Comment faire un design sprint dans Lucidspark

Aujourd’hui, la plupart des équipes produit, des concepteurs, des ingénieurs et de tout autre collaborateur impliqué dans le développement de produits savent en quoi consiste un design sprint. Et beaucoup, sinon la majorité, ont déjà participé à l’un d’entre eux. Comment s’explique cette popularité du design sprint comme processus de résolution de problèmes ? 

La réponse est simple : c’est un outil efficace. 

Il n’y a rien d’autre à ajouter. Ils fournissent un cadre facile à appliquer pour aborder et résoudre des problèmes dans un court laps de temps. Et ça fonctionne. Les design sprints réussis reposent sur la collaboration, c’est-à-dire prendre en compte les contributions de toute l’équipe, évaluer collectivement chaque idée et choisir ensemble la meilleure voie à suivre.

En raison de la pandémie qui sévit actuellement, de nombreuses équipes sont contraintes au télétravail, ce qui pourrait à première vue perturber les activités… mais pas nécessairement ! Ici, chez Lucid, l’un de nos chefs de produit est passé à Lucidspark (avec l’ensemble de son équipe) pour planifier ses sprints en ligne, notamment des design sprints, ce qui s’est avéré être encore plus stimulant que les réunions en présentiel. 

Lisez cet article pour en apprendre plus sur les designs sprint et ces processus !

Les 5 étapes d’un design sprint

Avant de nous plonger dans le processus de notre équipe produit, nous allons commencer par l’essentiel : comment se déroule un design sprint ? (Ceci est un bref aperçu. Si vous êtes complètement novice à ce sujet, nous vous recommandons de commencer par cet article.) 

Les design sprints sont divisés en cinq étapes, chacune correspondant à un jour de la semaine de travail : 

1. Comprendre

Avant d’aborder un problème, vous devez en comprendre les tenants et les aboutissants. Au cours de cette étape, votre équipe définit le problème, énumère les objectifs à long terme et identifie les problèmes éventuels.

2. Générer des solutions

Cette étape vise à répondre à la grande question : quelles sont les solutions possibles au problème ? Cela peut impliquer d’observer vos concurrents pour vous en inspirer. 

3. Décider

Maintenant que votre équipe a généré des idées, il est temps de les évaluer. Cette étape doit permettre à votre équipe de choisir la solution à adopter.

4. Créer un prototype

Vous vous êtes mis d’accord sur une solution : il est maintenant temps de la mettre en place, ou du moins de construire un prototype. (Le développer et le mettre en œuvre vous prendra plus d’une journée !) Cette étape comprend la création d’un storyboard et de prototypes de plus haute fidélité. 

5. Tester

Il est évident que votre client est la personne la mieux placée pour tester votre solution. Pour la cinquième et dernière étape d’un design sprint, vous devez présenter votre prototype à des clients réels et recueillir leurs avis. 

À quoi ressemble un design sprint dans Lucidspark ?

Nous allons détailler les processus que notre équipe produit utilise dans Lucidspark pour ses design sprints, mais gardez bien à l’esprit qu’aucun design sprint ne se ressemble. Les étapes sont les mêmes pour tous les sprints, mais les procédures et processus spécifiques à chaque étape varient selon les équipes et les entreprises. Que vous suiviez ces étapes à la lettre ou que vous les utilisiez simplement pour vous en inspirer dans Lucidspark, nous espérons que l’expérience de notre équipe vous apportera quelque chose !

Étape 1 : Comprendre

Avant de réellement vous plonger dans un sprint, il est préférable d’en rédiger les grandes lignes. Nos collègues ajoutent cette présentation générale au tableau collaboratif de notes dans Lucidspark. Ils incluent les détails sur le sprint, ainsi qu’un aperçu général et une chronologie. De cette façon, les nouveaux arrivants peuvent rapidement rattraper leur retard si le sprint a déjà commencé. 

Ensuite commencent les premières véritables tâches du sprint : identifier les objectifs à long terme et les questions du sprint lors d’un brainstorming. Pour ce faire, notre équipe ajoute deux conteneurs au tableau. Dans celui intitulé « Quels sont nos objectifs à long terme ? », les membres de l’équipe consignent leurs idées sur des post-it en ligne. Dans l’autre, ils inscrivent les questions qui leur semblent utiles pour orienter le design sprint.

L’équipe cartographie ensuite l’expérience utilisateur actuelle en utilisant, vous l’aurez deviné, des post-its. Ces derniers sont reliés par des flèches pour illustrer le parcours utilisateur. En les représentant visuellement sur votre tableau Lucidspark, il devient facile d’identifier et d’étiqueter les points de friction.

 

Étape 2 : Générer des solutions

Pour trouver la meilleure solution possible, il est essentiel que le problème soit correctement formulé. Pour définir « le problème », notre équipe utilise l’exercice « Comment pourrions-nous ? ». Le processus est simple, chaque membre de l’équipe écrit une question commençant par « comment pourrions-nous » sur un post-it dans le tableau Lucidspark. (Par exemple : comment pourrions-nous rendre les modèles plus intuitifs ?) 

L’animateur regroupe ensuite les questions similaires et les participants votent pour leurs préférées (en utilisant la fonction de vote de Lucidspark !). Une fois le nombre d’options réduit, il ne reste plus qu’à sélectionner la question qui correspond le mieux au problème à résoudre. L’objectif de votre sprint sera de répondre à cette dernière.

Certaines idées ne seront pas toujours 100 % originales, et ce n’est pas grave. Pour trouver l’inspiration, notre équipe utilise un exercice de chasse aux idées. Les membres de l’équipe commencent par dresser une liste de concurrents qui font face à des défis similaires (ils les inscrivent sur des post-its et les classent dans un conteneur, évidemment). Chacun d’entre eux choisit ensuite un concurrent et approfondit la question : comment traite-t-il le problème ? 

 

Chaque membre de l’équipe enregistre ses conclusions dans un conteneur à son nom. Cette documentation peut inclure des post-its décrivant certaines fonctionnalités ou même des captures d’écran du produit du concurrent. 

Étape 3 : Décider

Les post-its des chasses aux idées sont ensuite rassemblés à l’aide du regroupement assisté. Notre équipe les regroupe par couleur, puis les trie manuellement par thème. Cependant, vous pouvez également ajouter des thèmes directement aux post-its à l’aide d’étiquettes, afin de rendre le tri encore plus rapide. 

Nos équipes utilisent ensuite des réactions émoji et la fonction de vote de Lucidspark pour sélectionner leurs solutions préférées. Une fois le processus terminé, vous pourrez facilement identifier la ou les solutions à adopter. 

Étape 4 : Créer un prototype

Sachant clairement quelles sont les solutions à mettre en œuvre, notre équipe passe ensuite à la création d’un storyboard. Tout d’abord, nos collègues conçoivent des storyboards pour illustrer le récit utilisateur tel qu’il existe actuellement. Ces derniers tracent les grandes lignes du récit utilisateur, que viennent étoffer des post-its indiquant l’emplacement des nouvelles fonctionnalités. 

 

Ensuite, notre équipe crée des prototypes très simples dans Lucidspark. 

 

Lucidspark n’est pas conçu pour créer des prototypes de haute fidélité, ce qui signifie que vous pourriez avoir besoin d’un autre outil pour finir votre travail. Bonne nouvelle, vous pouvez facilement importer votre tableau Lucidspark dans Lucidchart ! Ce dernier vous permettra de créer des prototypes interactifs plus détaillés.

 

Étape 5 : Tester

Il vous appartient de choisir la manière dont vous testez vos modèles, mais il reste préférable de faire participer de vrai clients. Si vous avez importé votre tableau Lucidspark dans Lucidchart, vous disposez de nombreuses possibilités pour partager votre prototype avec vos clients. Vous pouvez, par exemple, utiliser le mode présentation, les inviter à cliquer sur des prototypes interactifs, et bien plus encore, le tout dans Lucidchart !

Comme nous l’avons indiqué plus haut, aucun design sprint ne se ressemble. Le vôtre ne correspondra pas exactement à celui de notre équipe. Cela dit, une chose est toujours vraie : Lucidspark peut vous aider à réunir votre équipe pour vos séances de sprint, que vous travailliez au bureau ou depuis chez vous.