Ge lösningsingenjörer möjligheter att möta kundbehoven
Utnyttja Lucids visuella samarbetssvit för att förstå och anpassa arbetet efter kundernas strategiska initiativ. Designa, bygg och implementera skräddarsydda lösningar.
Ta fram välgrundade lösningar
Arbeta med tekniska och icke-tekniska intressenter för att få en djupare förståelse av kundernas behov, mål och förväntningar.
Hur team med lösningsingenjörer använder Lucid
Anordna kreativa workshops
Underlätta interaktiva sessioner för att bättre förstå kundernas behov, mål, tekniska krav och förväntade tidslinjer.
Visualisera kundsystem
Dokumentera aktuell status för kundens arkitektur, kodbas, processer med mera. Skapa diagram från grunden eller med importerade data.
Skapa förslag på framtida tillstånd
Visa hur din lösning kommer att fungera med kundernas befintliga system och arbetsflöden, och dokumentera enkelt kundfeedback. Använd lager för att jämföra nuvarande och framtida tillstånd.
Skapa kontokartor
Upprätta en enda källa till sanning för kundkontoinformation. Ta fram gemensamma kontokartor och -planer tillsammans med säljavdelningen.
Skala upp kundresurser
Använd teamutrymmen för att skapa en lagringsplats med delade demonstrationer och bilder. Skapa mallar som enkelt kan anpassas efter kundernas behov och spara in många timmars arbete.
”Om jag pratar med någon och kan använda ett diagram för att visa hur Okta Identity Cloud skulle fungera för just deras användningsområde så klickar det mycket bättre än om jag försöker formulera mig enbart per telefon. Ord upplevs lätt som torra och går dessutom att tolka på många sätt.”