FAQ concernant la suite de collaboration visuelle de Lucid

Ressources d’apprentissage

Existe-t-il des ressources d’apprentissage pour Lucid Suite ?

Dès réception de la licence de Lucid Suite, plusieurs e-mails seront envoyés à chacun de vos utilisateurs afin de leur proposer un contenu personnalisé pour les aider à démarrer. De plus, les ateliers de formation et l’aide en ligne de Lucid constituent d’excellentes ressources que vos équipes peuvent utiliser pour s’informer sur Lucid Suite.

Gestion des licences

Ce changement aura-t-il un impact sur les utilisateurs disposant d’une licence ?
Les utilisateurs auront accès à la Lucid Suite (à la fois Lucidchart et Lucidspark).

Les utilisateurs en seront-ils informés ?
Oui. Tous les utilisateurs disposant d’une licence recevront un e-mail le jour de la migration, les informant qu’ils ont désormais accès à la Lucid Suite.

Comment cela va-t-il changer la façon dont les licences sont attribuées ?
Il est désormais beaucoup plus simple d’attribuer des licences. Pour donner accès à vos utilisateurs à la fois à Lucidchart et à Lucidspark, il suffit de leur attribuer une licence pour la Lucid Suite.

Si vous gérez vos licences via SCIM : vous pouvez retirer une licence à un utilisateur en envoyant une valeur "FALSE" aux attributs Lucidchart et Lucidspark canEdit. Si vous utilisez Okta, OneLogin ou Azure, n’oubliez pas de suivre les recommandations spécifiques pour ajuster votre configuration.

Que se passe-t-il si nous avons mis en place une fenêtre de demande personnalisée ?
Si vous utilisez un message personnalisé dans la boîte de dialogue de demande de licence, nous vous recommandons de le modifier pour mentionner la Lucid Suite plutôt qu’un produit spécifique afin d’éviter toute confusion. Si cette mention figure dans une autre documentation interne (wiki de l’entreprise, fiche produit, etc.), nous vous recommandons de mettre à jour ce message pour tenir compte de la Lucid Suite. 

Est-ce que quelque chose va changer avec mon fournisseur de SSO ou d’identité ?
Non. Ces paramètres resteront inchangés.

Lucidscale sera-t-il inclus dans la Lucid Suite ?
Non. Lucidscale restera distinct et ne sera pas inclus dans la Lucid Suite.

Paramètres d’administration et autorisations

Que deviendront les paramètres de collaboration ?
Aucune différence ! Les paramètres de collaboration continueront d’être gérés séparément pour Lucidchart et Lucidspark.

Ce changement affectera-t-il mes intégrations actuelles ?
Non, les intégrations que vous avez mises en place ne seront pas affectées. Elles continueront à être gérées séparément pour Lucidchart et Lucidspark.

Quelles intégrations sont disponibles pour la Lucid Suite ?
Rassemblez le travail de votre équipe en un seul endroit en connectant Lucidchart et Lucidspark avec les outils que vous utilisez déjà. Les intégrations suivantes sont disponibles pour les deux produits, mais devront être activées séparément : Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 et Slack. Pour obtenir une liste complète de toutes les intégrations disponibles, consultez les rubriques Intégrations Lucidchart et Intégrations Lucidspark.

Comment les données d’utilisation seront-elles présentées dans le cadre de ce changement ?
Dans un premier temps, les données d’utilisation resteront spécifiques à chaque produit. Cependant, nous prévoyons une évolution dans un futur proche afin de fournir une vue plus globale de l’utilisation de la Lucid Suite.

Que va signifier ce changement pour les autorisations d’administrateur (équipe, groupe, facturation, etc.) ?
Chaque rôle d’administrateur conservera les mêmes autorisations. Il suffira désormais aux administrateurs autorisés d’attribuer des licences pour la Lucid Suite plutôt que Lucidchart et/ou Lucidspark séparément.