Veelgestelde vragen over het pakket voor visuele samenwerking van Lucid

Leermiddelen

Zijn er leermiddelen beschikbaar voor de Lucid Suite?
Na ontvangst van de Lucid Suite-licentie wordt er een reeks e-mails naar elk van je gebruikers gestuurd met daarin samengestelde inhoud om ze op weg te helpen. Daarnaast zijn Lucid Trainingslabs en het Lucid Hulpcentrum geweldige bronnen voor je teams om nog meer te weten te komen over de Lucid Suite.

Licentiebeheer

Heeft dit invloed op mijn bestaande gelicentieerde gebruikers?
Eindgebruikers hebben toegang tot de Lucid Suite (zowel Lucidchart als Lucidspark).

Krijgen mijn gebruikers een melding?
Ja. Alle gelicentieerde gebruikers krijgen op de dag van de verhuizing een e-mail waarin staat dat ze nu toegang hebben tot de Lucid Suite-licentie.

Hoe verandert de manier waarop licenties worden verleend?
Het verlenen van licenties is nu nog eenvoudiger. Je hoeft gebruikers alleen een Lucid Suite licentie te verlenen om ze toegang te geven tot zowel Lucidchart als Lucidspark.

Als je licenties via SCIM beheert: om een licentie van een gebruiker te verwijderen, raden we aan een waarde 'FALSE' te versturen naar de canEdit-attributen van zowel Lucidchart als Lucidspark. Als je Okta, OneLogin of Azure gebruikt, volg dan de specifieke aanbevelingen voor het aanpassen van je configuratie.

Wat moeten we doen als we een aangepast verzoek dialoogvenster hebben ingesteld?
Als je een aangepast bericht in het dialoogvenster om licenties aan te vragen gebruikt, raden we je aan dat te wijzigen en in plaats van een specifiek product de Lucid Suite te vermelden om verwarring te voorkomen. Als je dat vermeldt in andere interne documentatie (bedrijfswiki, productoverzicht enzovoort), raden we aan om die berichten bij te werken en de nieuwe Lucid Suite licentie weer te geven.

Verandert er iets met mijn SSO- of identiteitsprovider?
Nee. Die instellingen veranderen niet.

Wordt Lucidscale opgenomen in de Lucid Suite?
Nee. Lucidscale blijft apart en wordt geen onderdeel van de Lucid Suite.

Instellingen en machtigingen voor beheerders

Wat gebeurt er met de samenwerkingsinstellingen?
Niets. De samenwerkingsinstellingen worden nog steeds afzonderlijk beheerd voor Lucidchart en Lucidspark.

Heeft de stap invloed op mijn huidige integraties?
Nee, er zijn geen gevolgen voor de integraties die je hebt ingeschakeld. Integraties worden nog steeds afzonderlijk beheerd voor Lucidchart en Lucidspark.

Welke integraties zijn beschikbaar voor de Lucid Suite?
Houd het werk van je team op één plek door Lucidchart en Lucidspark te koppelen aan de tools die je al gebruikt. De volgende integraties zijn beschikbaar voor beide producten, maar moeten apart worden ingeschakeld: Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft Teams, Office 365 en Slack. Raadpleeg Lucidchart-integraties en Lucidspark-integratiesvoor een volledige lijst van alle beschikbare integraties.

Hoe worden gebruiksgegevens gepresenteerd als onderdeel van deze verhuizing?
Aanvankelijk blijven gebruiksgegevens productspecifiek. We verwachten echter dat dit in de nabije toekomst zal veranderen om een holistischer beeld te geven van het gebruik binnen de Lucid Suite.

Wat betekent deze verhuizing voor beheerdersmachtigingen (team, groep, facturering, enz.)?
Elke beheerdersrol behoudt dezelfde machtigingen. Beheerders met licentiemogelijkheden verstrekken voortaan licenties voor Lucid Suite en niet meer apart voor Lucidchart of Lucidspark.