オンラインで使える共感マップ

Lucidspark はチームでコラボレーションして最高のアイデアを出し合うのに最適なバーチャルホワイトボードサービスです。今すぐ無料で試してみましょう。

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オンライン共感マップで完璧なカスタマーエクスペリエンスを提供

あらゆる問題点、思考や感覚を探り出す

企業、製品やサービスに関してポジティブな印象を顧客に届けられるようにするには、共感マップを活用しましょう。顧客の「発言」「思考」「行動」「感覚」を表す4象限でマップを作成し、顧客の行動を記録することで、ユーザーの抱える問題点を特定し、顧客のニーズについてコンセンサスを確立して、解決策に向けてチームで前進することができます。顧客像をビジュアルで捉え、改善が必要な部分についてチームで認識を共有するには、Lucidspark が最適です。

共感マップの作成を手軽に開始

Lucidspark で空白のキャンバス、または共感マップテンプレートを選択して共感マップの作成をオンラインで開始。無限のキャンバスに考えや発見した内容を思いのままに書き込めば、チームが必要とする情報を一か所に集約したホワイトボードが完成します。フリーハンド描画、画像や付箋、さらにカスタマージャーニーマップなどの顧客インサイトテンプレートを追加して、最高のユーザーエクスペリエンスを作り上げることができます。

共感マップ作成ソフトウェアでコラボレーションも簡単

リアルタイムで意見やフィードバックを共有すれば、顧客の期待する内容をチーム全体で確実に認識できるようになります。コメント、@メンション、ライブ投票、製品内チャットなどのコミュニケーション機能を活用することで、今後対応すべき改善点をチームで特定するのも手軽に。また、共同編集者を色分けして各自の編集内容を区別したり、フォロー機能で個別の共同編集者を追跡して最新の編集内容を確認することもできます。変更内容がすべて即時に反映される共感マップツールなら、海外勤務やリモート勤務のメンバーとも情報をもれなく共有できるようになります。

強力なインテグレーションでワークフローを合理化

作成した共感マップを人気のプラットフォームに組み込めば、チームで日々愛用するアプリでマップの活用が可能に。オンライン共感マップを Google Drive にエクスポートすれば、分析内容へのアクセスや編集、共有も簡単になります。作業内容は自動で同期され、失われる心配もありません。また、チームの Slack チャンネルにマップを挿入すれば、次回のブレインストーミングを始めるのもスピーディに。Lucidchart との間で図をエクスポート/インポートして、コラボレーションに最適な Lucid のクリエイティブソリューションを全体で活用することもできます。

Lucidspark の主な機能

ファシリテーター向けツール

「主導権を握る」やタイマーなどの機能を使って、ブレインストーミングセッションやチームでの協業を順調に進められます。

ダイナミックテーブル

アイデアを整理して意味と洞察を導き出し、作業を視覚的に計画し、より迅速な行動につなげます。

埋め込みリンク

Lucidspark のボードを外部文書に埋め込む (またはその反対) ことで、プロジェクト情報を統合できます。

コメント、チャット、リアクション

ホワイトボードに表示されたアイデアについてチーム全体が簡単に共同作業し、コミュニケーションをとれるようになります。

ブレイクアウトボード

ブレイクアウトボードを作成して大人数のグループを小さなグループに分け、アクティビティやディスカッションを実施できます。

ビジュアルアクティビティ

インタラクティブなアクティビティで実用的なフィードバックが得られ、情報に基づく意思決定が実現します。

タイムライン

過去のイベントや将来の計画を示すタイムラインを作成し、ステータス、担当者、見積もりなどの詳細を追加できます。

Lucidspark の主な機能

「主導権を握る」やタイマーなどの機能を使って、ブレインストーミングセッションやチームでの協業を順調に進められます。

モックアップ専用テンプレートを使ってみる

カスタマージャーニーマップ

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ユーザーストーリーマップ

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ユーザーペルソナ

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Lucidspark の利用を開始

このビデオチュートリアルを視聴して、Lucidspark で創造性を刺激する方法を学びましょう。

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Lucidspark がチームに選ばれる理由

オンラインホワイトボードアプリケーションである Lucidspark の無限キャンバスにより、チームはアイデア出しから計画、構築へとシームレスに移行できます。

コラボレーション。世界中のどこからでも、共有のキャンバスにチームを集めて一緒にコラボレーションする。

足並み合わせ。チームや会社の運営方法についての透明性と共通理解を築きます。

大規模な変化。組織全体での可視性、標準化、知識共有を高めます。

エンドツーエンドの業務フロー。 Lucid Suite にアップグレードして、完全なコネクテッドビジュアルコラボレーションソリューションを使います。

Lucidspark を使用して5つのステップで共感マップを作成する方法

1. 調査した内容を整理

顧客に関するすべての関連調査データをまとめます。インタビュー、アンケートデータ、カスタマージャーニーマップなどがこれに含まれます。

2. 共感マップの作成を開始

共感マップテンプレートでビジュアルの作成を始めます。また、ホワイトボードに4つのコンテナーを追加し、「発言」「思考」「行動」「感覚」のラベルを付けて開始することもできます。

3. 顧客の問題点と利益に対応

顧客の問題点 (解決したい問題) と利益、こうした問題に関し考えうる解決策について、2つのセクションを追加します。

4. 質問をリスト化し、回答をブレインストーミング

共感マップの各セクションにつき、具体的な質問のリストを作成します。チームでマップの各セクションのアイデアをブレインストーミングします。

5. 完成した共感マップを共有

最終版のマップを確認し、参加者に体験に関する感想を追加してもらいます。これにより、企業、製品やサービスに対する見方が変わったかどうかを尋ねます。

Lucidspark の追加リソース

Lucid トレーニングラボ

無料のセルフサービスコースやライブトレーニングワークショップで視覚的なコラボレーションスキルを学べます。

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Lucidspark チュートリアル

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AI とのコラボレーション

Lucidspark の AI 機能の概要を確認し、追加のリソースを見つけましょう。

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Lucid ブログ

Lucidspark でコラボレーションを最適化し、チームを調整し、取り組みを推進するためのヒントを探ってみましょう。

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共感マップ作成ツールに関するよくある質問

マップの作成を開始するのに役立つテンプレートはありますか？

はい！Lucidspark のテンプレートライブラリには、作業のヒントと時短に役立つテンプレートが揃っています。テンプレートを選択してカスタマイズしてみましょう。また、空白のキャンバスから作成することもできます。

ホワイトボードを共有する方法を教えてください。

ホワイトボードは Slack、メールや共有可能なリンクを使って共有できます。ボード右上の [共有] をクリックし、チームメンバーの編集権限を選択すればプロセスは完了です。

Mac でも Windows でも使えますか？

はい！Lucidspark はあらゆるブラウザ、デバイスや OS で機能します。Mac、Windows、Linux のどの OS でもリアルタイムでコラボレーションでき、ダウンロードも不要です。

Lucidchart と Lucidspark は一緒に使えますか？

はい！Lucidchart と直接統合する Lucidspark なら、Lucidspark ホワイトボードを Lucidchart へエクスポートして仕上げたり、Lucidchart のビジュアルを Lucidspark にインポートしてアイデア出しを継続するのもスムーズです。

オンラインでホワイトボードを使うために必要な機能を完備

Lucidspark は、オンラインホワイトボードツールに加え、チームでのアイデア出し、計画、構築を支援するサポートとトレーニングリソースも提供しています。

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