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El proceso de preventa cubre todas las actividades que se realizan antes de cerrar la venta. Descubre cómo un buen proceso de preventa puede impactar en tus resultados de ventas y aumentar tus ganancias.

El proceso de ventas de Miller Heiman es un enfoque moderno para la venta y una metodología probada para administrar procesos de ventas complejos. Encuentra más información sobre esta metodología y descubre cómo Lucidchart Sales Solution puede ayudarte a implementarla de inmediato.

¿Tus programas de capacitación para empleados son eficaces? Para saberlo con certeza, es necesario entender lo que funciona y lo que no. Descubre cómo el modelo de evaluación de Kirkpatrick puede ayudarte a diseñar y medir los programas para satisfacer las necesidades de tus empleados.

Los modelos de servicio te ayudan a diseñar tus procesos de servicio a fin de permitirte innovar y hacer cambios que aumenten la satisfacción del cliente. Lee acerca de este diagrama y ve cómo Lucidchart puede ponerte en marcha con ejemplos y plantillas de modelos de servicio.

La gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ayuda a las empresas a desarrollar procesos de negocios estratégicos para ganarse la lealtad de sus mejores clientes y elevar la experiencia del comprador. Obtén información sobre los cuatro modelos de CRM y determina cuál de ellos funciona mejor para tu empresa.

El ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar ayuda a las empresas a salir del estancamiento y hacer la transición a un sistema de mejora continua. Conoce cómo funciona el ciclo PDCA y los beneficios que puedes obtener al usarlo en tu empresa.

¿Atorado en un problema de negocios? Intenta utilizar los 5 porqués. Al instarte a profundizar en el problema, la metodología de los 5 porqués puede ayudarte a descubrir la causa raíz de un problema y encaminarte a la solución.

Un procedimiento operativo estándar incluye instrucciones paso a paso que explican cómo completar tareas y operaciones de rutina complejas, por lo general, para garantizar la uniformidad y mejorar la eficiencia. Ve cómo un SOP difiere de un proceso simple, y cómo puedes escribir uno que sea eficiente.

A medida que tu negocio crezca, deberás determinar cuándo y cómo gastar dinero en suministros, equipos nuevos, nuevos integrantes del equipo, etc. Aprende a completar un análisis de costo-beneficio y determina dónde gastar tu dinero para obtener el mejor ROI.

La gestión de proyectos es más que solo llevar un control de los plazos y fijar un presupuesto: puede permitir que tu organización cumpla mejor los requisitos de plazo y de calidad en un mundo en el que el 50% de los proyectos fracasa. Ve nuestros seis motivos por los que la gestión de proyectos es importante.

La metodología Kaizen es una manera fácil de involucrar a los empleados y desarrollar una cultura de mejora continua. Esta metodología busca eliminar silos, egos y despilfarro, por lo que su objetivo principal es lograr procesos eficientes y estandarizados. Conoce por qué debes usar la metodología Kaizen y cómo puedes comenzar.

Aprende a crear un plan de comunicación para la administración de proyectos y los beneficios que puede aportar esta documentación a tu equipo y partes interesadas. ¡Este artículo incluye mejores prácticas y plantillas de planes de comunicación!