Preguntas frecuentes sobre la Suite de Colaboración Visual de Lucid

Recursos de aprendizaje

¿Hay recursos de aprendizaje disponibles para Lucid Suite?
Al recibir la licencia de Lucid Suite, se enviarán una serie de correos electrónicos a cada uno de tus usuarios para proporcionarles contenido seleccionado que los ayudará a comenzar. Además, los Laboratorios de Capacitación de Lucid y el Centro de Ayuda de Lucid son excelentes recursos para que tus equipos aprendan aún más.

Gestión de licencias

¿Afectará esto a mis usuarios con licencia existentes?
Los usuarios finales tendrán acceso a Lucid Suite (tanto a Lucidchart como a Lucidspark).

¿Se les notificará a mis usuarios?
Sí. Todos los usuarios con licencia recibirán un correo electrónico el día del cambio, en el que se les informará que ahora tienen acceso a la licencia de Lucid Suite.

¿Cómo cambiará esto la forma en que se otorgan las licencias?
Otorgar licencias ahora es más fácil. Para que los usuarios puedan acceder tanto a Lucidchart como a Lucidspark, simplemente debes concederles licencias de Lucid Suite.

Si administras licencias a través de SCIM: para eliminar la licencia de un usuario, recomendamos que se envíe un valor "FALSE" a los atributos canEdit de Lucidchart y Lucidspark. Si usas Okta, OneLogin o Azure, asegúrate de seguir las recomendaciones específicas para ajustar tu configuración.

¿Qué sucede si tenemos configurado un cuadro de diálogo de solicitud personalizado?
Si usas un mensaje personalizado en el cuadro de diálogo de solicitud de licencia, te recomendamos cambiarlo para mencionar a Lucid Suite en lugar de un producto específico, de modo de evitar confusiones. Si tienes esto listado en cualquier otra documentación interna (wiki de la compañía, listado de productos, etc.), recomendamos actualizar esos mensajes para reflejar la nueva licencia de la Suite de Lucid.

¿Cambiará algo con mi SSO o proveedor de identidad?
No. Esta configuración seguirá siendo la misma.

¿Se incluirá Lucidscale en Lucid Suite?
No. Lucidscale permanecerá separado y no se incluirá como parte de Lucid Suite.

Configuración y permisos de administración

¿Qué sucederá con la configuración de colaboración?
¡Nada! La configuración de colaboración seguirá administrándose por separado para Lucidchart y Lucidspark.

¿Afectará el cambio a alguna de mis integraciones actuales?
No, las integraciones que hayas activado no se verán afectadas. Las integraciones continuarán administrándose por separado para Lucidchart y Lucidspark.

¿Qué integraciones están disponibles para Lucid Suite?
Mantén el trabajo de tu equipo en un solo lugar conectando Lucidchart y Lucidspark con las herramientas que ya usas. Las siguientes integraciones están disponibles para ambos productos, pero se deberán habilitar por separado: Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 y Slack. Para obtener una lista completa de todas las integraciones disponibles, consulta Integraciones de Lucidchart e Integraciones de Lucidspark.

¿Cómo se presentarán los datos de uso luego de este cambio?
Inicialmente, los datos de uso seguirán siendo específicos de cada producto. Sin embargo, esperamos que esto cambie en un futuro próximo, para ofrecer una visión de uso más integral de toda Lucid Suite.

¿Qué significa este cambio para los permisos de administrador (Equipo, Grupo, Facturación, etc.)?
Cada rol de administrador conservará los mismos permisos. Los administradores con capacidad para otorgar licencias ahora proporcionarán licencias Lucid Suite en lugar de hacerlo para Lucidchart y/o Lucidspark por separado.