Voorzie solutions engineers van de middelen om aan de behoeften van de klant te voldoen
Gebruik het pakket voor visuele samenwerking van Lucid om de strategische initiatieven van klanten inzichtelijk te maken en iedereen op één lijn te krijgen. Ontwerp, bouw en implementeer oplossingen op maat.
Ontwikkel weloverwogen oplossingen
Werk samen met technische en niet-technische stakeholders om een beter inzicht te krijgen in de behoeften, doelstellingen en verwachtingen van klanten.
Hoe solutions engineeringsteams Lucid gebruiken
Organiseer informatieve workshops
Faciliteer interactieve sessies om de behoeften, doelen, technische vereisten en verwachte tijdlijnen van klanten beter te begrijpen.
Klantsystemen visualiseren
Documenteer onder meer de huidige status van de architectuur, de codebase en het proces van klanten. Maak diagrammen vanaf nul of met geïmporteerde gegevens.
Maak een voorstel voor een toekomstige staat
Laat zien hoe je oplossing werkt met de bestaande systemen en workflows van klanten, en registreer eenvoudig feedback van klanten. Gebruik lagen om de huidige en toekomstige status te vergelijken.
Account maps maken
Creëer een gecentraliseerde opslagplaats voor accountgegevens van klanten. Werk samen met verkoopteams aan gedeelde accountkaarten en -plannen.
Klantresources schalen
Gebruik Team Ruimtes om een opslagplaats te creëren voor gedeelde demo's en beeldmateriaal. Maak sjablonen die eenvoudig kunnen worden aangepast aan de behoeften van de klant, waarmee teams uren tijd kunnen besparen.
"Ik heb gemerkt dat wanneer ik met verschillende mensen in gesprek ben en in een diagram kan laten zien hoe de Okta Identity Cloud in hun specifieke geval zou kunnen werken, dat het gesprek dan veel gemakkelijker verloopt dan wanneer ik het aan de telefoon probeer uit te leggen. Want woorden zijn heel droog en op veel verschillende manieren te interpreteren."