Часто задаваемые вопросы по пакету приложений Lucid

Учебные ресурсы

Есть ли какие-то учебные ресурсы по Lucid Suite?
Каждому пользователю, получившему лицензию Lucid Suite, вскоре поступит серия электронных писем со специально отобранными материалами для уверенного старта. Учебные лаборатории и справочный центр Lucid также отлично подойдут для ознакомления с возможностями нашего пакета приложений.

Управление лицензиями

Повлияет ли это изменение на моих лицензированных пользователей?
Ваши конечные пользователи получат доступ к Lucid Suite (Lucidchart и Lucidspark).

Будут ли мои пользователи проинформированы о переменах?
Да. В день перехода всем лицензированным пользователям будет направлено электронное письмо с уведомлением о том, что отныне их лицензия открывает доступ к Lucid Suite.

Как изменится процесс выдачи лицензий?
Выдавать лицензии станет еще проще. Теперь, вместо того чтобы предоставлять пользователям доступ к Lucidchart и Lucidspark по отдельности, вы можете просто выдать им лицензии Lucid Suite.

Если вы контролируете лицензии через SCIM: чтобы отозвать лицензию, рекомендуем отправить значение «FALSE» в атрибут «canEdit» и в Lucidchart, и в Lucidspark. Если вы используете Okta, OneLogin или Azure, следуйте инструкциям по настройке каждой конкретной службы.

Что делать, если у нас настроено собственное диалоговое окно запроса лицензии?
Если вы пользуетесь собственным диалоговым окном для отправки запроса, рекомендуем изменить текст сообщения, чтобы в нем упоминался не отдельный сервис, а именно пакет приложений Lucid, иначе пользователи могут запутаться. Если на сообщение ссылается другая внутренняя документация (вики-база компании, описание сервиса и так далее), рекомендуем исправить текст, чтобы в нем также упоминался только пакет Lucid Suite.

Изменится ли ситуация с единым входом (SSO) и поставщиком удостоверений?
Нет. Эти настройки останутся прежними.

Войдет ли Lucidscale в Lucid Suite?​
Нет. Lucidscale стоит особняком и не входит в Lucid Suite.

Настройки и права администратора

Что произойдет с настройками совместной работы?
Ничего! Настройки совместной работы по-прежнему можно контролировать отдельно для Lucidchart и для Lucidspark.

Повлияет ли изменение на мои интеграции?
Нет, ни одна интеграция не пострадает. Кроме того, управление интеграцией с Lucidchart и Lucidspark по-прежнему будет осуществляться отдельно.

Какие интеграции предлагает Lucid Suite?
Чтобы коллективу было проще держать всю работу на одной платформе, Lucidchart и Lucidspark можно привязать к сервисам, которыми вы уже пользуетесь изо дня в день. Следующие интеграции доступны для обоих приложений, но их нужно активировать по отдельности: Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 и Slack. С полным списком можно ознакомиться на страницах по интеграциям для Lucidchart и Lucidspark.

Что произойдет со статистикой пользования?
На первых порах статистика будет отображаться отдельно по каждому приложению, однако мы ожидаем, что уже в ближайшем будущем ситуация изменится и вы получите более целостную картину относительно пользования пакетом Lucid Suite.

Как изменение повлияет на права администратора (команды, группы, биллинга и так далее)?
Полномочия каждого администратора останутся прежними. Изменится лишь то, что администраторы с правом лицензирования теперь будут выдавать лицензии на Lucid Suite, а не на Lucidchart и Lucidspark по отдельности.