De 5 E's van de klantreis
Deze sjabloon werkt op de volgende producten:
*Voor alle Lucid-abonnementstypen
Een goed inzicht in de emoties en de interacties van klanten met uw product is essentieel om de klantervaring en retentie te verbeteren. Gebruik deze klantreiskaart met de 5 E's om de klantervaring op de volgende punten te analyseren: Entice, Enter, Engage, Exit, en Extend.
