Perguntas frequentes sobre a Suíte de colaboração visual da Lucid

Recursos de aprendizagem

Há recursos de aprendizagem disponíveis para a Lucid Suite?
Ao receber a licença da Lucid Suite, será enviado uma série de e-mails a cada um dos seus usuários, fornecendo conteúdo selecionado para ajudá-los a começar. Além disso, os Laboratórios de Treinamento da Lucid e a Central de Suporte da Lucid são ótimos recursos para suas equipes aprenderem ainda mais sobre a Lucid Suite.

Gerenciamento de licenças

Haverá algum impacto nos meus usuários licenciados atuais?
Os usuários finais terão acesso à Lucid Suite (tanto o Lucidchart quanto o Lucidspark).

Meus usuários serão notificados?
Sim. Todos os usuários licenciados receberão um e-mail no dia da mudança, avisando de que agora eles têm acesso à licença da Lucid Suite.

Como isso mudará a forma como as licenças são concedidas?
A concessão de licenças ficou mais fácil. Para dar aos usuários acesso ao Lucidchart e ao Lucidspark, você só precisa conceder licenças da Lucid Suite.

Se você gerencia licenças via SCIM: para retirar a licença de um usuário, recomendamos enviar um valor “FALSE” para os atributos canEdit do Lucidchart e do Lucidspark. Se você usa Okta, OneLogin ou Azure, siga as recomendações específicas para ajustar sua configuração.

E se tivermos uma caixa de diálogo de solicitação personalizada configurada?
Se você usar uma mensagem personalizada na caixa de diálogo de solicitação de licença, recomendamos alterá-la para mencionar a Lucid Suite em vez de um produto específico, para evitar confusão. Se você a tiver listada em outra documentação interna (wiki da empresa, listagem de produtos, etc.), recomendamos atualizar essa mensagem para refletir a nova licença da Lucid Suite.

Alguma coisa vai mudar com meu SSO ou fornecedor de identidade?
Não. Estas configurações permanecerão as mesmas.

O Lucidscale será incluído na Lucid Suite?
Não. O Lucidscale permanecerá separado e não será incluído como parte da Lucid Suite.

Configurações e permissões de administrador

O que acontecerá com as configurações de colaboração?
Nada! As configurações de colaboração do Lucidchart e do Lucidspark continuarão a ser gerenciadas separadamente.

A mudança afetará alguma das minhas integrações atuais?
Não, nenhuma integração que você ativou será afetada. As integrações do Lucidchart e do Lucidspark continuarão a ser gerenciadas separadamente.

Quais integrações estão disponíveis para a Lucid Suite?
Mantenha o trabalho de sua equipe em um só lugar conectando o Lucidchart e o Lucidspark com as ferramentas que você já usa. As integrações a seguir estão disponíveis para ambos os produtos, mas precisarão ser habilitadas separadamente: Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 e Slack. Para obter uma lista completa de todas as integrações disponíveis, consulte integrações do Lucidchart e integrações do Lucidspark.

Como os dados de uso serão apresentados depois dessa mudança?
Inicialmente, os dados de uso permanecerão específicos do produto. No entanto, esperamos que isso mude em breve para fornecer uma visão mais holística do uso em toda a Lucid Suite.

Como essa mudança afeta as permissões administrativas (Equipe, Grupo, Cobrança, etc.)?
Cada função de administrador manterá as mesmas permissões. Os administradores com recursos de licenciamento agora oferecerão licenças da Lucid Suite em vez de usar o Lucidchart e/ou o Lucidspark separadamente.