Modèles de compréhension des clients et des utilisateurs

Découvrez des modèles pour créer des cartes d'empathie, des personas utilisateur, des diagrammes d'entonnoir de conversion et des arbres de solutions.

Carte d'empathie

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Persona utilisateur

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Rappelle-toi demain

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Carte d'empathie

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Entonnoir de conversion

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Commencez votre journée

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Énoncé de problème client

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Moi et mon ombre

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Guide de création de questionnaire

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Persona utilisateur

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Matrice de segmentation du marché

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Matrice des 4 domaines d'expérience

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