Vorlagen für Journey und Experience Mapping

Erstellen Sie Service-Prozesse mit einer Service-Blaupause-Vorlage. Oder erstellen Sie Customer Journey Maps mit dem 5 E’s Framework.

Service-Blueprint mit Timeline

Verwendet mit:

Zur Vorlage Service-Blueprint mit Timeline gehen

Content-Map mit Funnel (B2B) – Beispiel

Verwendet mit:

Zur Vorlage Content-Map mit Funnel (B2B) – Beispiel gehen

Service-Blueprint für Ist- und Soll-Zustand - Beispiel

Verwendet mit:

Zur Vorlage Service-Blueprint für Ist- und Soll-Zustand - Beispiel gehen

Erlebnis-Map

Verwendet mit:

Zur Vorlage Erlebnis-Map gehen

Lebenszyklus des Kunden

Verwendet mit:

Zur Vorlage Lebenszyklus des Kunden gehen

Customer Journey Map

Verwendet mit:

Zur Vorlage Customer Journey Map gehen

EVBox – Customer Journey

Verwendet mit:

Zur Vorlage EVBox – Customer Journey gehen

Journey Map für Erlebnisse

Verwendet mit:

Zur Vorlage Journey Map für Erlebnisse gehen

Service-Blueprint

Verwendet mit:

Zur Vorlage Service-Blueprint gehen

Nutzerforschung und Journey Mapping in Lucid

Verwendet mit:

Zur Vorlage Nutzerforschung und Journey Mapping in Lucid gehen

Die 5 Es der Customer Journey

Verwendet mit:

Zur Vorlage Die 5 Es der Customer Journey gehen

Szenario-Karte

Verwendet mit:

Zur Vorlage Szenario-Karte gehen