¿Qué es el método AIDA?
El concepto AIDA lo desarrolló el empresario estadounidense Elias St. Elmo Lewis en 1898. Lewis era un defensor de la publicidad que escribía y hablaba a menudo sobre el potencial de la publicidad. Este modelo describe una serie de pasos o etapas que los clientes siguen al tomar decisiones de compra. Las etapas del modelo AIDA en marketing y ventas son:
- Concientización. Los clientes toman conciencia sobre un producto, una marca o un servicio. La concientización suele provenir de la publicidad.
- Interés. El interés de los clientes actuales crece a medida que los clientes potenciales aprenden más sobre los beneficios que ofrece el producto y cómo este encaja con su estilo de vida.
- Deseo. El cliente desarrolla una conexión con el producto y pasa de estar interesado a quererlo o “necesitarlo”.
- Acción. Los clientes deciden interactuar con el producto o servicio descargando una versión de prueba, creando una cuenta, suscribiéndose a un correo electrónico o haciendo una compra.
El modelo AIDA en marketing, ha demostrado ser importante y eficaz para los anunciantes y los especialistas en marketing. Tiene más de 100 años y aún se utiliza hoy en día de una forma u otra. El modelo se ha modificado y ampliado a lo largo de los años a medida que nuevas plataformas de medios y comunicaciones han llegado a nuestras vidas. El modelo AIDA ahora pertenece a una clase de modelos conocidos como modelos de “jerarquía de efectos”. Pero más adelante hablaremos de eso.
Interpretación del modelo AIDA
A finales del siglo XIX, cuando se desarrolló AIDA, no había tantos canales de medios disponibles para la publicidad y las comunicaciones de marketing. Hoy en día, existen tantos canales de medios que es casi imposible evitar los mensajes publicitarios.
Algunos expertos en marketing digital calculan que nos llegan de 4,000 a 10,000 anuncios publicitarios todos los días. Desde luego, la cantidad de anuncios a los que estás expuesto depende de varios factores, como el tipo de trabajo que tienes y cómo pasas tu tiempo libre. Un trabajador de fábrica en un turno de ocho horas probablemente no esté expuesto a tantos anuncios como alguien que participa en las redes sociales durante ese mismo tiempo.
Con tanta competencia, puede ser muy difícil hacer llegar tu mensaje al público meta. El principio de AIDA puede ayudarte a mantenerte enfocado mientras trabajas en tu mensaje para captar compradores potenciales.
Atraer la atención
En esta etapa del modelo AIDA, quieres que los clientes potenciales conozcan tu marca, producto o servicio. Los tipos de contenido que generalmente se usan en la etapa de concientización incluyen anuncios, videos, podcasts y redes sociales.
Tu mayor desafío puede ser atraer la atención de tu público meta. No puedes interactuar con los clientes potenciales si no saben que existes. Las personas pueden estar expuestas a 4,000 anuncios al día, pero ¿cuántos ven realmente? ¿Cómo sobresales?
Para atraer la atención, es posible que debas ser un poco disruptivo de las siguientes maneras:
- Coloca fotos llamativas de formas inesperadas.
- Usa colores atrevidos que atraigan la atención.
- Crea un video sensacional y entretenido.
- Agrega un gráfico provocativo en una página de inicio.
- Usa música que genere nostalgia.
La idea es que intentes causar un impacto en el cliente para que preste atención. Ten cuidado con ser demasiado disruptivo. Hay una línea muy delgada entre ser inteligente y ser molesto.
