen von Recherchen zu User Personas, Customer Journeys, der Wettbewerbslandschaft und Markeninspirationen ist entscheidend, um Ihrem Team die nötige Grundlage für die Durchführung von Kampagnen zu geben. Mit Lucid können Sie Ihre Ergebnisse an einem zentralen Ort zusammenstellen, sodass sie problemlos mit Teammitgliedern geteilt werden können und eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit möglich ist.

Brainstorming und Priorisierung von Ideen – standortunabhängig

Die Remote-Arbeit hat zweifellos viele Vorteile, bringt aber für Marketingteams einige Herausforderungen mit sich. So wird als Folge beispielsweise nicht mehr spontan zusammengearbeitet und auch Smalltalk findet kaum mehr statt. Dabei können spontane Unterhaltungen die innovativsten Ideen hervorbringen. 

Lucid bietet Teammitgliedern einen Ort für das Brainstorming und zur Priorisierung von Ideen und hilft, einige dieser organischen Kontaktpunkte wieder zugänglich zu machen. Es ist sogar so, dass 86 % der Lucid-Nutzenden sagen, dass Lucid die Zusammenarbeit zwischen hybriden Teams verbessert. Und 87 % geben an, dass Lucid die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördert.

Teams können Brainstorming Sessions durchführen, um in Echtzeit oder asynchron Ideen für Social-Media-Beiträge, Storyboards für Videos, Werbekampagnen, Content- oder Messaging-Kampagnen und Markteinführungsstrategien zu finden. Lucid bietet spezifische Funktionen, die Ihnen helfen, solche Projekte effizient durchzuführen. Mit den eigens darauf ausgerichteten Funktionen von Lucid können Sie produktive Brainstorming Sitzungen fördern, z. B. mit Abstimmungsfunktionen, Timern, um alle Teilnehmende auf dem Laufenden zu halten, und Breakout-Boards, um Ihre Planungssitzung zu steuern. 

Wenn es darum geht, Prioritäten zu setzen, ist Lucid genau das richtige Tool für Sie. Sie können Ideen nach Themen oder anderen Kriterien taggen und sortieren, mit Emojis reagieren oder über die besten Ideen abstimmen. Sie können sogar Visual Activities nutzen, um einen Überblick darüber zu erhalten, inwiefern sich das Team einig ist. 

Wenn Sie sich nach einem Brainstorming die Zeit zum Organisieren und Priorisieren Ihrer Ideen nehmen, können Sie sicher sein, dass diese auch tatsächlich umgesetzt werden.

Planen Sie Ihren Vorsprung, indem Sie Top-Ideen zeitlich festlegen

Lucid hilft Marketingteams nicht nur in der Ideenfindungsphase. Sobald Sie Ihre wichtigsten Prioritäten festgelegt haben, können Sie den zeitlichen Ablauf Ihrer Projekte und Kampagnen mit der Zeitstrahl Funktion von Lucid visuell planen. Stellen Sie die wichtigsten Meilensteine, Fristen und Abhängigkeiten an einem zentralen Ort dar. 

Beginnen Sie damit, die für Ihr Projekt erforderlichen Aufgaben mithilfe von Lucid Cards zu identifizieren und zuzuordnen, und organisieren Sie diese Cards dann nach Status, zugewiesener Person oder anderen Kriterien in unserer leistungsstarken Dynamic Matrix. Auf diese Weise behalten die Teammitglieder den Überblick über ihre Arbeit und wissen immer, wie weit das Projekt bereits fortgeschritten ist.

Wir alle verlassen uns auf Software für das Projektmanagement, die uns hierbei unterstützt. Deshalb lässt sich Lucid mit branchenführenden Lösungen wie Asana, monday.com, Trello und anderen integrieren, um sicherzustellen, dass die Pläne umsetzbar sind. Wandeln Sie Ihre Lucid Cards einfach in Aufgaben im Projektmanagementsystem Ihrer Wahl um. 

Um sicherzustellen, dass alle Beteiligten Ihren Plan kennen, können Sie in Team Spaces relevante Zeitpläne und andere wichtige Ressourcen zentralisieren. Mit Team Spaces schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle, die den Teams alle nötigen Informationen für die Aufnahme der Arbeit und die Überwachung der Fortschritte an die Hand gibt.

Mit Designfunktionen Ideen in die Realität umsetzen

Mit unserer Plattform können Sie nicht nur Ideen entwickeln und planen, sondern auch Projekte entwerfen und Ideen zum Leben erwecken. Das bietet insbesondere Marketingteams Vorteile, die knappe Fristen einhalten müssen. Da Lucid ein visuelles Tool ist, können Sie damit Ideen schnell zum Leben erwecken. Zudem ist es einfach, Feedback zu Entwürfen einzuholen und diese anschließend entsprechend anzupassen. Sie können Lucid unter anderem für die Erstellung von E-Mail-Flows, Kundenkommunikation und Markenrichtlinien verwenden.

Mit Lucid können Designteams den relevanten Stakeholdern erste Wireframes oder Mockups und so ohne Umwege Feedback anfordern und Freigaben einholen. Sie können sogar eingebettete Links für Figma verwenden, um einen Figma-Link in Ihre Lucidspark- oder Lucidchart-Dokumente zu integrieren und schneller Rückmeldung zu aktuellen Projekten einzuholen. Die von Ihnen erstellten Designdokumente haben nicht nur den Vorteil einer schnellen Feedbackrunde für das Design, sondern können auch als lebendige Vorlage dienen, an der sich die Teams kontinuierlich orientieren.

2. Entwurf moderner RevOps- und MarTech-Systeme

Unternehmen werden in Bezug auf Prozesse und Systeme immer komplexer. Markteinführungsteams verlassen sich auf diese Systeme für alles, von der Leadgenerierung und den Routing-Prozessen bis hin zur Vertriebsförderung und dem Kundenservice. Technologie hilft uns bei der Beschleunigung unserer Workflows. Aber wenn Ihr Tech-Stack nicht optimal zusammenarbeitet, kann das zu einem massiven Hindernis für die Produktivität werden.

Lucid ist ein bahnbrechendes Tool für die gemeinsame Entwicklung der richtigen Teamstrukturen, Prozesse und Technologie-Stacks. Mit Lucid brauchen Sie weniger Zeit für den Aufbau und die Pflege Ihrer Systeme und können gleichzeitig Leads effizienter erfassen und weiterleiten. Diese Initiativen steigern den jährlich wiederkehrenden Umsatz und senken die Kosten. 

Modernisieren Sie das Design Ihrer bestehenden Systeme und integrieren Sie neue Systeme, indem Sie Folgendes leisten: 

Zusammenarbeit mit Stakeholdern für ein besseres Verständnis komplexer Zusammenhänge

Um ein kristallklares Bild Ihrer aktuellen Systeme, Herausforderungen und technischen Anforderungen zu erhalten, ist eine umfassende Zusammenarbeit mit allen Beteiligten erforderlich. Mit Lucid können Teams Brainstorming Sessions zu Prozessverbesserungen durchführen, aktuelle Systeme und Verknüpfungen darstellen und Ideen für die Verbesserung bestehender Systemdesigns entwickeln. 

Durch Universal Canvas von Lucid ist es einfacher als je zuvor, relevante Stakeholder in Prozesse einzubinden. Beispielsweise können E-Mail-Marketing-Teams Lucidspark nutzen, um Ideen für einen reibungslosen Verlauf zu brainstormen und dann zu Lucidchart wechseln, um das Design fertigzustellen.Danach können Marketer wieder zu Lucidspark wechseln, um Feedback und Kommentare von allen Beteiligten zu den Designs einzuholen. Mit Universal Canvas können Teams effizient zwischen den einzelnen Phasen wechseln, ohne dass der Kontext dabei verloren geht.

Entwerfen von Datenarchitekturen für Systeme

Mit umfangreichen Formenbibliotheken, vorgefertigten Vorlagen und automatischen Datenimporten erleichtert Lucid die Dokumentation und Gestaltung komplizierter Systeme und Prozesse. Dazu gehören z. B. Datenarchitekturen für Systeme, Schema-Design für Salesforce oder E-Mail-Flows innerhalb eines Marketing-Automatisierungssystems.

Die Beziehungen zwischen diesen Systemen sind für die Gewährleistung eines agilen Workflows entscheidend. Mit Lucid können Sie diese Beziehungen und Abhängigkeiten visualisieren und so nachvollziehen, wie Informationen weitergegeben werden und wie Teams miteinander interagieren. Diese Visualisierungen helfen Teams bei der Fehlerbehebung, der Identifizierung von ineffizienten Bereichen und der Ermittlung von Optimierungsmöglichkeiten.

Wichtige Kennzahlen mit intelligenten Dashboards im Blick behalten

Lucid unterstützt Sie bei der Erstellung intelligenter Dashboards, mit denen Sie Ihre KPIs und kritischen Kennzahlen nachverfolgen können. Tabellen sind oft unübersichtlich und schwer nachvollziehbar, sodass es schwierig ist, sie mit anderen Beteiligten zu teilen.

Da Lucid ein visuelles Programm ist, können Sie Diagramme erstellen, die automatisiert, effektiv und visuell ansprechend sind. Diese Diagramme machen es viel einfacher, wichtige Informationen zu erfassen und mit den Mitwirkenden zu kommunizieren.

Sie können visuelle und mit Daten verknüpfte Designs nutzen, um den Verlauf von Kampagnen und anderen Prozessen darzustellen. Mit Lucid können Sie zum Beispiel die Öffnungsraten von E-Mails in einem Prozessdiagramm abbilden, das eine E-Mail-Sequenz visuell darstellt. Dieser Prozess ist sehr nützlich, wenn Sie versuchen, den Wert einer bestimmten Kampagne für Ihre Stakeholder zu verdeutlichen. Solch eine visuelle Darstellung der Leistungsdaten hilft Ihnen auch dabei, schnell zu erkennen, wo Sie eventuell Anpassungen oder Verbesserungen an der Sequenz vornehmen müssen.

3. Aufbau einer kollaborativen Vertriebsumgebung

Das gesamte Vertriebsteam eines Unternehmens – vom Vertrieb und der Lösungsentwicklung bis hin zum Kundenerfolg und Support – muss sich mit Blick auf den Kundenerfolg fortlaufend abstimmen und zusammenarbeiten. Sie müssen intern kommunizieren, aber auch effektiv mit Interessenten und Bestandskunden zusammenarbeiten.

Vertriebsteams fehlte es immer an einer effektiven Technologie, um diese Art der intensiven Zusammenarbeit umzusetzen. Es ist an der Zeit, veraltete Systeme und Technologien zu modernisieren, um eine produktive Zusammenarbeit zu ermöglichen und Hindernisse bei der Kundenbindung zu beseitigen.

Hier kommt die Lucid Suite für visuelle Zusammenarbeit ins Spiel. Folgende Faktoren fördern Synergien und Teamarbeit im Vertriebszyklus: 

Herausragende Workshops für die Discovery-Phase

Jedes gute Vertriebsteam weiß, wie wichtig es ist, sowohl die Herausforderungen als auch die Bedürfnisse seiner Kundschaft zu verstehen. Viele Vertriebs- und Kundenteams sind bei der Erfassung von Kundeninformationen auf veraltete Softwarelösungen angewiesen. Ohne eine Technologie für Discovery-Workshops, die Zusammenarbeit, Interaktion und eine gemeinsame Nutzung möglich macht, kann es schwierig sein, mit potenziellen Interessenten in Kontakt zu treten und deren aktuelle Herausforderungen zu identifizieren.

Im Durchschnitt reden Mitglieder des Vertriebsteams in einem Erstgespräch 57 % der Zeit. So bleibt nicht genug Gelegenheit für potenzielle Kunden, ihre Sicht der Dinge darzulegen und mit dem Produkt zu interagieren. Brechen Sie mit dem üblichen Muster und ermöglichen Sie Ihren potenziellen Kunden die Teilnahme an einem praktischen, visuellen Discovery-Workshop. 

Vertriebsteams können sich mithilfe von Visual Activities schnell mit potenziellen Kunden abstimmen, um die Bedürfnisse mit der höchsten Priorität zu ermitteln. Durch den Einsatz von Lucid für den Discovery-Prozess können Mitglieder des Verkaufsteams die Kundenanforderungen, den Bedarf und den aktuellen Stand ihres Geschäfts dokumentieren, um ihren Kundinnen und Kunden kontinuierliche Unterstützung zu bieten. 

Erstellung umfassender Account-Modelle und -Pläne

Lucid kann die für einen bestimmten Account arbeitenden Personen strategisch katalogisieren und organisieren. Dies wird als Account Mapping bzw. Kundenzuordnung bezeichnet.

Mit der Kundenzuordnung können Vertriebsteams die Struktur eines Accounts genau verstehen und ihre Strategie entsprechend ausrichten. CRM-Daten allein reichen jedoch nicht aus, um den komplexen Vertriebsprozess von heute zu bewältigen. Account-Modelle helfen dabei, diese Daten nutzbar zu machen, indem sie die wichtigsten Kontakte eines Accounts und die Beziehungen zwischen ihnen visualisieren.

Der Account-Mapping-Prozess hat viele Vorteile, und mit Lucid werden Account-Pläne und -Modelle während des gesamten Lebenszyklus des Geschäfts zu einer zentralen Informationsquelle. Vertriebsteams können diese Dokumentation in Team Spaces ablegen, um die Abstimmung weiter zu verbessern und Transparenz über den Status und die Entwicklung des Accounts zu schaffen.

Maßgeschneiderte Lösungen für die Erfüllung von Kundenbedürfnissen

Bei der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen geht es darum, den Ist-Status eines potenziellen Abschlusses mit einem Interessenten abzubilden und einen Vorschlag für den Soll-Status zu machen. Mit Lucid können Teams für die Entwicklung von Lösungen Mockups erstellen, während sie sich mit potenziellen Interessenten treffen, und so in Echtzeit Feedback zu der vorgeschlagenen Lösung erhalten. 

In Lucid sind diese Diagramme interaktiv und können in andere Anwendungen eingebettet werden, z. B. Google Docs oder Microsoft Word. Von dort aus lassen sie sich viel einfacher bearbeiten als statische Screenshots.

Visuelle Designs beschleunigen den Vertriebszyklus, da sie leicht nachvollziehbar sind. Sobald ein Entwurf vom Kunden genehmigt wurde, können Sie diese visuellen Darstellungen an die Implementierung weitergeben, um eine Lösung so schnell wie möglich umzusetzen. Am Ende des Verkaufszyklus dienen diese Entwürfe als dynamische Ressourcen für Ihr Unternehmen und den Kunden. Und für häufig vorkommende Anwendungsfälle können Sie Ihre Diagramme in benutzerdefinierte Vorlagen umwandeln oder benutzerdefinierte Formbibliotheken erstellen, sodass Sie nicht jedes Mal bei Null anfangen müssen.

Koordination mit internen Teams während des gesamten Prozesses

Lucid hat es sich zur Aufgabe gemacht, interne Teams aufeinander abzustimmen und die Zusammenarbeit sowohl in Echtzeit als auch asynchron zu ermöglichen. Unsere Plattform ist nicht ohne Grund branchenführend: Lucid ist die einzige Plattform für visuelle Kollaboration, die den gesamten Vertriebsprozess unterstützt, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung. Aus diesem Grund sagen 83 % der Nutzenden, dass Lucid die Abstimmung zwischen ihren hybriden Teams verbessert.

Sie können Vertriebsgebietskarten, KPI-Dashboards, Account-Pläne und mehr verwenden, um alle Beteiligten während des gesamten Lebenszyklus eines Verkaufsabschlusses auf dem Laufenden zu halten. Account-Pläne können auch bei der Besprechung von Abschlüssen verwendet werden, um die Unterstützung der Geschäftsführung zu gewinnen. Nach erfolgreichem Abschluss können diese Pläne an die Kundenerfolgsteams weitergegeben werden, um ein erfolgreiches Onboarding zu gewährleisten und die Akzeptanz zu fördern. 

Optimierung des Onboardings und Erstellung gemeinsamer Erfolgspläne

Mit Lucid können Kundenerfolgs- und Supportteams ihren Onboarding-Prozess optimieren und gemeinsame Erfolgspläne mit dem Kunden oder der Kundin erstellen. Diese Pläne helfen ihnen dabei, die Wertschöpfungszeit zu verkürzen und einen reibungslosen Implementierungsprozess zu gewährleisten. 

Auf dem Weg dorthin können die Kundensupportteams ihre Prozesse dokumentieren, um Transparenz zu schaffen. So können sie kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Optimierung und Automatisierung suchen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen.

So unterstützt Lucid Markteinführungsteams

Markteinführungsteams tragen oft die ganze Verantwortung für den Erfolg ihres Unternehmens. Lucid ist ein effektiver Partner, um Innovationen zu fördern, die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern. 

Mit Lucidspark, Lucidchart und fortschrittlichen Automatisierungs- und Kollaborationsfunktionen kann die Lucid Suite vielfältige Unterstützung für Markteinführungsteams leisten: 

• Schnellerer Umsatz und kürzere Verkaufszyklen: Wenn Markteinführungsteams auf die Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen der Kundschaft ausgerichtet sind und Zugang zu leistungsstarken Ressourcen haben, können sie den Verkaufszyklus verkürzen und das Umsatzwachstum beschleunigen. Lucid bietet eine zentrale Informationsquelle, um Markteinführungsteams zu einer optimalen Abstimmung zu verhelfen. 
• Geringere Kosten: Lucid ist eine Komplettlösung, d. h. Teams können Projekte von Anfang bis Ende auf einer einzigen Plattform für die Zusammenarbeit bearbeiten. Da Lucid zusätzliche Klarheit in die Systeme bringt, können die Teams kostspielige Fehler vermeiden.
• Gewährleistung des bestmöglichen Kundenerlebnisses: Ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis kann Unternehmen in ungeahnte Höhen katapultieren. Durch die Verbesserung der Zusammenarbeit, der Abstimmung und der Klarheit hilft Lucid Unternehmen, den Erfolg ihrer Kundinnen und Kunden zu steigern und ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.