Online empathy map

Lucidspark is een online whiteboard waarmee jij en je team kunnen samenwerken om de beste ideeën tot leven te brengen. Meld je vandaag nog aan voor een gratis proefperiode.

Meld je gratis aan

Inloggen met GoogleGoogle

Inloggen met MicrosoftMicrosoft

Inloggen met SlackSlack

Door te registreren ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je ons Privacybeleid gelezen hebt en begrijpt.

Lever de perfecte klantervaring met een online empathy map

Verken alle pijnpunten, gedachten en gevoelens

Zorg ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben met je bedrijf, product of dienst. Een empathy map bevat vier kwadranten die aangeven wat je klant zegt, denkt, doet en voelt. Door klantgedrag te documenteren met een empathy map kun je pijnpunten identificeren, consensus bereiken over de behoeften van klanten en samenwerken aan oplossingen. Gebruik Lucidspark om in de schoenen van de klant te gaan staan en samen te werken aan verbeterpunten.

Ga meteen aan de slag met empathy maps

Begin je online empathy map vanaf nul of versleep een sjabloon naar het Lucidspark-bord. Op je bord kun je alle informatie kwijt die je team nodig heeft en heb je oneindig veel ruimte voor al je inzichten en bevindingen. Voeg tekeningen uit de vrije hand, afbeeldingen, sticky notes en zelfs extra sjablonen voor klantinzichten (zoals een klantreiskaart) toe om de best mogelijke ervaring voor je gebruiker te blijven ontwikkelen.

Werk gemakkelijk samen met software voor empathy mapping

Deel inzichten en feedback in real time om ervoor te zorgen dat je hele team de klantervaring helder voor ogen heeft. Gebruik opmerkingen, @mentions, live stemmen en de chat in het product om met je team te communiceren en te bepalen welke verbeteringen je wilt aanpakken. Onderscheid updates van verschillende samenwerkers met Kleuren voor samenwerkers, of volg individuele samenwerkers om op de hoogte te blijven van hun wijzigingen. Onze tool voor empathy maps werkt al je bijdragen direct bij, zodat je nooit achterloopt, waar je ook werkt.

Stroomlijn uw workflow met krachtige integraties

Integreer uw empathy map met de krachtigste platforms om gebruik te maken van je favoriete apps. Exporteer je online empathy map naar Google Drive om je bevindingen gemakkelijk te bekijken, bewerken en delen. Je werk wordt automatisch gesynchroniseerd, zodat je het nooit kwijtraakt. Voeg je diagram toe aan het Slack-kanaal van je team om je volgende brainstormsessie een vliegende start te geven. Exporteer je werk naar en uit Lucidchart om alle creatieve en samenwerkingsoplossingen van Lucid te gebruiken.

Belangrijkste kenmerken van Lucidspark

Faciliterende hulpmiddelen

Houd je brainstormsessie en je team op koers met functies als leiding nemen en timer.

Dynamische tabellen

Organiseer ideeën om betekenis en inzichten te verkrijgen, werk visueel te plannen en sneller actie te ondernemen.

Ingesloten koppelingen

Integreer je Lucidspark-whiteboards in externe documenten (en omgekeerd) om projectinformatie te consolideren.

Opmerkingen plaatsen, chatten, reageren

Maak het gemakkelijk voor het hele team om samen te werken en te communiceren over ideeën die op je whiteboard naar voren komen.

Break-outborden

Maak break-outborden om een grote groep in kleinere groepen te verdelen voor activiteiten of discussies.

Visuele Activiteiten

Maak geïnformeerde besluitvorming mogelijk met interactieve activiteiten die feedback bruikbaar maken.

Tijdlijnen

Maak tijdlijnen om gebeurtenissen uit het verleden of toekomstplannen weer te geven. Voeg gegevens toe zoals status, toegewezen persoon of schatting.

Belangrijkste kenmerken van Lucidspark

Houd je brainstormsessie en je team op koers met functies als leiding nemen en timer.

Ontdek onze sjablonen

Klantreiskaart

Ga naar het Klantreiskaart-sjabloon

Gebruikersverhaalkaart

Ga naar het Gebruikersverhaalkaart-sjabloon

Gebruikerspersona

Ga naar het Gebruikerspersona-sjabloon

Aan de slag met Lucidspark

Volg deze videotutorial en leer hoe je creativiteit een kickstart geeft in Lucidspark.

Meld je gratis aan

Waarom teams kiezen voor Lucidspark

Het oneindige canvas van Lucidspark is een virtuele whiteboardapplicatie die teams in staat stelt om naadloos te schakelen tussen het bedenken van ideeën en het plannen en uitvoeren ervan.

Samenwerking. Breng teams samen op een gedeeld canvas, waar ook ter wereld.

Uitlijning. Zorg voor transparantie en een gedeeld begrip van hoe een team of bedrijf werkt.

Grootschalige verandering. Verhoog zichtbaarheid, standaardisatie en kennisdeling binnen je hele organisatie.

End-to-end workflows. Upgrade naar de Lucid Suite voor een complete, verbonden oplossing voor visuele samenwerking.

In 5 stappen een empathy map maken in Lucidspark

1. Stel je onderzoek samen

Verzamel alle relevante onderzoeksgegevens over je klanten. Dit kunnen bijvoorbeeld interviews, enquêtegegevens en customer journey maps zijn.

2. Start met het maken van je empathy map

Begin je empathy map met een sjabloon of voeg vier containers toe aan je bord en label ze met 'Zegt', 'Denkt', 'Doet' en 'Voelt'.

3. Speel in op de 'pains' en 'gains' van klanten

Voeg twee gedeeltes toe voor pijnpunten ('pains', de problemen die klanten willen oplossen) en voordelen ('gains', mogelijke oplossingen voor deze problemen).

4. Maak een lijst met vragen en brainstorm over antwoorden

Maak een lijst met specifieke vragen voor elk deel van de empathy map. Brainstorm samen met je team over ideeën voor elk deel.

5. Voltooi en deel je empathy map

Bekijk de definitieve versie van je map en laat deelnemers feedback geven over de ervaring. Vraag of hierdoor hun kijk op je bedrijf, product of dienst is veranderd.

Aanvullende Lucidspark-bronnen

Lucid Trainingslabs

Leer vaardigheden voor visuele samenwerking in gratis zelfstudiecursussen en live trainingsworkshops.

Ontdek cursussen

Lucid community

Neem contact op met andere gebruikers om tips en inzichten te delen. Geef feedback aan het productteam van Lucid.

Word nu lid

Hulpcentrum

Vind gedetailleerde artikelen met stapsgewijze instructies voor het gebruik van specifieke Lucid-functies.

Bronnen zoeken

Lucidspark-tutorials

Ga naar de Lucidspark-afspeellijst met tutorials op YouTube voor videotraining over verschillende onderwerpen.

Afspeellijst verkennen

Werk samen met AI

Krijg een overzicht van de AI-functionaliteit van Lucidspark en vind aanvullende bronnen.

Bekijk de mogelijkheden

Lucid blog

Ontdek tips om de samenwerking te optimaliseren, teams op één lijn te brengen en initiatieven te stimuleren in Lucidspark.

Nu lezen

Lucidspark-prijzen

Maak een gratis account aan en vergelijk opties voor betaalde individuele, team- of enterprise-abonnementen.

Abonnementen vergelijken

Veelgestelde vragen over onze empathy map-bouwer

Hebben jullie sjablonen om me op weg te helpen?

Ja! Lucidspark heeft een bibliotheek met sjablonen om inspiratie op te doen en tijd te besparen. Kies een sjabloon en pas dit aan of begin vanaf nul met een leeg tekenvel.

Hoe deel ik mijn bord?

U kunt uw bord delen met uw team via Slack, e-mail of een deelbare link. Klik op 'Delen' in de rechterbovenhoek van uw bord en selecteer bewerkingsrechten voor uw teamleden.

Kan ik een Mac of pc gebruiken?

Ja! Lucidspark werkt op elke browser, elk apparaat en elk besturingssysteem. U kunt in real time samenwerken met gebruikers op een Mac, pc of Linux zonder iets te hoeven downloaden.

Kan ik Lucidspark gebruiken met Lucidchart?

Ja! Lucidspark is rechtstreeks geïntegreerd met Lucidchart, dus u kunt Lucidspark-borden exporteren naar Lucidchart om er de laatste hand aan te leggen of weer importeren naar Lucidspark om nieuwe ideeën te bedenken.

Alles wat je nodig hebt om online te brainstormen

Naast onze online whiteboardtools biedt Lucidspark ondersteunings- en trainingsmiddelen om samen met je team ideeën te bedenken, te plannen en te ontwikkelen.

Bekijk trainingslabs