Símbolos e iconos del mapa de flujo de valor

Los mapas de flujo de valor se crean con una variedad de símbolos únicos, todos ellos compatibles y disponibles en la herramienta de diagramación de VSM de Lucidchart. Esta guía incluye los símbolos de VSM más utilizados para representar procesos, materiales, información y mucho más.

Símbolos del mapa de flujo de valor

Un mapa de flujo de valor utiliza símbolos para representar el flujo de información y de inventario dentro de un sistema y para optimizar esos procesos. Es una herramienta que ayuda a reducir los desperdicios y a mejorar la eficiencia, con el fin de ofrecer el máximo valor a los clientes en forma de productos o servicios. El mapeo de flujo de valor se asocia con la manufactura esbelta (lean manufacturing), pero se puede aplicar a varios campos, como las industrias de servicios, los procesos administrativos y de oficina, y el desarrollo de software. Diseñar un mapa para representar visualmente los pasos necesarios para producir y entregar productos y servicios a tus clientes puede ser muy valioso para cualquier negocio. Un mapa de flujo de valor facilita la evaluación del estado actual de un proceso de producción para identificar qué funciona y qué problemas causan ineficiencias. Una vez analizado el mapa del estado actual, se pueden crear mapas del estado futuro e ideal para contar con un plan claro que mejore el flujo organizacional. Para obtener más información sobre cómo crear y utilizar estos mapas, lee nuestro artículo de descripción general de VSM.

Existe un conjunto común de símbolos utilizados en el mapeo de flujo de valor, algunos de los cuales se introdujeron en el innovador libro de trabajo “Learning to See”, publicado por el Lean Enterprise Institute en 2009. Sin embargo, los símbolos de VSM no están estandarizados: puedes modificarlos o crearlos para adaptarlos a las necesidades de tu organización. Quizás notes que algunos símbolos no son adecuados para describir el sistema que estás mapeando, o tal vez necesites símbolos especiales para comunicar ciertos aspectos de un proceso. Siempre que el equipo encargado de mejorar el sistema entienda los símbolos utilizados, el mapa será una herramienta eficaz. A continuación, te mostramos algunos de los símbolos de VSM más comunes.

Símbolos de procesos de VSM

Símbolo	Nombre	Descripción
	Cliente/Proveedor	cuando se coloca en la esquina superior izquierda del mapa de flujo de valor (el punto de partida habitual para el flujo de materiales), este icono representa al proveedor. Cuando se coloca en la esquina superior derecha, representa al cliente.
	Flujo de proceso dedicado	Este icono representa un solo departamento, operación de proceso o máquina con un flujo de material interno fijo y continuo.
	Proceso compartido	Este icono indica un proceso, departamento, operación o centro de trabajo que comparten otras familias de flujo de valor.
	Casilla de datos	la casilla de datos se coloca debajo de otros iconos que requieren datos para analizar el sistema. Por ejemplo, podría ir debajo del icono de una fábrica para mostrar la frecuencia de envío, los datos de manejo del producto, el tamaño del lote u otra información.
	Célula de trabajo	Usa este icono para mostrar que se integran múltiples procesos en una célula de trabajo de manufactura.

Símbolos de materiales de VSM

Símbolo	Nombre	Descripción
	Inventario	estos iconos representan el inventario entre dos procesos. Si necesitas incluir un recuento de inventario, agrégalo debajo del icono de triángulo. Este símbolo también puede representar el inventario almacenado.
	Envíos	Este símbolo muestra los materiales que provienen de los proveedores o los productos terminados que van desde la fábrica hacia los clientes.
	Flecha de empuje	Este icono muestra el material que se empuja de un proceso al siguiente.
	Supermercado	Este icono representa un punto de stock de Kanban donde los clientes intermedios pueden obtener el inventario que necesitan a medida que el proveedor ascendente lo reabastece.
	Retiro de material	Este símbolo de extracción representa el retiro físico del inventario almacenado en los supermercados.
	Carril PEPS (FIFO)	Este icono representa un sistema de primero en entrar, primero en salir (PEPS) que limita la entrada de inventario. La capacidad máxima de inventario se puede escribir debajo del carril.
	Stock de seguridad	En lugar de un almacenamiento permanente, este icono indica un stock de seguridad temporal para evitar problemas en caso de fallas del sistema u otros imprevistos.
	Envío externo	El icono de camión representa el envío externo hacia los clientes o desde los proveedores.

Símbolos de información de VSM

Símbolo	Nombre	Descripción
	Control de producción	un departamento centralizado de control o programación de la producción se representa con este sencillo símbolo de casilla.
	Información manual	Flujo de información manual proveniente de notas, informes o conversaciones. Indica el tipo de información si es necesario.
	Información electrónica	Flujo de información digital, como internet, intranets, intercambio electrónico de datos, etc. Se puede registrar la frecuencia, el tipo de datos y los medios utilizados.
	Kanban de producción	Indica la producción necesaria para suministrar piezas a un proceso descendente.
	Kanban de retiro	Este símbolo representa una tarjeta que le indica a un operador o encargado de materiales que mueva las piezas de un supermercado a un proceso.
	Kanban de señal	Este símbolo de Kanban se utiliza cuando los niveles de inventario en un supermercado caen al mínimo, y señala la producción de un número específico de piezas.
	Puesto de Kanban	Este icono indica un lugar para recopilar señales de Kanban, normalmente situado cerca de un supermercado. En un sistema de dos tarjetas, se puede utilizar para intercambiar Kanban de retiro y de producción.
	Retiro secuenciado	Este proceso de retiro elimina la necesidad de almacenar inventario en supermercados entre procesos, al proporcionar instrucciones a un proceso de subensamblaje para producir rápidamente un pedido específico del cliente.
	Nivelación de carga	Una herramienta que agrupa los Kanban para nivelar la variedad y el volumen de producción.
	MRP/ERP	Programación mediante un sistema de control de inventario, como la planificación de requerimientos de material (MRP).
	Ver de cerca (Go See)	a veces la información se recopila a través de la observación, como cuando un supervisor toma una decisión de producción después de revisar visualmente el inventario.
	Información verbal	Esto representa el flujo de información que se transmite de forma verbal.

Símbolos generales de VSM

Símbolo	Nombre	Descripción
	Estallido Kaizen	Este icono está diseñado para resaltar y llamar la atención sobre las áreas problemáticas. Identifica los procesos críticos para desarrollar un mapa de estado futuro exitoso.
	Operador	Este icono se utiliza para mostrar cuántos operadores se necesitan para procesar la familia de VSM en una estación de trabajo determinada.
	Otra información	Otra información útil.
	Línea de tiempo	en un mapa de flujo de valor, la línea de tiempo se coloca en la parte inferior y muestra los tiempos de espera y de procesamiento. Esto se puede utilizar para calcular el tiempo de entrega (Lead Time) y el tiempo de ciclo total.
	Símbolos de transporte	Estos símbolos son directos y muestran el envío por ferrocarril como un tren, el transporte aéreo como un avión y el envío en barco con el icono de un barco.
	Montacargas	Se utiliza cuando algo se debe mover mediante un montacargas.
	Urgente	Indica entregas de productos o información que son urgentes.
	Ruta de recolección (Milk Run)	Este icono se refiere a un vehículo que recoge o entrega artículos en múltiples ubicaciones, a menudo siguiendo una ruta fija.
	Almacén	Este símbolo indica un almacén interno o externo.
	Cruce de andén (Cross-Dock)	Esto se refiere a camiones estrechamente coordinados, lo que permite que los materiales pasen directamente de los camiones de entrada a los de salida.
	Pedidos	Los pedidos de ventas o de compras se pueden representar con este icono.
	Teléfono	Pedidos telefónicos u otra comunicación por teléfono.
	Kanban por lotes	Este icono representa tarjetas de Kanban que llegan o se envían en lotes.
	Centro de control	Control de Kanban centralizado.
	Problema de calidad	Se puede indicar un problema de calidad en cualquier punto de la cadena de VSM.
	Solución/Mejora	El símbolo de nube se utiliza para resaltar ideas, soluciones o sugerencias propuestas.