Modèles de compréhension des clients et des utilisateurs

Découvrez des modèles pour créer des cartes d'empathie, des personas utilisateur, des diagrammes d'entonnoir de conversion et des arbres de solutions.

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Carte d'empathie

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Persona utilisateur

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Rappelle-toi demain

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Carte d'empathie

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Entonnoir de conversion

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Commencez votre journée

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Énoncé de problème client

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Moi et mon ombre

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Guide de création de questionnaire

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Persona utilisateur

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Matrice de segmentation du marché

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Matrice des 4 domaines d'expérience

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