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サービスブループリントテンプレートを使ってサービスプロセスを設計するほか、5E フレームワークを使ってカスタマージャーニーマップを作成します。
ジャーニーマップ・エクスペリエンスマッピングのテンプレート
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次と併用:
カスタマージャーニマップサンプル テンプレートに移動
無料
カスタマージャーニーテンプレート テンプレートに移動
有料アカウント
カスタマージャーニーマップ テンプレートに移動
ユーザーのジャーニーフロー テンプレートに移動
「5つの E」カスタマージャーニー テンプレートに移動
サービス設計図 テンプレートに移動
スイムレーンを使用したサービス設計図 テンプレートに移動
Lucid でのユーザー調査とジャーニーマッピング テンプレートに移動
詳細なサービスブループリントの例 テンプレートに移動
5段階のカスタマージャーニーマップ テンプレートに移動
