Vorlagen für Journey und Experience Mapping

Erstellen Sie Service-Prozesse mit einer Service-Blaupause-Vorlage. Oder erstellen Sie Customer Journey Maps mit dem 5 E’s Framework.

Service-Blueprint für das Finanzwesen – Beispiel

Verwendet mit:

Einfache Customer Journey Map

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User-Journey-Ablauf

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5-stufige Customer Journey Map - Beispiel

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Nutzerforschung und Journey Mapping in Lucid

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Service-Blueprint für die Lebensmittelindustrie – Beispiel

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Customer Journey – Beispiel

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Customer Journey Map – Beispiel

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Beispiel für einen Service Blueprint – Logistik

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Service-Blueprint

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Beispiel: Detaillierter Service-Blueprint

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Service-Blueprint mit Verantwortungsbereichen

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