Pensez au point commun qu'ont les collaborateurs les plus performants de votre entreprise : ils sont tous passionnés par leur travail. Les employés qui excellent sont motivés et, par conséquent, se surpassent.
Cette motivation et passion interne, est ce qu'on appelle une motivation intrinsèque. Poursuivez votre lecture pour découvrir en quoi elle consiste, pourquoi elle est importante et comment la stimuler dans le monde de l'entreprise.
Qu’est-ce que la motivation intrinsèque ?
La motivation intrinsèque, c’est l’envie de faire quelque chose simplement parce que nous le voulons, par plaisir ou par intérêt. Nous sommes tous intrinsèquement motivés pour faire certaines choses, comme manger des plats délicieux, passer du temps avec nos proches ou nous adonner à nos passe-temps favoris.
Si les chercheurs ont commencé par étudier la motivation intrinsèque liée aux besoins physiologiques, comme la faim et la soif, elle concerne également les besoins psychologiques. Selon la théorie de l’autodétermination, la motivation intrinsèque se manifeste lorsque la tâche à accomplir est liée à l’un de nos besoins psychologiques fondamentaux, tels que le lien humain, l’autonomie et la compétence.
En résumé, la motivation intrinsèque nous pousse non seulement à satisfaire notre instinct de survie, mais aussi à nous épanouir.
Motivation intrinsèque et extrinsèque :
La motivation extrinsèque renvoie aux facteurs externes qui influencent notre comportement, de manière positive ou négative. Il s’agit des récompenses et des punitions que nous utilisons fréquemment pour motiver les autres, comme les augmentations de salaire et les blâmes.
La motivation extrinsèque et la motivation intrinsèque entretiennent une relation complexe. Nous sommes tous motivés par des facteurs intrinsèques et extrinsèques, souvent simultanément. Par exemple, la plupart des adultes n’aiment probablement pas particulièrement se brosser les dents tous les jours, mais ils le font quand même sans que personne ne les y oblige. Pour certains, il s’agit d’éviter la mauvaise haleine ou les caries, ce qui constitue une influence extrinsèque. En revanche, d’autres peuvent estimer qu’il est important de prendre soin de soi, ce qui est une motivation intrinsèque.
De nombreuses personnes se brossent les dents pour les deux raisons. Les deux types de motivation sont valables et le résultat - des dents propres - en vaut la peine, quelle que soit l’influence qui vous a conduit à ce résultat.
Toutefois, selon la théorie de saturation de la motivation, les récompenses extrinsèques réduisent parfois la motivation intrinsèque à accomplir une tâche. Par exemple, si vous adorez les jeux vidéo, vous serez peut-être ravi d’obtenir un poste dans ce domaine - jusqu’à ce que vous deviez y jouer pour toucher votre salaire, que vous ayez envie ou non.
Les recherches sur ce phénomène sont toutefois contradictoires. Certaines études affirment que les deux types de motivations sont positivement corrélés, et non négativement, et que les récompenses extrinsèques peuvent même renforcer la motivation intrinsèque.
Pourquoi stimuler la motivation intrinsèque ?
La plupart des outils qu’utilisent les cadres pour motiver leurs employés sont des facteurs de motivation extrinsèques : les primes, le salaire, les félicitations, la concurrence et les mesures disciplinaires. Ce sont des éléments sur lesquels l’organisation a le contrôle et qui peuvent inciter les employés à faire leur travail de manière efficace.
La motivation intrinsèque est plus complexe. Parce qu’elle doit naître à l’intérieur de l’employé, les managers ne peuvent pas la forcer - tout ce que vous pouvez faire, c’est lui permettre d’émerger.
Si la motivation extrinsèque fonctionne, pourquoi les managers doivent-ils se préoccuper de la motivation intrinsèque ? Bien que les deux types de motivation soient efficaces, ils tendent à produire des résultats différents : la motivation extrinsèque influence davantage sur la quantité de travail accompli (c’est-à-dire que vous effectuez une plus grande partie de la tâche), tandis que la motivation intrinsèque détermine la qualité des performances. Si vous voulez non seulement que vos employés accomplissent leur travail, mais qu’ils le fassent au mieux, la motivation intrinsèque est vitale.
En outre, la motivation intrinsèque protège contre l’épuisement professionnel (le burnout). Lorsque les salariés se sentent impliqués dans leur travail, et non contraints de le faire, ils sont plus heureux et plus enclins à rester. Les collaborateurs animés d’une motivation intrinsèque sont plus susceptibles de faire progresser leur poste, de contribuer à l’équipe et de persévérer au sein de votre organisation.
Comment stimuler la motivation intrinsèque en entreprise :
Si les conditions sont réunies, vous pouvez stimuler la motivation intrinsèque de vos employés. Pour ce faire, vous devez répondre à leurs besoins :
- Autonomie : ou le sentiment de contrôle sur ce qu’ils font
- Compétence : ou le sentiment que le défi qui attend l’employé est réalisable (mais suffisamment difficile pour ne pas devenir ennuyeux)
- Cohésion : ou le sentiment d’être en lien avec les autres et d’appartenir à un groupe
Bien que votre entreprise ne puisse pas et ne doive pas essayer de répondre à tous les besoins psychologiques de ses employés, vous pouvez tout de même favoriser un environnement de travail sain qui répond à ces besoins. Voici quelques idées que vous pourriez appliquer.
Donner plus d’autonomie à votre équipe
Pouvez-vous laisser les employés décider de la manière d’accomplir leur travail chaque fois que cela est possible ? Si vous laissez vos collaborateurs décider comment atteindre le résultat souhaité, ils seront plus enclins à trouver d’excellentes solutions.
Déléguer davantage
En donnant plus d’autonomie à vos collaborateurs, vous pouvez également leur confier plus de responsabilités. Bien que vous deviez trouver un juste équilibre en matière de supervision, vous pouvez donner aux employés suffisamment de responsabilités pour qu’ils s’approprient pleinement leur rôle et se sentent stimulés par cette position. Bien maîtrisée, la délégation de tâches permet aux membres de l’équipe de se préoccuper à la fois de leur travail et de la qualité des résultats.
Aider les collaborateurs à avoir une vue d’ensemble
Si un employé ne voit pas la valeur du travail qu’il produit, il est peu probable qu’il ait envie de le faire. Vous pouvez éviter cet écueil en veillant à ce que chaque équipe sache comment elle s’intègre dans l’organisation, comment son travail contribue à la réalisation des objectifs globaux - et quel est l’impact de cette contribution sur les autres.
Par exemple, si le travail d’une équipe aide les clients à résoudre un problème spécifique, parlez-en ! Vos collaborateurs seront fiers de leur travail et seront plus enclins à l’apprécier à l’avenir.
Trouver des moyens de stimuler vos employés
Presque tous les rôles comportent une part de travail répétitif. Avec le temps, les employés maîtrisent les tâches redondantes sur le bout des doigts, ce qui les rend moins stimulantes et plus ennuyeuses.
Essayez d’offrir une récompense extrinsèque pour susciter la motivation intrinsèque. En d’autres termes, mettez vos collaborateurs au défi d’accomplir une tâche plus rapidement ou plus efficacement et offrez-leur une prime pour les inciter à agir. La motivation extrinsèque sera peut-être la raison de leur participation, mais leur intérêt n’en sera pas moins éveillé et ils prendront peut-être même du plaisir à travailler.
Encourager la collaboration
En général, lorsque l’on nous demande de l’aide, nous nous sentons compétents et plus proches de ceux qui nous entourent. Lorsque l’un des membres de votre équipe éprouve des difficultés, orientez-le vers quelqu’un qui excelle dans ce domaine. Vous permettrez à cette personne de se sentir stimulée en apportant son aide.
Vous pouvez également encourager la collaboration en favorisant les bonnes relations entre les membres de l’équipe. Donnez-leur le temps de dialoguer pendant les réunions, réfléchissez à des exercices de team building qui pourraient convenir à votre organisation et laissez les employés s’entraider.
Identifier les éléments qui entravent la motivation intrinsèque
Parfois, d’autres facteurs font obstacle à la motivation intrinsèque. Par exemple, si vos employés travaillent trop longtemps et n’ont pas assez de temps libre pour se ressourcer, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’ils s’investissent dans leur travail. Ils doivent tout simplement satisfaire leurs autres besoins en priorité.
Si la vie de vos employés en dehors de l’entreprise est de leur responsabilité, vous pouvez contrôler leur environnement de travail. Mettez en place des stratégies saines en matière d’équilibre travail-vie privée et de rémunération qui répondent aux besoins de vos collaborateurs, et ceux-ci seront plus enclins à faire preuve d’intérêt et de curiosité à leur poste.
Donner à votre équipe les moyens d’agir
Vous ne pouvez pas forcer la motivation intrinsèque, mais vous pouvez donner à votre équipe ce dont elle a besoin pour la faire émerger. En associant ces conseils aux outils de motivation extrinsèque dont vous disposez déjà, vous aurez plus de chances de compter sur des employés impliqués, qui se montreront curieux, passionnés et dévoués.
