BPMN-Tutorial

Dieser umfassende Leitfaden zu den Unternehmensprozess-Modellnotizen (BPMN) bietet Ihnen alles, was Sie wissen müssen, einschließlich Definition, Zweck, Vorteilen, Symbolen und Notation.

Was ist BPMN?

Die Unternehmensprozess-Modellnotizen (BPMN) sind eine Flussdiagramm-Notation, die die Schritte eines geplanten Geschäftsprozesses von Anfang bis Ende modelliert. Als Schlüssel zum Unternehmensprozessmanagement stellt sie die detaillierte Abfolge von geschäftlichen Aktivitäten und Informationsflüssen visuell dar, die zum Abschluss eines Prozesses erforderlich sind.

Ihr Zweck besteht darin, Wege zur Effizienzsteigerung zu modellieren, neue Umstände zu berücksichtigen oder einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Die Methode wurde in den letzten Jahren standardisiert und wird heute oft unter einem leicht abgewandelten Namen geführt: Business Process Model and Notation, wobei das Akronym BPMN beibehalten wurde. Sie unterscheidet sich von der Unified Modeling Language (UML), die im Softwaredesign verwendet wird.

BPMN-Tutorial

• Die wichtigsten Komponenten von BPMN verstehen

• Die Funktionsweise von Sequenzflüssen verstehen

• Aktivitäten und Aufgaben hinzufügen

• Den Fluss mithilfe von Gateways steuern

• Inhalte mit Pools und Swimlanes organisieren

• Diagramme mit dem Team teilen, um direkt zusammenzuarbeiten

BPMN-Ereignisse

Ereignisse, die durch Kreise dargestellt werden, beschreiben etwas, das im Verlauf eines Prozesses geschieht. Bei der Geschäftsprozessmodellierung gibt es drei Haupttypen von Ereignissen: Startreignisse, Zwischenereignisse und Endereignisse. Diese drei Typen werden zudem entweder als eintretende Ereignisse (Catching-Ereignisse, die auf einen Auslöser reagieren) oder als ergebnisproduzierende Ereignisse (Throwing-Ereignisse, die vom Prozess ausgelöst werden) definiert. Sobald Sie mit BPMN vertraut sind, können Sie direkt zu Lucidchart wechseln, um intuitiv Diagramme zu erstellen.

Startreignisse

Jeder Prozess muss mit einem initiierenden Ereignis beginnen, dem sogenannten Startreignis. Alle Startreignisse erfassen Informationen (wie den Empfang einer E-Mail), und Sie können eine Linie hinzufügen, die von den Startreignissen ausgeht, um den Prozess fortzusetzen. Viele Startreignisse enthalten ein Symbol in der Mitte, das den Auslöser des Ereignisses definiert. Ein Startreignis mit einem Briefumschlag-Symbol weist beispielsweise darauf hin, dass eine Nachricht eingeht und den Start des Prozesses auslöst.

In Lucidchart können Sie ganz einfach ein Startreignis aus der BPMN 2.0-Formenbibliothek hinzufügen. Sobald Sie Formen auf die Arbeitsfläche gezogen haben, können Sie auf eine beliebige Form klicken, um deren Eigenschaften im erweiterten Formenmenü oben im Editor zu ändern.

Diese einfache Form zeigt, wie ein Prozess durch den Empfang einer E-Mail beginnt. Nachdem die Person die E-Mail erhalten hat, kann das restliche BPMN-Diagramm fortgesetzt werden.

Zwischenereignisse

Ein Zwischenereignis ist ein Ereignis, das zwischen einem Start- und einem Endereignis eintritt. Der Kreis für das Zwischenereignis hat eine doppelte Linie, und das Ereignis kann Informationen empfangen oder senden. Verbindungsobjekte zeigen den gerichteten Fluss an und bestimmen, ob das Ereignis Informationen fängt oder wirft.

Lucidchart-Nutzende finden Zwischenereignistypen im erweiterten Formenmenü, das angezeigt wird, wenn Sie der Arbeitsfläche eine neue BPMN-Form hinzufügen.

Die unten stehende Form zeigt eine Nachricht, die während eines Prozesses empfangen wurde. Beachten Sie, dass der Ereigniskreis von einer doppelten Linie umgeben ist und das E-Mail-Symbol nicht ausgefüllt ist, was darauf hindeutet, dass es sich um eine empfangende Form handelt.

Die folgende Form ähnelte dem vorherigen Beispiel, fängt jedoch keine Nachricht ab, sondern sendet eine. Einfach ausgedrückt: Die Nachricht wird als Schritt im Prozess gesendet, anstatt empfangen zu werden.

Endereignisse

Endereignisse sind schließlich mit einer einzelnen, dicken schwarzen Linie gestaltet. Endereignisse werden immer ausgelöst (gesendet), da nach dem letzten Ereignis kein Prozess mehr folgt, der abgefangen werden könnte.

Im folgenden BPMN-Beispiel ist der Prozess abgeschlossen, wenn eine letzte Nachricht gesendet wird. Nach der Verarbeitung in einem System müssen Sie wahrscheinlich jemanden benachrichtigen, weshalb es üblich ist, den Fluss mit einer gesendeten Nachricht zu beenden.

BPMN-Aktivität

BPMN-Aufgaben

Eine Aufgabe stellt die granularste Ebene eines Prozesses dar. Lucidchart unterstützt many Arten von Symbolen, die die verschiedenen Aufgabetypen kennzeichnen.

Normale Aufgabe

Eine normale Aufgabe ist eine einzelne Aktion, die in einem Geschäftsprozess stattfindet, wie das Versenden eines Briefes.

Das folgende Beispiel zeigt den Prozess des Verfassens einer Arbeit, wobei normale Aufgaben zur Darstellung der einzelnen Aktivitäten verwendet werden.

Schleifen-Aufgabe (Loop Task)

Eine Schleifen-Aufgabe ist eine Aufgabe, die sich nacheinander wiederholt.

Wenn Sie eine Schleifen-Aufgabe in das vorherige Beispiel integrieren möchten, können Sie die Aufgabe „Arbeit bearbeiten“ in eine Schleifen-Aufgabe ändern. Diese Schleifen-Aufgabe signalisiert Ihre Absicht, das Dokument wiederholt zu bearbeiten, bevor Sie den endgültigen Entwurf einreichen. Um die Bedingungen der Schleifen-Aufgabe zu erläutern, fügen Sie eine Anmerkung hinzu, dass Sie die Arbeit so lange bearbeiten, bis die Lehrkraft sagt, dass der aktuelle Entwurf eine Eins erhält.

Mehrfachinstanz-Aufgabe (Multiple Instance Task)

Eine Mehrfachinstanz-Aufgabe ist eine Aufgabe, die mehrmals ausgeführt wird. Diese Instanzen können parallel oder nacheinander auftreten.

Nehmen wir an, Sie konnten mehrere Bekannte dazu gewinnen, Ihren Entwurf durchzusehen und Ihnen Feedback zu möglichen Änderungen zu geben. In diesem Fall sollten Sie anstelle einer Schleifen-Aufgabe eine Mehrfachinstanz-Aufgabe verwenden. Dieser Aufgabetyp zeigt an, dass Sie den Entwurf drei verschiedenen Personen gegeben haben und dass alle drei Ihnen gleichzeitig Rückmeldung geben werden. Dieses Beispiel zeigt mehrere Bearbeitungen, die gleichzeitig stattfinden. Sie könnten jedoch auch problemlos zeigen, dass die Bearbeitungen nacheinander erfolgen, indem Sie den Aktivitätstyp ändern.

Kompensationsaufgabe

Eine Kompensationsaufgabe ist eine spezialisierte Version einer Aufgabe, die nur dann ausgeführt wird, wenn zuvor eine andere bestimmte Aufgabe stattgefunden hat. Kompensationsaufgaben werden häufig verwendet, um die Form und Pünktlichkeit von Auszahlungen für die im Prozess geleistete Arbeit darzustellen.

Ihre Bekannten werden wahrscheinlich nicht umsonst arbeiten. Sie können also eine Kompensationsaufgabe hinzufügen, um zu zeigen, dass Sie sie unter der Bedingung bezahlen, dass sie Ihre Arbeit bearbeiten.

Kompensationsschleifen-Aufgabe

Eine Kompensationsschleifen-Aufgabe macht die Kompensation zu einem wiederkehrenden Ereignis. Wenn Sie in diesem Beispiel nur eine bearbeitende Person hätten, könnten Sie zeigen, dass Sie diese jedes Mal bezahlt haben, wenn sie Ihre Arbeit überarbeitet hat.

BPMN-Teilprozesse

In BPMN sind Teilprozesse eine Untergruppe regulärer Aufgabetypen, die die Übersichtlichkeit fördern. In einer typischen Arbeitsumgebung werden BPMN-Diagramme verwendet, um Prozesse sowohl an Stakeholder als auch an Entwickelnde zu kommunizieren. Stakeholder wünschen in der Regel nicht die Komplexität, die Entwickelnde benötigen. Teilprozesse ermöglichen es Ihnen daher, Aufgaben zu minimieren und zu erweitern, um beiden Gruppen schnell die passenden Informationen zu vermitteln.

Schleife

Eine Schleife zeigt an, dass sich ein Teilprozess nacheinander wiederholt. In der minimierten Ansicht wird sie ähnlich wie eine Schleifen-Aufgabe behandelt.

Mehrfachinstanz

Dieser Teilprozess kann parallel zu anderen identischen Teilprozessen laufen. Er wird in der minimierten Ansicht ähnlich wie eine Mehrfachinstanz-Aufgabe behandelt.

Kompensation

Ein Kompensationsteilprozess ist in der Regel einer Gruppe von Aufgaben vorbehalten, die einen Teil der Kompensationsmethode beschreiben, entweder Forderungen oder Verbindlichkeiten.

Ad-hoc

Ein Ad-hoc-Teilprozess ist eine Gruppe von Aufgaben, die ausschließlich dem Zweck dienen, einen Teil eines Prozesses abzuschließen. Ein Ad-hoc-Teilprozess könnte sich beispielsweise mit einem bestimmten Lieferanten befassen, der über ein einzigartiges Zahlungssystem verfügt.

Transaktionen

Eine Transaktionsaktivität ist ein spezialisiertes Teilprozess-Symbol, das Zahlungsprozesse darstellt. Alle Transaktionsaktivitäten sind von einer doppelten Linie umgeben. Bei Transaktionen muss überprüft werden, ob alle Beteiligten ihre Teile der Transaktion abgeschlossen haben, bevor der Teilprozess beendet werden kann.

Ereignis-Teilprozess

Ereignis-Teilprozesse werden verwendet, um Ereignisse zu beschreiben, die innerhalb der Grenzen eines Teilprozesses stattfinden. Ereignis-Teilprozesse werden durch ein Startreignis ausgelöst. Sie unterscheiden sich von anderen Teilprozessen dadurch, dass sie nicht Teil des regulären Flusses sind. Sie sind in sich geschlossen und finden im Kontext eines Teilprozesses statt.

Es gibt zwei Haupttypen von Ereignis-Teilprozessen: unterbrechende und nicht unterbrechende. Ein unterbrechender Ereignis-Teilprozess unterbricht den normalen Geschäftsfluss, während ein nicht unterbrechender Ereignis-Teilprozess dies nicht tut. Wenn beispielsweise eine Bestellung auf einer Website storniert wird, wird der Prozess unterbrochen und alle Website-Aktivitäten werden beendet. Wenn die Kundschaft jedoch lediglich den Warenkorb überprüft, um zu sehen, welche Artikel für den Kauf reserviert sind, ist der Prozess nicht unterbrechend.

Aufruf-Aktivität (Call Activity)

Eine Aufruf-Aktivität ist ein globaler Prozess, der immer dann verwendet wird, wenn ein bestimmter Prozess implementiert werden muss. Wann immer die Notation für eine Aufruf-Aktivität verwendet wird, wird die Steuerung des Prozesses an den globalen, vordefinierten Prozess übergeben.

BPMN-Aufgabetypen

BPMN-Aufgabetypen stellen ausführbare Aufgaben dar. Obwohl sie in der Praxis seltener verwendet werden, sind sie besonders wichtig bei der Modellierung der Anforderungen für ein Entwicklungsprojekt.

Geschäftsregel-Aufgabe (Business Rule Task)

Geschäftsregeln, die mit BPMN 2.0 hinzugefügt wurden, sind spezifische Arten von Diensten, die von einer Geschäftsgruppe und nicht von einer IT-Gruppe verwaltet werden. Die Form für Regeln wird verwendet, um die Implementierung einer Geschäftsregel darzustellen.

Manuelle Aufgabe

Eine manuelle Aufgabe wird immer dann verwendet, wenn eine Aktivität von Hand ausgeführt werden muss. Sie kann ohne externe Hilfe oder Anwendung ausgeführt werden (z. B. das Beladen eines LKWs mit Produkten).

Empfangsaufgabe

Eine Empfangsaufgabe zeigt an, dass der Prozess auf eine eingehende Nachricht von einer dritten Partei angewiesen ist. Nach dem Empfang einer Nachricht gilt die Aufgabe als ausgeführt.

Skriptaufgabe

Skriptaufgaben werden von einer Geschäftsprozess-Engine ausgeführt. Das Skript ist in einer Sprache geschrieben, die die Engine analysieren kann, was in vielen Fällen JavaScript ist.

Sendeaufgabe

Eine Sendeaufgabe sendet eine Nachricht an einen anderen Prozess oder eine andere Lane. Die Aufgabe ist abgeschlossen, sobald die Nachricht gesendet wurde.

Serviceaufgabe

Eine Serviceaufgabe ist jede Aufgabe, die eine automatisierte Anwendung oder einen Webdienst verwendet, um die Aufgabe abzuschließen.

Benutzeraufgabe

Die Benutzeraufgabe zeigt an, dass die Aufgabe von einer Person ausgeführt wird und nicht einfach in einfachere Aufgaben unterteilt werden kann.

BPMN-Artefakttypen

Bei der Geschäftsprozessmodellierung ermöglichen Artefakte die visuelle Darstellung von Objekten außerhalb des eigentlichen Prozesses. Artefakte können Daten oder Notizen darstellen, die den Prozess beschreiben, oder sie können zur Organisation von Aufgaben oder Prozessen verwendet werden. Es gibt drei Haupttypen von Artefakten: Datenobjekte, Anmerkungen und Gruppen.

In Lucidchart können Sie ganz einfach auf alle unten beschriebenen Formen zugreifen. Aktivieren Sie dazu zunächst die BPMN 2.0-Formenbibliothek: Klicken Sie auf die Schaltfläche Formen in der oberen linken Ecke Ihres Fensters und setzen Sie im angezeigten Fenster ein Häkchen bei BPMN 2.0. Ziehen Sie dann Formen aus der Formenbibliothek auf der linken Seite per Drag-and-Drop auf die Arbeitsfläche. Um Formen bestimmten Klassen zuzuordnen, klicken Sie auf die Form und wählen Sie dann die gewünschte Klasse aus dem erweiterten Formenmenü über der Arbeitsfläche aus.

Datenobjekte

Datenobjekte können Daten darstellen, die in den Prozess eingegeben werden, Daten, die aus dem Prozess resultieren, Daten, die erfasst werden müssen, oder Daten, die gespeichert werden müssen.

Dateneingabe

Aufgaben sind oft datenabhängig. Das bedeutet, dass die Aufgabe erst fortgesetzt werden kann, wenn bestimmte Daten erfasst wurden. Dateneingaben stellen diese Datenanforderungen des Geschäftsprozesses dar.

Datenausgabe

Wenn ein Prozess Daten generiert, stellt eine Datenausgabe die als Ergebnis produzierten Informationen dar. Ein BPMN-Diagramm, das beispielsweise den Prozess der Umfrageerfassung darstellt, würde Ergebnisdaten ausgeben und eine Datenausgabeform erfordern.

Datenerfassung

Die Datenerfassung wird anders dargestellt als eine einmalige Datenanforderung. Beim Prozess der Umfrageerfassung würde beispielsweise der Akt der Befragung selbst durch die Form zur Datenerfassung dargestellt.

Datenspeicher

Ein Datenspeicher bietet die Möglichkeit, Daten zu speichern oder auf Daten zuzugreifen, die mit einem Geschäftsmodell verknüpft sind. Wenn Ihr Prozess Daten ausgibt, wird es notwendig, diese Daten zu speichern. In einem BPMN-Diagramm können Sie festlegen, wo Sie Daten speichern, um den Überblick über Ihre Daten zu behalten und die Effizienz Ihrer Organisation zu steigern.

Anmerkungen

Anmerkungen ermöglichen es Ihnen, den Geschäftsprozess und die Flussobjekte detaillierter zu beschreiben. Fügen Sie Anmerkungen hinzu, um Ihr BPMN-Diagramm lesbarer zu machen und das Verständnis Ihres Prozesses weiter zu verbessern.

Gruppen

Gruppen organisieren Aufgaben oder Prozesse, die im Gesamtprozess von Bedeutung sind. Verwenden Sie Gruppen, um Ihr BPMN-Diagramm besser zu strukturieren und dessen Nutzen für Ihr Unternehmen zu steigern.

Tipps für die Geschäftsprozessmodellierung

1. Definieren Sie den Umfang des Prozesses klar mit einem Anfang und einem Ende.

2. Halten Sie Ihre Diagramme einfach, indem Sie den Umfang jedes BPMN-Diagramms klar definieren.

3. Sie können zunächst den aktuellen Geschäftsprozess abbilden, um Ineffizienzen aufzuzeigen, bevor Sie mit BPMN einen besseren Weg modellieren.

4. Achten Sie darauf, dass Ihre BPMN-Diagramme auf eine einzige Seite passen – selbst wenn die Seite Postergröße hat, was gelegentlich vorkommt.

5. Richten Sie Sequenzflüsse horizontal aus. Stellen Sie Assoziationen und Datenflüsse vertikal dar.

6. Halten Sie Ihre Diagramme übersichtlich, indem Sie Details in einer separaten Dokumentation hinzufügen.

7. Sie können verschiedene Versionen des Diagramms für unterschiedliche Stakeholder erstellen, je nachdem, wie detailliert die Informationen für deren jeweilige Rolle sein müssen.

8. BPMN eignet sich nicht für die Modellierung von Organisationsstrukturen, funktionalen Gliederungen oder Datenflussmodellen. Obwohl BPMN einige Informationsflüsse in Geschäftsprozessen darstellt, ist es kein Datenflussdiagramm (DFD).

Zweck und Vorteile von BPMN

Auf übergeordneter Ebene richtet sich BPMN an Beteiligte und andere Stakeholder eines Geschäftsprozesses, um durch eine leicht verständliche visuelle Darstellung der Schritte ein klares Verständnis zu erlangen. Auf einer tiefergehenden Ebene richtet es sich an die Personen, die den Prozess implementieren, und bietet ausreichend Details, um eine präzise Umsetzung zu ermöglichen. Es bietet eine standardisierte, gemeinsame Sprache für alle Stakeholder, ob technisch oder nicht-technisch versiert: Business-Analyst:innen, Prozessbeteiligte, Führungskräfte und technische Entwickelnde sowie externe Teams und Berater:innen. Im Idealfall schließt es die Lücke zwischen Prozessabsicht und -implementierung, indem es eine ausreichende Detailtiefe und Klarheit in Bezug auf die Abfolge der Geschäftsaktivitäten bietet.

Die grafische Darstellung kann weitaus einfacher zu verstehen sein als ein erzählender Text. Sie ermöglicht eine einfachere Kommunikation und Zusammenarbeit, um einen effizienten Prozess zu erzielen, der ein qualitativ hochwertiges Ergebnis liefert. Sie hilft auch bei der Kommunikation, die zu XML-Dokumenten (Extensible Markup Language) führt, die zur Ausführung verschiedener Prozesse erforderlich sind. Ein wichtiger XML-Standard heißt BPEL oder BPEL4WS, was für Business Process Execution Language for Web Services steht.

Die Geschäftsprozessmodellierung kann von einfachen, handgezeichneten Diagrammen bis hin zu komplexeren Diagrammen mit erweiterbaren Elementen reichen, um ausreichende Implementierungsdetails bereitzuweisen. Auf dem höchsten Niveau wird BPMN von zertifizierten Analyst:innen durchgeführt. Die Object Management Group (OMG) bietet fünf Zertifizierungen in BPMN 2.0 namens OCEB 2 an, was für OMG-Certified Expert in BPM 2.0 steht. Ein Zweig ist geschäftsorientiert, der andere technisch. Die OMG beabsichtigt mit BPMN 2.0, die Geschäftsprozessmodellierung in gleicher Weise zu standardisieren, wie die Unified Modeling Language (UML) die Softwaremodellierung standardisiert hat.

BPMN erfordert einen gewissen Zeit- und Energieaufwand, aber der Gewinn an Verständnis und Optimierung kann enorm sein. Version 2.0 builds on previous versions by providing a richer standard set of symbols and notations, allowing more detail for those who need it.

Der Leitgedanke des Geschäftsprozessmanagements besteht darin, einen Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen. Die Schritte lauten: Modellieren, Implementieren, Ausführen, Überwachen und Optimieren. BPMN-Diagramme spielen dabei eine Schlüsselrolle.

BPMN 2.0-Elemente und -Symbole

BPMN stellt diese vier Elementtypen für Geschäftsprozessdiagramme dar:

1. Flussobjekte: Ereignisse, Aktivitäten, Gateways

2. Verbindungsobjekte: Sequenzfluss, Nachrichtenfluss, Assoziation

3. Swimlanes: Pool oder Lane

4. Artefakte: Datenobjekt, Gruppe, Anmerkung

Dies sind die einzelnen Elemente und wie sie zur Definition eines Geschäftsprozesses verwendet werden:

Ereignisse

Ein Auslöser, der einen Prozess startet, verändert oder abschließt. Zu den Ereignistypen gehören Nachricht, Zeitgeber, Fehler, Kompensation, Signal, Stornierung, Eskalation, Verknüpfung und andere. Sie werden durch Kreise dargestellt, die je nach Ereignistyp weitere Symbole enthalten. Sie werden je nach ihrer Funktion entweder als „ergebnisproduzierend“ (Throwing) oder „eintretend“ (Catching) klassifiziert.

Aktivität

Eine bestimmte Aktivität oder Aufgabe, die von einer Person oder einem System ausgeführt wird. Sie wird durch ein Rechteck mit abgerundeten Ecken dargestellt. Aktivitäten können durch Teilprozesse, Schleifen, Kompensationen und Mehrfachinstanzen detaillierter gestaltet werden.

Gateway

Ein Entscheidungspunkt, der den Pfad basierend auf Bedingungen oder Ereignissen anpassen kann. Sie werden als Rauten dargestellt. Sie können exklusiv oder inklusiv, parallel, komplex oder daten- bzw. ereignisbasiert sein.

Sequenzfluss

Zeigt die Reihenfolge der auszuführenden Aktivitäten an. Er wird als gerade Linie mit einem Pfeil dargestellt. Er kann einen bedingten Fluss oder einen Standardfluss anzeigen.

Nachrichtenfluss

Stellt Nachrichten dar, die über „Pools“ oder Organisationsgrenzen wie Abteilungen hinweg fließen. Er sollte keine Ereignisse oder Aktivitäten innerhalb eines Pools verbinden. Er wird durch eine gestrichelte Linie mit einem Kreis am Anfang und einem Pfeil am Ende dargestellt.

Assoziation

Wird mit einer gepunketen Linie dargestellt und ordnet ein Artefakt oder einen Text einem Ereignis, einer Aktivität oder einem Gateway zu.

Pool und Swimlane

Ein Pool repräsentiert die Hauptbeteiligten an einem Prozess. Ein anderer Pool kann sich in einem anderen Unternehmen oder einer anderen Abteilung befinden, ist aber dennoch in den Prozess eingebunden. Swimlanes innerhalb eines Pools zeigen die Aktivitäten und den Fluss für eine bestimmte Rolle oder einen bestimmten Beteiligten und definieren, wer für welche Teile des Prozesses verantwortlich ist.

Artefakt

Zusätzliche Informationen, die Entwickelnde hinzufügen, um ein notwendiges Maß an Detailtiefe in das Diagramm zu bringen. Es gibt drei Arten von Artefakten: Datenobjekt, Gruppe oder Anmerkung. Ein Datenobjekt zeigt, welche Daten für eine Aktivität erforderlich sind. Eine Gruppe zeigt eine logische Gruppierung von Aktivitäten, ändert jedoch nicht den Fluss des Diagramms. Eine Anmerkung bietet eine nähere Erläuterung zu einem Teil des Diagramms.

So erstellen Sie Geschäftsprozessmodelle mit Lucidchart

Das Erstellen von Geschäftsprozessmodellen mit Lucidchart ist ganz einfach. Melden Sie sich nach der Registrierung einfach an und erstellen Sie ein leeres Dokument oder beginnen Sie mit einer Vorlage. Öffnen Sie unbedingt die BPMN-Formenbibliothek und ziehen Sie dann die Formen nach Bedarf per Drag-and-Drop auf die Arbeitsfläche.

Sie können auch Linien gestalten, Text formatieren und Elemente neu positionieren, um das gewünschte Erscheinungsbild zu erzielen. Anschließend können Sie Ihr Diagramm nach Belieben teilen, herunterladen oder exportieren.

Geschichte und Ursprünge von BPMN

Die Business Process Modeling Notation wurde von der Business Process Management Initiative (BPMI) entwickelt und hat mehrere Überarbeitungen erfahren. Im Jahr 2005 fusionierte diese Gruppe mit der Object Management Group (OMG), die die Initiative übernahm. Im Jahr 2011 veröffentlichte die OMG BPMN 2.0 und änderte den Namen der Methode in Business Process Model and Notation. Damit wurde ein detaillierterer Standard für die Geschäftsprozessmodellierung geschaffen, der einen reichhaltigeren Satz an Symbolen und Notationen für Geschäftsprozessdiagramme verwendet. Seit 2014 wird BPMN zudem durch eine Entscheidungstrommel-Methode namens Decision Model and Notation-Standard ergänzt, da sich BPMN von Natur aus nicht optimal für Entscheidungsflüsse eignet.

Submodelle innerhalb eines BPMN-Diagramms

Die Diagramme werden zur Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen verwendet, sowohl mit technisch als auch nicht-technisch versierten Personen. Submodelle ermöglichen es den verschiedenen Betrachter:innen, Abschnitte des Diagramms leicht zu unterscheiden und das zu finden, was für sie am relevantesten ist. Die Typen von Submodelle sind:

• Private Geschäftsprozesse. Diese sind intern für eine bestimmte Organisation und überschreiten keine Pools oder Organisationsgrenzen.

• Abstrakte Geschäftsprozesse. Diese finden zwischen einem privaten/internen Prozess und einem anderen Beteiligten oder Prozess statt. Der abstrakte Prozess zeigt der Außenwelt die Abfolge von Nachrichten, die für die Interaktion mit dem privaten Prozess erforderlich sind. Der private/interne Prozess selbst wird nicht angezeigt.

• Kollaborative Geschäftsprozesse. These zeigen die Interaktionen zwischen zwei oder mehr Geschäftseinheiten.

Durch das Erlernen von BPMN sind Sie in der Lage, Diagramme zu erstellen und zu teilen, die für geschäftliche Stakeholder leicht verständlich sind. Ganz zu schweigen davon, dass Sie Diagramme, die Ihre Kolleg:innen mit Ihnen teilen, mühelos interpretieren und verstehen können.