Carte d’empathie en ligne

Q: Proposez-vous des modèles pour m’aider à me lancer ?

Oui ! Lucidspark dispose d’une bibliothèque de modèles pour vous aider à trouver l’inspiration et vous faire gagner du temps. Démarrez en personnalisant un modèle ou créez votre carte à partir de zéro sur un tableau vierge.

Q: Comment puis-je partager mon tableau?

Partagez votre tableau avec votre équipe sur Slack, par e-mail ou grâce à un lien partageable. Il vous suffit de cliquer sur Partager dans le coin supérieur droit de votre tableau et de sélectionner les autorisations de modification que vous voulez accorder aux membres de votre équipe.

Q: Est-il possible d’utiliser un Mac ou un PC?

Oui ! Lucidspark fonctionne sur tout type de navigateur, d’appareil ou de système d’exploitation. Vous pouvez collaborer en temps réel avec les utilisateurs de macOS, Windows ou Linux : aucun téléchargement n’est nécessaire !

Q: Lucidchart est-il compatible avec Lucidspark?

Lucidspark est directement intégré à Lucidchart, ce qui vous permet d’exporter des tableaux Lucidspark dans Lucidchart pour y apporter la touche finale, ou d’importer des visuels de Lucidchart vers Lucidspark lorsque vous avez besoin de nouvelles idées.

Lucidspark est un tableau blanc virtuel qui vous aide, vous et votre équipe, à collaborer pour mettre en lumière vos meilleures idées. Inscrivez-vous maintenant pour bénéficier d’un essai gratuit.

Essayer gratuitement

Se connecter avec GoogleGoogle

Se connecter avec MicrosoftMicrosoft

En vous inscrivant, vous acceptez nos conditions d'utilisation et vous reconnaissez avoir lu et compris notre politique de confidentialité.

Offrez à vos clients une expérience parfaite en utilisant une carte d’empathie en ligne

Analysez chaque difficulté, pensée et sentiment

Assurez-vous d’offrir aux clients de votre entreprise, de votre produit ou de votre service une expérience positive. La création d’une carte d’empathie commence par quatre quadrants décrivant ce que votre client dit, pense, fait et ressent. En documentant le comportement de vos clients, vous et votre équipe pouvez identifier leurs difficultés, parvenir à un consensus sur leurs besoins et trouver des solutions. Utilisez Lucidspark pour aider votre équipe à visualiser les attentes de vos clients et à se concentrer sur les améliorations à apporter.

Commencez à créer une carte d’empathie en quelques clics

Commencez votre carte d’empathie en ligne en partant de zéro ou choisissez un modèle à faire glisser sur votre tableau Lucidspark. Bénéficiant d’un espace illimité pour accueillir vos idées et vos découvertes, votre tableau peut contenir toutes les informations dont votre équipe a besoin, et plus encore. Ajoutez des dessins à main levée, des images, des post-its ou encore des modèles supplémentaires de connaissance client (par exemple, une carte de parcours client) pour continuer à offrir la meilleure expérience possible à vos utilisateurs.

Collaborez facilement grâce à notre logiciel de cartes d’empathie

Assurez-vous que l’ensemble de votre équipe est en phase avec votre idée de l’expérience client en partageant vos idées et vos commentaires en temps réel. Utilisez les commentaires, les mentions @, le vote en direct et le chat intégré pour communiquer en interne et identifier les améliorations que vous souhaitez apporter à mesure que vous avancez. Identifiez les modifications de chaque collaborateur à l’aide de Couleur des collaborateurs, ou suivez spécifiquement certains d’entre eux pour connaître leurs dernières modifications. Notre éditeur de cartes d’empathie affiche instantanément toutes les contributions : vous restez ainsi toujours informé, quel que soit l’endroit d’où vous travaillez.

Simplifiez votre flux de travail grâce à de puissantes intégrations

Restez connecté aux applications préférées de votre équipe en intégrant votre carte d’empathie aux plateformes les plus puissantes du moment. Exportez votre carte d’empathie en ligne vers Google Drive pour faciliter la consultation, la modification et le partage de vos résultats. La synchronisation automatique vous garantit de ne jamais perdre votre travail. Insérez votre diagramme dans le canal Slack de votre équipe, d’où vous pourrez lancer votre prochaine séance de brainstorming. Exportez votre travail vers et depuis Lucidchart pour utiliser toute la gamme de solutions de création et de collaboration de Lucid.

Principales fonctionnalités de Lucidspark

Outils de facilitation

Maintenez votre réunion de brainstorming et votre équipe sur la bonne voie grâce à des fonctionnalités telles que Imposer ma vue et le minuteur.

Tables de données dynamique

Liens intégrés

Commenter, échanger, réagir

Groupes de discussion

Activités visuelles

Frises chronologiques

Principales fonctionnalités de Lucidspark

Maintenez votre réunion de brainstorming et votre équipe sur la bonne voie grâce à des fonctionnalités telles que Imposer ma vue et le minuteur.

Découvrez nos modèles d'online Scrum board

Exemple de carte de parcours client

Accéder au modèle Exemple de carte de parcours client

Exemple de carte de récit utilisateur

Accéder au modèle Exemple de carte de récit utilisateur

Exemple de persona utilisateur

Accéder au modèle Exemple de persona utilisateur

Premiers pas avec Lucidspark

Suivez ce tutoriel vidéo et découvrez comment stimuler votre créativité dans Lucidspark.

Essayer gratuitement

Pourquoi les équipes choisissent Lucidspark

Véritable application virtuelle de tableau blanc, la zone de travail illimitée de Lucidspark permet aux équipes de passer sans interruption de l’idéation à la planification et à la construction.

Collaboration. Rassemblez vos équipes côte à côte sur une zone de travail partagée, où que vous soyez dans le monde.

Alignement. Renforcez la transparence et la compréhension commune du fonctionnement d’une équipe ou d’une entreprise.

Changement à grande échelle. Améliorez la visibilité, la normalisation et le partage des connaissances dans l’ensemble de votre organisation.

Flux de travail de bout en bout. Passez à Lucid Suite pour bénéficier d’une solution complète et connectée de collaboration visuelle.

Comment créer une carte d’empathie dans Lucidspark en 5 étapes

1. Compilez vos recherches

2. Commencez la carte d’empathie

3. Traiter les difficultés et les besoins des clients

4. Dressez la liste des questions et faites un brainstorming pour y répondre

5. Finalisez et partagez votre carte d’empathie

Ressources supplémentaires Lucidspark

Ateliers d'apprentissage Lucid

Apprenez les techniques de collaboration visuelle grâce à des cours gratuits en libre-service et des ateliers de formation en direct.

Découvrez les cours

Communauté Lucid

Entrez en contact avec d’autres utilisateurs pour partager des conseils et des idées. Faites part de vos commentaires à l’équipe produit de Lucid.

Rejoindre notre communauté

Forums d'aide et de discussion

Trouvez des articles détaillés contenant des instructions étape par étape pour utiliser certaines fonctionnalités spécifiques de Lucid.

Chercher des ressources

Tutoriels Lucidspark

Accédez à la liste de lecture des tutoriels Lucidspark sur YouTube pour suivre des cours vidéo sur divers sujets.

Découvrez la playlist

Collaborer avec l’IA

Découvrez les fonctionnalités d’IA de Lucidspark et accédez à des ressources supplémentaires.

Découvrez les possibilités

Blog Lucid

Découvrez des conseils pour optimiser la collaboration, aligner les équipes et piloter des initiatives dans Lucidspark.

Lire

Tarification Lucidspark

Créez un compte gratuit et comparez les options des forfaits individuels, d’équipe ou d’entreprise payants.

Comparer les forfaits

Questions fréquentes concernant notre éditeur de cartes d’empathie

Proposez-vous des modèles pour m’aider à me lancer ?

Comment puis-je partager mon tableau?

Est-il possible d’utiliser un Mac ou un PC?

Lucidchart est-il compatible avec Lucidspark?

Tout ce dont vous avez besoin pour créer des tableaux blancs en ligne

En plus de nos outils de tableau blanc en ligne, Lucidspark propose des ressources d’assistance et de formation pour vous aider à trouver des idées, et à planifier et à mettre en œuvre vos projets avec votre équipe.

Consulter les ateliers de formation