親和図法は、アイデアを視覚的に整理・分類するためのツールで、チームが大量の情報からパターンやテーマを特定するのに役立ちます。1960年代に川喜田二郎氏によって開発され、KJ法としても知られています。

親和図を使用するタイミングとは？

親和図は、複雑な問題を解決したり、多様な視点を集めたりするのに最適です。特に、情報が整理されていない場合や、チーム内の異なる意見をすり合わせる場合に有効です。

親和図を作成する方法は？

親和図を作成するには、まずリーダーを決め、共同作業用のホワイトボードを用意します。次に、課題を提示して各自でアイデアを出し、それらをクラスターに整理して、最後にグループ全体で図を見直します。

親和図はデジタルで作成できますか？

はい。親和図は、壁に付箋を貼って物理的に作成することも、Lucidsparkのようなコラボレーションツールを使ってデジタルで作成することもできます。デジタルツールを使うと、テレワークチームでも作業しやすく、記録も簡単に残せます。

どのグループにも当てはまらないアイデアはどうすればいいですか？

アイデアの中には、カテゴリーにきれいに当てはまらないものもあります。これらのアイデアについては、後で再検討し、既存のグループに属するのか、独自のカテゴリーを設けるべきかを判断できます。

親和図の作成には何人が参加すべきですか？

親和図は一人でも作成できますが、多様なメンバーで取り組むことで、より豊かなインサイトが得られ、結果も整理しやすくなります。

親和図を作成する際のベストプラクティスにはどのようなものがありますか？

ベストプラクティスとしては、ブレインストーミングは議論せずに各自で行うこと、細かすぎるグループ分けを避けること、より明確なパターンを見つけるために非同期で分類できるようにすることが挙げられます。

親和図が作成できるソフトウェアを教えてください

共同作業機能が充実し、使いやすく、作業を自動保存できる、Lucidsparkの使用をおすすめします。

親和図において、ヘッダーとスーパーグループの違いは何ですか？

ヘッダーは、関連するアイデアの各グループを示す説明的ラベルです。スーパーグループは、複数の関連グループを組み合わせることで、全体的なテーマやパターンを明らかにするものです。

親和図を使ってアイデアを整理する方法

段取りの悪いブレインストーミングセッションは、残念な結果になりがちです。例えば、チームメンバーの認識と目的が一致していない状態でスタートし、いざブレインストーミングが始まると、一人だけが次々とアイデアを出し、ほかのメンバーは上の空でこっそりランチを注文しているような状態です。これでは、出てくるアイデアは整理しづらく、創造性も十分に引き出せません。

こうした場面で力を発揮するのが、親和図です。親和図を使うと、チーム全体でアイデアを出し、考えを分類し、テーマに優先順位を付けることができます。特に大量のアイデアを分類・整理するのに適しているため、大規模なチームや難しい課題、複雑なアイデアを扱う場合に最適です。また、誰もが意見を出しやすい環境を作り、初期段階での対立を最小限に抑えられる実用的な方法でもあります。これにより、過度に分析する前に、より自然で率直なアイデアを引き出すことができます。

この記事では、クラウドベースの親和図を使ってチームの時間を最大限に活用する方法を説明します。

親和図とは？

親和図は、1960年代に文化人類学者の川喜田二郎氏が考案したもので、当初は考案者のイニシャルを取って「KJダイアグラム」と呼ばれました。川喜田氏は、カント、ヘーゲル、ベルクソンなどの哲学者に影響を受けており、ネパールのシカ渓谷における崩れつつある環境バランスへの対応など、複雑な問題の解決に関心を持っていました。現在、親和図はビジネスのさまざまな場面で広く活用されており、アフィニティチャート、アフィニティマップ、KJ法などの名で呼ばれることもあります。

親和図が役立つ場面

親和図の活用に最適な場面は、次の2つです。

複雑な問題を解決したい場合。複雑な問題を解決するには、多くの場合、大量のデータを整理する必要があります。例えば、UXの見直しを行う際などは、フォントサイズからドロップダウンメニューまで、UXのあらゆる側面についてチームメンバーからアイデアを募ることになります。
独自の視点を集めたい場合。親和図作成プロセスの初期段階は、主に各自で進める形になるため、独自のアイデアや提案を生み出しやすくなります。

実務では、雑多でまとまりのない情報を整理して意味を見出し、合意していない関係者の認識をそろえる必要があるときに、親和図が活用されることもあります。

親和図は次のような用途にも使用できます。

ブレインストーミングのセッションの結果の整理
プロセスの改善
業務上の対立の調整
革新的なソリューションの開発
グループの合意形成の促進

親和図の作成方法

親和図の作成には、Lucid のようなクラウドベースのプラットフォームの使用をおすすめします。チームとの共同作業や図の共有を簡単に行えるうえ、後から参照できるように保存しておくこともできます。

LucidのインテリジェントなホワイトボードソリューションであるLucidsparkを使って、親和図を作成する方法をご紹介します。

1. リーダーを決める

自分でリーダーを務めることも、別の人に担当してもらうこともできます。別の人が担当する場合は、親和図セッションの進め方、ブレインストーミングの所要時間、Lucidsparkホワイトボードのセットアップ方法、セッションの各ステップの調整方法を理解してもらいましょう。

2. ホワイトボードを準備する

Lucidsparkでブレインストーミング用のホワイトボードを作成し、参加者と共有します。多様な視点があるほど、より優れた独自性のあるソリューションが生まれます。仕分けやラベル付けの作業に全員が有意義に参加できるよう、ワーキンググループは適切な人数に抑えるようにしましょう。

3. 問題を提示する

解決すべき問題を定義し、ブレインストーミング中にホワイトボード上に表示します。問題を図のラベルとして設定することも、図の上部にボックスで表示することもできます。ボックスで表示すると、セッション中に全員の認識をそろえるために役立ちます。よりよい結果を得るには、「オフィスでの時間管理を改善するには？」のように、プロンプトを質問形式にすると、ホワイトボード上で解決策を出しやすくなります。

4. ブレインストーミングを始める

この部分は各自で進めます。チームの各メンバーにコラボレーターカラーを割り当て、できるだけ多くのアイデアを出すよう促します。チームで話し合いながら一緒にアイデアを出す通常のブレインストーミングとは異なり、親和図でのブレインストーミングは通常、話し合わずに行います。Lucidsparkなら、タイマーを設定して、決められた時間内にできるだけ多くのアイデアを出すようメンバーに促すことができます。ここで大切なのは、できるだけ多様なアイデアを数多く出すことです。

5. アイデアを整理する

ブレインストーミングが終わる頃には、大量のアイデアが集まっているはずです。一見多すぎるようにも感じられますが、データをテーマ別に分類していく次のステップが特に楽しいものです。

Lucidsparkのホワイトボードでコンテナを使用すると、ブレインストーミングで出てきたアイデアをテーマごとに整理できます。例えば、別のコンテンツ管理プラットフォームを使用するソリューションがいくつかあることに気づいたら、それらをグループ化し、「コンテンツ管理ソリューション」としてラベルを付けることができます。

コンテナのラベル付けについてはリーダーが助言してもかまいませんが、作業はチーム全員で取り組むことが大切です。アイデアが重複している場合は、そのうちの1つを削除するだけで済みます。Lucidsparkを使えば、オンライン付箋を何度でもドラッグ＆ドロップして簡単に整理できるため、この作業がスムーズに行えます。

グループ分けのステップは、先入観を減らし、声の大きい人が議論を主導するのを防ぎ、話し合いではなく第一印象に基づいて判断できるよう、話し合わずに行いましょう。どのグループにも当てはまらないアイデアがある場合は、単独で残しておいても問題ありません。また、メモがグループ間を何度も行き来する場合は、そのメモを複製して関連する各グループに配置すると、作業がスムーズになり、内容の重なりも反映できます。トピックの複雑さによっては、参加者が時間をかけてアイデアを追加したり、グループ分けを見直したりできるよう、非同期で分類を進めてもよいでしょう。

6. 一歩引いて見る

アイデアをコンテナに整理できたら、一歩引いて親和図を眺めてみます。一部のコンテナにアイデアが集中しているなど、興味深い気づきが見えてくることがよくあります。こうしたパターンから、アイデアの優先順位付けや最適な解決策の決定など、次のステップが見えてきます。

この時点でチーム全体で話し合い、各クラスターのラベルについて合意します。最も代表的なメモをラベルとして使用することも、テーマを捉えた新しいタイトルを作成することもできます。複数のクラスターが密接に関連していると感じられる場合は、上位見出しを追加してそれらをまとめ、図を解釈しやすくします。

親和図作成の例で見てみましょう。

例えば、コンテンツチームが現在より多くのコンテンツを制作したいと考えているものの、非効率な作業に悩まされているとします。親和図を使えば、ボトルネックを特定し、それを解決するための解決策を考え出すことができます。

まず、「コンテンツ作成プロセスの問題点とは？」というタイトルのLucidspark文書を作成します。関係者全員と文書を共有したら、アイデアを記録する時間を取ります。

その後、全員にそれぞれのアイデアをグループ化してもらいます。付箋の入れ替えや移動を経て、数日後にはグループがはっきりと見えてきます。

次に、関係者全員が出席するミーティングを開き、複数のアイデアが含まれるグループにそれぞれ名称を付けます。

このミーティングでは、これらの問題を克服する方法についても話し合います。カテゴリーにまとめられているため、根本原因を特定しやすくなり、多数の個別の問題を解決するのではなく、いくつかの大きな障害に絞り込めます。

追加のヒント：

親和図のセッションは、15件以上のアイデアがある場合に最も効果的です。
コンテナは大まかに、アイデアは具体的にします。
作業中にアイデアを削除しても問題ありません。Lucidには改訂履歴があるため、ホワイトボードの以前のバージョンに戻って、アイデアの変化を確認できます。ただし、ホワイトボードに追加されたアイデアはすぐに編集しないようにしましょう。編集すると、チームメンバーがアイデアを出しにくくなる可能性があります。
ブレインストーミング中に次のステップを心配する必要はありません。親和図を完全に整理すれば、自然に見えてきます。
発想とグループ化のプロセスは、話し合わずに進めましょう。話し合うと、却下されたり評価されたりすることを恐れて、アイデアが出にくくなる可能性があります。
グループ分けで考え込みすぎないようにします。
分散チームで作業している場合や複雑な問題を扱っている場合は、1回のミーティングで終わらせず、少し長めに時間を取ることを検討しましょう。1日か2日かけてアイデアを出していくことで、より明確なパターンが見えてきます。

Lucidsparkが親和図の作成に役立つ理由

Lucidsparkは、特にテレワークチームやハイブリッドチームが効率的に共同作業や調整を行えるツールです。無限キャンバスを使えば、最良のアイデアを引き出す可能性も無限に広がります。最大の利点は、すべてがリアルタイムで更新・保存されるため、チームがどこで作業していても、必要なコンテキストをいつでも確認できることです。

Lucidsparkを使用してオンラインで親和図を作成するには、親和図テンプレートから始めることも、ゼロから作成することもできます。ブレインストーミングに参加できないチームメンバーがいる場合は、そのメンバーにも親和図を共有し、アイデアを追加したり、非同期でホワイトボード上でやり取りしたりしてもらうことができます。また、Lucidsparkから直接タスクを割り当てたり、Lucidchartへ内容をエクスポートしたりして、親和図を実行可能なタスクに変換することもできます。

今すぐ使ってみましょう！