Empatikarta online

Lucidspark är en virtuell whiteboard som hjälper dig och ditt team att få fram de bästa idéerna genom samarbete. Registrera dig för ett kostnadsfritt prov idag.

Registrera dig gratis

Registrera dig med GoogleGoogle

Registrera dig med MicrosoftMicrosoft

Registrera dig med SlackSlack

Genom att registrera dig godkänner du våra användarvillkor och bekräftar att du har läst och förstår vår integritetspolicy.

Leverera en perfekt kundupplevelse med hjälp av en empatikarta online

Utforska alla smärtpunkter, tankar och känslor

Säkerställ att dina kunder får en positiv upplevelse av ditt företag, din produkt eller din tjänst. Empatikartläggning börjar med fyra kvadranter som beskriver vad kunden säger, tänker, gör och känner. Genom att dokumentera kundernas beteenden kan du och ditt team identifiera användarnas smärtpunkter, skapa konsensus kring kundernas behov och arbeta mot lösningar. Använd Lucidspark för att hjälpa ditt team att visualisera kundens uppfattning och hålla koll på vad som behöver förbättras.

Kom igång med empatikartläggning direkt

Börja skapa din empatikarta online från grunden eller genom att ta en mall för en empatikarta och dra ut den till din arbetsyta i Lucidspark. Oändligt utrymme att fylla med dina insikter och fynd gör att all information som teamet behöver – och mer därtill – får plats. Lägg till frihandsteckningar, bilder, klisterlappar och till och med fler mallar för kundinsikter, exempelvis en karta över kundresan, för att fortsätta utveckla bästa tänkbara upplevelse för användarna.

Kollaborera enkelt med ett program för empatikartläggning

Se till att hela teamet är synkroniserat kring kundupplevelsen genom att dela insikter och feedback i realtid. Använd kommentarer, @mentions, liveomröstningar och chatt inuti produkten för att kommunicera med teamet och identifiera vilka förbättringar du vill ta itu med framöver. Skilj mellan uppdateringar från olika medarbetare med hjälp av individuella färger, eller följ enskilda medarbetare för att hålla dig uppdaterad om deras redigeringar. Vårt verktyg för empatikartor uppdaterar alla dina bidrag direkt, så du ligger aldrig efter, oavsett varifrån du arbetar.

Effektivisera arbetsflödet med kraftfulla integrationer

Håll kontakten med apparna som teamet älskar genom att integrera din empatikarta med dagens mest kraftfulla plattformar. Exportera din empatikarta online till Google Drive för att göra det ännu enklare att komma åt, redigera och dela dina resultat. Ditt arbete synkroniseras automatiskt så att du aldrig förlorar det. Infoga ditt diagram i teamets Slack-kanal, där du kan snabbstarta nästa brainstorming. Exportera ditt arbete till och från Lucidchart för att använda Lucids hela uppsättning lösningar för kreativt samarbete.

Centrala Lucidspark-funktioner

Faciliteringsverktyg

Håll brainstormingsessioner och team fokuserade med funktioner som ”ta ledningen” och ”timer”.

Dynamiska tabeller

Organisera idéer för att upptäcka mening och få insikter, planera arbetet visuellt och vidta åtgärder snabbare.

Inbäddade länkar

Bädda in dina Lucidspark-arbetsytor i externa dokument (och vice versa) för att konsolidera projektinformation.

Kommentera, chatta, reagera

Gör det enkelt för hela teamet att kollaborera och kommunicera om idéer som har dykt upp på whiteboarden.

Breakout-ytor

Dela upp en stor grupp genom att skapa breakout-ytor för aktiviteter eller diskussioner i mindre grupper.

Visuella aktiviteter

Fatta mer välgrundade beslut med interaktiva aktiviteter som gör feedback användbar.

Tidslinjer

Skapa tidslinjer för att visa tidigare händelser och framtida planer. Lägg till detaljer som status, tilldelade personer och uppskattningar.

Centrala Lucidspark-funktioner

Håll brainstormingsessioner och team fokuserade med funktioner som ”ta ledningen” och ”timer”.

Utforska våra mallar

Karta över kundresan

Gå till mallen Karta över kundresan

Karta över user story

Gå till mallen Karta över user story

Användarpersona

Gå till mallen Användarpersona

Kom igång med Lucidspark

Följ med i den här videohandledningen och lär dig hur du startar kreativiteten i Lucidspark.

Registrera dig gratis

Därför väljer team Lucidspark

Som en virtuell whiteboard-applikation gör Lucidsparks oändliga arbetsyta det möjligt för team att smidigt gå från idéer till planering och skapande.

Samarbete. Sammanför team sida vid sida på en gemensam arbetsyta var som helst i världen.

Samordning. Bygg transparens och gemensam förståelse av hur ett team eller företag fungerar.

Storskalig förändring. Öka synligheten, standardiseringen och kunskapsdelningen i hela organisationen.

Heltäckande arbetsflöden. Uppgradera till Lucid Suite för en komplett, uppkopplad visuell samarbetslösning.

Fem steg för att skapa en empatikarta i Lucidspark

1. Sammanställ uppgifterna

Samla ihop all relevant information om dina kunder. Det kan exempelvis vara intervjuer, undersökningsdata eller kundresekartor.

2. Börja empatikartlägga

Utgå från en mall för empatikartor för att börja skapa din bild – eller lägg till fyra behållarformer på din arbetsyta och märk dem "Säger", "Tänker", "Gör" och "Känner".

3. Ta itu med kundernas problem och fördelar

Lägg till två avsnitt med kundens smärtpunkter (det vill säga problem som ska lösas) och kundvinster, eller tänkbara lösningar på problemen.

4. Lista frågor och brainstorma svar

Skapa en lista med specifika frågor för varje avsnitt av din empatikarta. Brainstorma idéer för varje avsnitt av kartan tillsammans med teamet.

5. Färdigställ och dela empatikartan

Granska den färdiga versionen av kartan och låt deltagarna komma med synpunkter. Fråga dem om kartan har påverkat deras syn på verksamheten, produkten eller tjänsten.

Fler Lucidspark-resurser

Lucids utbildningslabb

Lär dig mer om visuellt samarbete med kostnadsfria självbetjäningskurser och live-workshops.

Utforska kurser

Lucid-communityn

Få kontakt med andra användare för att dela tips och insikter. Lämna feedback till Lucids produktteam.

Gå med nu

Hjälpcenter

Hitta detaljerade artiklar med steg-för-steg-instruktioner för att använda specifika Lucid-funktioner.

Sök resurser

Handledningar i Lucidspark

Gå till spellistan med Lucidspark-handledningar på YouTube för videoutbildning om olika ämnen.

Utforska spellista

Kollaborera med AI

Få en översikt över Lucidsparks AI-funktioner och hitta ytterligare resurser.

Se vad som är möjligt

Lucid-bloggen

Utforska tips för att optimera samarbete, samordna team och driva initiativ i Lucidspark.

Läs nu

Lucidspark-priser

Skapa ett gratis konto och jämför alternativ för betalda Individual-, Team- eller Enterprise-abonnemang.

Jämför abonnemang

Vanliga frågor om vårt verktyg för att skapa empatikartor

Finns det mallar som hjälper mig att komma igång?

Ja! Lucidspark har ett bibliotek med mallar för att ge dig inspiration och spara tid. Börja med att välja och anpassa en mall, eller skapa din karta från grunden med en tom arbetsyta.

Hur delar jag min arbetsyta?

Dela din arbetsyta med ditt team via Slack, e-post eller en delningsbar länk. Klicka bara på Dela längst upp till höger på arbetsytan och ange redigeringsbehörigheter för dina teammedlemmar.

Kan jag använda en Mac eller PC?

Ja! Lucidspark fungerar på alla webbläsare, enheter och operativsystem. Du kan kollaborera i realtid med användare av Mac, PC eller Linux – det krävs ingen nerladdning!

Kan jag använda Lucidspark med Lucidchart?

Lucidspark integreras direkt med Lucidchart, så att du kan exportera arbetsytor i Lucidspark till Lucidchart för de sista justeringarna – eller importera Lucidchart-bilder till Lucidspark när det är dags för ytterligare idéer.

Allt du behöver hos en whiteboard online

Utöver våra online whiteboard-verktyg erbjuder Lucidspark stöd och utbildningsresurser som hjälper dig att komma på idéer, planera och skapa tillsammans med ditt team.

Visa utbildningslabb