Zbuduj sprawniej współpracujący zespół ds. sukcesu klienta
Blisko współpracuj z klientami, aby zapewnić wzajemny sukces. Twórz i udostępniaj plany wdrażania i zaangażowania w pakiecie do współpracy wizualnej Lucid.
Współpracuj z klientami od pierwszego dnia
Nawiązuj silne relacje, współpracując z klientami nad wspólnymi materiałami wizualnymi. Sprawnie informuj wszystkich dzięki planom, harmonogramom i przejrzystej komunikacji.
Jak zespoły ds. sukcesu klienta korzystają z Lucid
Twórz plany wspólnego sukcesu
Burza mózgów z klientami w czasie rzeczywistym pozwalająca określić cele, harmonogramy i kamienie milowe. Określ założenia wspólnego sukcesu i opracuj dokumentację.
Uprość procesy wdrożeniowe
Twórz interaktywne sesje szkoleniowe i prezentacje, aby wdrażać klientów i pomagać im jak najlepiej wykorzystać Twoje rozwiązanie.
Dostosuj zespoły wewnętrzne
Współpracuj z wielofunkcyjnymi zespołami, aby rozwijać istniejące plany klientów, przygotowywać i dostarczać przeglądy QBR oraz przekazywać najlepsze praktyki.
Twórz mapy podróży klientów
Dokumentuj posprzedażową obsługę klientów, aby zidentyfikować obszary do poprawy, standaryzacji i automatyzacji.
Opracuj procesy zespołowe
Dokumentuj skalowalne procesy zespołowe, aby usprawnić przepływy pracy i zapewnić najlepszą obsługę klienta.
„Zapewniając wcześniejszy dostęp do wizualizacji, zespół może już powoli ruszać w drogę, zamiast stać na parkingu, gdy transakcja jest finalizowana. Przewidujemy, że proces ten znacznie skróci cykl wdrażania i zapewni, że zespół naprawdę pozna klienta od samego początku działań”.