Stel een customer success team samen dat beter samenwerkt

Werk zij aan zij met klanten om wederzijds succes te garanderen. Creëer en deel onboarding- en engagementplannen in het pakket voor visuele samenwerking van Lucid.

Neem contact op met verkoop

Werk aan sterke relaties terwijl je met klanten samenwerkt aan gedeelde visuals. Houd iedereen op één lijn met plannen, tijdlijnen en open communicatie.

1 of 3

Hoe customer success teams Lucid gebruiken

Plannen voor wederzijds succes opstellen

Brainstorm in realtime met klanten om doelen, tijdlijnen en mijlpalen vast te stellen. Bepaal en documenteer hoe wederzijds succes eruit ziet.

Onboarding faciliteren

Creëer interactieve trainingssessies en presentaties om klanten te verwelkomen en hen te helpen het maximale uit je oplossing te halen.

Interne teams op één lijn brengen

Werk samen met functieoverschrijdende teams om voort te bouwen op bestaande accountplannen, kwartaalbesprekingen te houden en best practices te delen.

Customer journey maps maken

Documenteer de klantervaring na de verkoop om mogelijkheden voor verbetering, standaardisatie en automatisering te identificeren.

Teamprocessen opzetten

Documenteer schaalbare teamprocessen om workflows te stroomlijnen en de beste klantenservice te bieden.

"Door ze vooraf toegang te geven tot de visuals, kan het team al enigszins vaart maken in plaats van de noodrem te gebruiken wanneer een deal wordt gesloten. We verwachten dat dit proces de implementatiecyclus aanzienlijk zal verkorten en ervoor zal zorgen dat het team de klant vanaf het begin echt kent."
- Riley Thomas - SVP of Revenue bij Built
0

Klaar om met je klanten voor wederzijds succes te zorgen?

Neem contact op met verkoop

Aan de slag

  • Contact met verkoop

Products

  • Lucidspark
  • Lucidchart
  • Lucidscale
PrivacyJuridischPrivacykeuzes voor cookiesCookiebeleid
  • linkedin
  • twitter
  • instagram
  • facebook
  • youtube
  • glassdoor
  • tiktok

© 2024 Lucid Software Inc.