Symboles du Value Stream Mapping
Une carte des flux de valeur utilise des symboles pour représenter le flux d'informations et de stocks au sein d'un système et pour optimiser ces processus. C'est un outil permettant de réduire le gaspillage et d'améliorer l'efficacité, dans le but d'apporter une valeur optimale aux clients sous forme de produits ou de services. Le Value Stream Mapping est associé au lean manufacturing, mais il peut s'appliquer à divers domaines, notamment les services, les processus administratifs et de bureau, ainsi que le développement de logiciels. La création d'une carte pour représenter visuellement les étapes de production et de livraison de produits et de services à vos clients est bénéfique pour toute entreprise. Elle permet d'évaluer plus facilement l'état actuel d'un processus de production afin d'identifier ce qui fonctionne et les problèmes qui entraînent des inefficacités. Une fois la carte de l'état actuel analysée, vous pouvez concevoir des cartes de l'état futur et idéal pour établir un plan clair visant à améliorer les flux de l'organisation. Pour en savoir plus sur la création et l'utilisation des cartes de flux de valeur, lisez notre article de présentation du VSM.
Il existe un ensemble de symboles couramment utilisés dans la cartographie des flux de valeur, dont certains ont été introduits dans l'ouvrage de référence « Learning to See », publié par le Lean Enterprise Institute en 2009. Cependant, les symboles VSM ne sont pas standardisés : il est tout à fait possible de les modifier ou d'en créer de nouveaux pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Vous constaterez parfois que certains symboles ne suffisent pas à décrire le système que vous cartographiez, ou que vous avez besoin de symboles spéciaux pour communiquer certains aspects d'un processus. Tant que l'équipe chargée d'améliorer le système comprend les symboles utilisés, la carte reste un outil efficace. Vous trouverez ci-dessous certains des symboles VSM les plus fréquemment utilisés.