Онлайн-карты эмпатии

Q: Можно ли начать проект с шаблона?

Да. Lucidspark предлагает целую библиотеку шаблонов для вдохновения и экономии времени. Просто откройте приглянувшийся шаблон и подстройте его под свой проект, либо создайте собственную карту с чистого листа.

Q: Как поделиться картой с другими?

Поделиться картой можно с помощью Slack, электронной почты или ссылки. Нажмите кнопку «Поделиться» в левом верхнем углу доски и выберите права доступа для других участников.

Q: Можно работать и на Mac, и на ПК?

Да. Lucidspark «дружит» со всеми браузерами, устройствами и операционными системами. Пользователи Mac, ПК и Linux могут вместе работать на одной доске в режиме реального времени без каких-либо скачиваний.

Q: Можно ли совместить работу в Lucidspark и Lucidchart?

Lucidspark поддерживает прямую интеграцию с Lucidchart, где удобно вносить финальные штрихи в работу. А если вашему проекту потребуются дополнительные идеи, просто импортируйте его обратно в Lucidspark.

Lucidspark — виртуальная интерактивная доска, где вся команда может принять участие в поиске наиболее удачных идей. Попробуйте наше приложение бесплатно!

Бесплатная регистрация

Войти в систему через GoogleGoogle

Войти в систему через MicrosoftMicrosoft

Регистрируя учетную запись, вы тем самым принимаете Условия предоставления услуг и подтверждаете, что вы ознакомлены с Политикой конфиденциальности.

Онлайн-карты эмпатии для безупречного сервиса

Подробный анализ болевых точек, мыслей и чувств клиентов

Чтобы ваш бизнес, продукт или сервис вызывал только положительные эмоции, воспользуйтесь картой эмпатии. Разделите холст на четыре сегмента: что говорят, думают, делают и чувствуют ваши клиенты. Эти наблюдения помогут вам обозначить их болевые точки и нужды и найти оптимальные решения. Вы сможете наглядно представить позицию клиента и всем коллективом ответить на вопрос, как повысить качество сервиса.

Начало работы без промедления

Создайте карту эмпатии онлайн с нуля или перетащите на холст наш шаблон. Lucidspark дает вам бесконечное пространство для наблюдений и выводов, поэтому наша доска без труда вместит всю нужную вам информацию и даже больше. Сопроводите карту рисунками от руки, изображениями, заметками и даже дополнительными шаблонами (например, для карты пути клиента) — всё это позволит вам предложить своим пользователям максимально качественный сервис.

Удобная совместная работа

Делитесь выводами и наблюдениями в реальном времени: важно, чтобы клиента знала и понимала вся команда. Комментарии, @упоминания, живое голосование и встроенный чат помогут вам решить, как расти и развиваться дальше. Задайте уникальный цвет для каждого участника, чтобы легко ориентироваться в обновлениях на холсте, либо отслеживайте правки отдельных соавторов. Все изменения видны моментально, поэтому где бы вы ни работали, вы всегда будете в курсе происходящего.

Мощная интеграция для плавного рабочего процесса

Интегрируйте карту эмпатии с популярными современными платформами, которыми уже активно пользуется ваш коллектив. Например, ее можно экспортировать в Google Диск, где еще удобнее просматривать, редактировать и дополнять диаграммы, — благодаря моментальной синхронизации вы ни за что не потеряете проделанную работу. А еще вы можете встроить карту напрямую в свой канал Slack и взять ее за основу мозгового штурма в другой раз. Проект также можно экспортировать в Lucidchart и обратно: к вашим услугам полный набор инструментов Lucid для совместной работы и творчества.

Основные возможности Lucidspark

Инструменты координатора

Сохраняйте сосредоточенность своей команды во время мозгового штурма с помощью таких функций «Взять инициативу» и «Таймер».

Динамические таблицы

Встроенные ссылки

Комментарии, чат и реакции

Сессионные доски

Визуальные опросы

Временные шкалы

Основные возможности Lucidspark

Знакомство с нашими шаблонами

Карта пути клиента

К шаблону Карта пути клиента

Карта пользовательских историй

К шаблону Карта пользовательских историй

Персонаж пользователя

К шаблону Персонаж пользователя

Начало работы в Lucidspark

Из этого урока вы узнаете, как стимулировать креативное мышление в Lucidspark.

Бесплатная регистрация

Почему команды выбирают Lucidspark

Lucidspark приложение для работы на виртуальной доске. На его бескрайнем холсте легко собирать идеи, составлять планы и реализовывать проекты.

Совместная работа. Объединяйте команды, работающие бок о бок на общем холсте, из любой точки мира.

Единое видение. Обеспечьте прозрачность и общее понимание того, как работает команда или компания.

Крупномасштабные изменения. Повышайте наглядность, стандартизацию и обмен знаниями во всей организации.

Комплексные рабочие процессы. Переходите на Lucid Suite, чтобы получить полноценное интегрированное визуальное решение для совместной работы.

Как создать карту эмпатии в пять простых шагов

1. Составьте наблюдения о клиентах

2. Начните работу над картой

3. Проанализируйте болевые точки клиента и возможные решения

4. Запишите вопросы и предложите решения

5. Завершите проект и поделитесь результатом

Дополнительные ресурсы Lucidspark

Справочный центр

Подробные статьи дадут пошаговые инструкции по использованию конкретных функций Lucid.

Поиск по ресурсам

Учебные лаборатории Lucid

Освойте навыки совместной работы с визуализацией на бесплатных курсах и обучающих семинарах.

Ознакомиться с курсами

Сообщество Lucid

Общайтесь с другими пользователями и делитесь с ними советами и инсайтами. Давайте обратную связь продуктовой команде Lucid.

Присоединиться

Уроки по Lucidspark

Переходите в плейлист видеоуроков Lucidspark на YouTube и смотрите справочные видео на различные темы.

Плейлист видео

ИИ для совместной работы

Обзор ИИ-функций Lucidspark плюс дополнительные ресурсы.

Ознакомиться с возможностями

Блог Lucid

Полезные статьи от Lucid: как оптимизировать коллаборацию, держать команду в курсе дел и реализовывать инициативы в Lucidspark.

Читать

Цены Lucidspark

Создайте бесплатную учетную запись и сравните варианты тарифных планов «Индивидуальный», «Команда» и «Корпоративный».

Сравните тарифные планы

Часто задаваемые вопросы по созданию карт эмпатии

Можно ли начать проект с шаблона?

Как поделиться картой с другими?

Можно работать и на Mac, и на ПК?

Можно ли совместить работу в Lucidspark и Lucidchart?

Всё для работы на вайтборде

Помимо вайтборд-инструментов, Lucidspark предлагает техподдержку и учебные ресурсы — для генерации идей, планирования работы и реализации проектов всей командой.

Посетить учебный центр