FAQ zur visuellen Kollaborationssuite von Lucid
Lucidchart und Lucidspark sind nun als Teil der Lucid Visual Collaboration Suite verfügbar. Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen zu dieser Änderung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Lucid-Support.
Lernressourcen
Gibt es Lernressourcen für die Lucid Suite?
Nach Erhalt der Lizenz für die Lucid Suite wird eine Reihe von E-Mails an alle Ihre Benutzer und Benutzerinnen gesendet, in denen ihnen eigens zusammengestellte Inhalte zur Verfügung gestellt werden, um ihnen den Einstieg zu erleichtern. Außerdem sind die Lucid Training Labs und das Lucid Hilfecenter großartige Ressourcen für Ihre Teams, um noch mehr über die Lucid Suite zu erfahren.
Lizenzmanagement
Wirkt sich dies auf meine bestehenden lizenzierten Benutzer und Benutzerinnen aus?
Endbenutzer und -benutzerinnen haben Zugriff auf die Lucid Suite (sowohl Lucidchart als auch Lucidspark).
Werden meine Benutzer und Benutzerinnen benachrichtigt?
Ja. Alle lizenzierten Benutzer und Benutzerinnen erhalten am Tag der Umstellung eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass sie jetzt Zugriff auf die Lizenz für die Lucid Suite haben.
Wie ändert sich die Art und Weise der Lizenzvergabe?
Die Vergabe von Lizenzen ist jetzt noch einfacher. Damit Nutzende auf Lucidchart und Lucidspark zugreifen können, müssen Sie ihnen lediglich Lucid Suite-Lizenzen zuweisen.
Wenn Sie Lizenzen über SCIM verwalten: Um die Lizenz von Nutzern und Nutzerinnen zu entfernen, empfehlen wir, einen „FALSE“-Wert an die „canEdit“-Attribute für Lucidchart und Lucidspark zu senden. Wenn Sie Okta, OneLogin oder Azure verwenden, befolgen Sie bitte die spezifischen Empfehlungen zum Anpassen Ihres Setups.
Was ist, wenn wir eine benutzerdefinierte Mitteilung für Lizenzanfragen eingerichtet haben?
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Mitteilung für Lizenzanfragen verwenden, sollten Sie sie ändern und darin die neue Lucid Suite anstelle eines bestimmten Produkts erwähnen, um Nutzende nicht zu verwirren. Auch andere interne Infomaterialien (Unternehmens-Wiki, Produktliste usw.) sollten entsprechend angepasst werden.
Wird sich mit meinem SSO- oder Identitätsanbieter etwas ändern?
Nein. Diese Einstellungen bleiben unverändert.
Wird die neue Lucid Suite auch Lucidscale enthalten?
Nein. Lucidscale bleibt separat und wird nicht in die Lucid Suite aufgenommen.
Einstellungen und Berechtigungen für Administratoren und Administratorinnen
Was passiert mit den Einstellungen für die Zusammenarbeit?
Die Einstellungen für die Zusammenarbeit werden weiterhin separat für Lucidchart und Lucidspark verwaltet.
Wirkt sich die Änderung auf meine aktuellen Integrationen aus?
Nein, bestehende Integrationen sind nicht betroffen. Integrationen werden weiterhin separat für Lucidchart und Lucidspark verwaltet.
Welche Integrationen sind für die Lucid Suite erhältlich?
Verwalten Sie die Arbeit Ihres Teams an einem Ort, indem Sie Lucidchart und Lucidspark mit den Tools verbinden, die Sie bereits verwenden. Die folgenden Integrationen sind für beide Produkte verfügbar, müssen jedoch separat aktiviert werden: Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 und Slack. Eine vollständige Liste aller verfügbaren Integrationen finden Sie unter Lucidchart Integrationen und Lucidspark Integrationen.
Wie werden Nutzungsdaten im Rahmen dieser Umstellung präsentiert?
Nutzungsdaten bleiben zunächst produktspezifisch. Wir erwarten jedoch, dass sich dies in naher Zukunft ändern wird, um einen ganzheitlicheren Überblick über die Nutzung der Lucid Suite zu erhalten.
Was bedeutet dieser Schritt für die Berechtigungen von Administratoren und Administratorinnen (Team, Gruppe, Rechnungsstellung usw.)?
Alle Administratoren und Administratorinnen behalten die gleichen Berechtigungen. Administratoren und Administratorinnen mit der Berechtigung, Lizenzen zu erteilen, stellen nun anstelle von separaten Lizenzen für Lucidchart und Lucidspark nur noch Lizenzen für die Lucid Suite bereit.