PESTEL 分析入門

成功している企業は孤立して運営しているわけではありません。市場環境の状況や、そうした外部要因が御社の戦略計画にどのような影響を与えるかを理解しています。これらの要因の多くは会社の管理の及ばないところにあるため、監視しなければ、機会損失につながる可能性があり、最悪の場合は事業に対する深刻な脅威となる可能性があります。

では、この貴重なコンテキストをどのように得ればよいのでしょうか。PESTEL 分析が役立ちます。

この PESTEL 分析入門では、PESTEL 分析とは何か、いつ、どのように使うのか、また、もう一つの一般的なビジネス分析ツールである SWOT 分析との比較について説明します。

PESTEL 分析とは

PESTEL 分析とは、組織の環境と事業に影響を与えうる外的要因を監査するために使用される戦略立案ツールです。PESTEL は次の語の頭字語です:

• 政治的要因（Political）

• 経済要因

• 社会的要因（Social）

• 技術的要因（Technological）

• 環境要因

• 法的要因（Legal）

PESTEL は、1967年にハーバード大学のフランシス・アギラール教授によって作成された PEST 分析フレームワークを拡張し、元の4要素モデルに環境と法律上の考慮事項を追加しました。

PESTEL 分析の目的は、ビジネスリーダーが事業に影響を与える可能性のある要因、そしてそれらの影響が生み出す機会とリスクを理解し、より良い意思決定を行い、将来に向けて効果的に計画を立てられるように支援することです。言い換えれば、PESTEL 分析は自社の事業環境に関するインサイトを提供し、当て推量ではなくデータに基づいて戦略的な意思決定を行えるようにします。

評価対象のこれら6つのカテゴリーは、通常、（企業が変化可能な内部の影響と比較して）組織の管理外と見なされています。しかし、こうした影響を理解することで、企業は変化への対応においてより効果的な態勢を整えることができます。

PESTEL モデルの6つの要因

PESTEL 分析を行うには、6つの主要な影響要因を検討します。

政治的要因（Political）

政治的要因とは、法律や政府の政策、そして全体的な政治情勢が、事業運営や収益性にどのような影響を与えるかを評価するものです。これには地方、州、国家レベルの政治的影響が含まれます。

以下のような要因が挙げられます。

• まもなく実施される選挙、指導者の交代、候補者のさまざまな政策に対する見解

• 自社の業界に対する政府の規制

• 税法と労働法

• 政府の安定と勢力均衡

• グローバルな同盟、外交問題、戦争

• 国際規制と業界標準

• 貿易政策 (関税、貿易取引の現状や見通しなど)

• 地域や国における汚職や組織犯罪のレベル

• 輸入規制

• Eコマース関連の政策

• 消費者および従業員の保護

質問事項：

• 政府の政策のうち、自社ビジネスにプラスになるものとマイナスになるものは何か？

• 当社が受け取ることができる税金還付や助成金はあるか？

• 当社の事業展開地域間で業界規制はどのように異なっているか？

経済要因

このステップでは、経済動向と要因がビジネスにどのように影響するかを評価します。経済は消費者と企業の双方に影響を及ぼすため、経済環境の全体像を把握するには、これらの要因を徹底的に精査するようにしてください。

以下のような要因が挙げられます。

• インフレ率

• 金利

• 経済成長

• 現在および予測される経済の安定性と消費者習慣

• 財政政策

• 株式市場の動向

• クレジットへのアクセス (個人および企業)

• 失業率と求職環境

質問事項：

• 金利は大きく変動すると予想されますか？金利変動はビジネス投資や財務上のコミットメントにどのような影響を与えますか？

• 当社のターゲット市場の消費者には可処分所得があるか？当社の製品 / サービスを購入する余裕があるか？

• 税率や最低賃金基準の変更は、利益や給与支払い能力にどのような影響を与える可能性があるでしょうか？

社会的要因（Social）

社会的要因は、消費者やターゲット層の社会文化的影響を評価します。人口とターゲット市場の一般的な構成、およびそれらに影響を与えるトレンドを理解することで、ビジネスを戦略的に位置づけるために必要なインサイトが得られます。

以下のような要因が挙げられます。

• 人口増加

• 年齢、人種、家族の規模、構造などの人口統計

• 文化的トレンド

• 労働市場の動向

• 移民率

• 世代交代

• 消費者の習慣や価値観 (製品の品質や環境配慮の重視など)

• 仕事に対する姿勢

質問事項：

• ターゲット層は？

• 当業界に対する消費者の信頼はあるか？

• 市場の見解では、当社の競合他社および類似の組織はどのように評価されていますか？

技術的要因（Technological）

技術革新は、企業が商品やサービスを生産・流通する方法、従業員や顧客とのコミュニケーション方法、そして日々の業務運営方法など、ビジネスに広範囲にわたる影響を与える可能性があります。

例えば、近年のテレワークの増加は、仮想のコラボレーションツールからインターネットの速度やアクセスの向上に至る技術革新と大きく結びついており、そうした革新によって実現しています。これは労働市場や雇用慣行に影響を与えるだけでなく、仕事や生産性に関する新たな機会も生み出します。現在では、AI の台頭にも当然注目すべきです。

これらの影響を評価するときは、次の要因を考慮してください。

• 技術変化と発展の速度

• デジタル技術とモバイル技術の革新

• 組織におけるテクノロジーへのアクセス

• サイバー犯罪のトレンドとサイバーセキュリティツール

• 自動化の動向

• インフラの進化

• 最先端の研究開発

• 競合他社のテクノロジーへのアクセス

質問事項：

• 当社の IT 環境は新たなセキュリティ脅威に対応できるように整備されているか？

• AI のような新しい技術は、ビジネス能力にどのような影響を与えますか？

• 当社の技術はどのように保護されていますか？私たちの技術をコピーするのは簡単でしょうか？

• 事業および従業員のパフォーマンスをサポートするために必要なインターネットアクセスと接続性は確保されているか？

環境要因

地域の環境とグローバル環境は、ビジネスを含むあらゆる活動に本質的な影響を及ぼします。気候変動や汚染から、企業の持続可能性責任（CSR）への関心の高まりまで、環境要因は今日の企業の運営に大きな役割を果たしています。

次の環境要因を考慮してください。

• 気候変動

• リサイクルプロセスや運用効率を含む持続可能性

• 廃棄物処理

• 炭素排出量の目標

• 天候と自然災害

質問事項：

• 当社のプロセスおよび業務はどの程度効率的ですか？

• 気候変動は私たちのビジネスにどのような影響を与えますか？

• 炭素排出量を削減または相殺する機会はどのようなものがありますか？

• 資源の希少化は当社の事業に影響を及ぼすか？

法的要因（Legal）

法的要因は政治的要因と密接に関連しており、事業に直接的または間接的に影響を与える可能性のあるあらゆる法案が含まれます。

以下のような要因が挙げられます。

• プライバシー法

• 貿易・通商政策

• 労働法

• 業界規制（または規制緩和）

• インフラと公衆衛生法

質問事項：

• 新しい法律は、ビジネスプロセスや特定の地域や場所で事業を運営する能力にどのような影響を与える可能性がありますか？

• 規制を順守するために、当社の方針や業務にはどのような変更が必要でしょうか？

• どのような消費者保護策を講じる必要がありますか？

PESTEL 分析のメリットと活用事例

PESTEL 分析は、ビジネスについて十分な情報に基づいた戦略的意思決定を行うために必要な基盤を提供します。これはマクロレベルの評価なので、方向性を決める前に市場を幅広く把握する必要がある場合に特に役立ちます。

PESTEL 分析は以下に活用できます。

• ビジネス上の意思決定を評価し、それが組織にどのような影響を与えるかを検討します。

• ビジネスを前進させる新たな機会を発見する。

• 憶測に基づいて意思決定をしないよう、事業環境の全体像を把握します。

• 外部環境がどのように変化するかを予測することで、長期的な計画を強化します。

• 現在の市場環境において成功する可能性の高い取り組みに時間とリソースを集中させます。

• リスクを軽減し、機会を活かして競争力を維持する。

• 市場の変化を予測することで、市場に逆らうのではなく、市場と共に成長できます。

PESTEL 分析を行うタイミング

PESTEL 分析は、自社のビジネスを大局的に理解すべきときに最適なツールです。

以下のような場面では、ぜひ PESTEL 分析を行うようにしましょう。

• 新しいビジネスを始めるか、新しい市場に参入する。

• 大きな問題を明らかにする。

• 自社事業を方向転換する。

• 政治など、特定の分野における変化を控えて市場を再評価する。

• リスクを再評価する。

PESTEL 分析の方法

6つのカテゴリーを理解したら、次のステップはフレームワークを実行可能な業務フローに変えることです。PESTEL 分析は簡単ですが、時間がかかる場合があるので、十分な時間をかけて徹底的に評価してください。

1. ビジネスに影響を与える可能性のある PESTEL カテゴリーを検討する

最初のステップでは、自社に影響しうる外部要因に関して徹底的に調べ、情報を集めます。社内の他のリーダーやマネージャーの手も借りて、包括的なデータセットを作り上げます。

2. 機会を特定する

外部環境が組織に及ぼすさまざまな影響を調査した後、これらの変化がもたらす機会を特定し始めてください。例えば、効率を向上させる新技術や、新たな市場を開く人口動態の変化などが挙げられます。できる限り多数の機会を見出すことで、貴社のビジネスに最も適した戦略的な対応につなげることができます。

3. 脅威を特定する

残念ながら、変化にはリスクも伴います。コストの増加、需要の減少、業務の遅延、または競合他社の強化につながり得るものは、すべて洗い出して記録してください。早い段階で脅威を認識できれば、その脅威を回避したり、影響を軽減できる可能性が高くなります。

4. 分析結果に基づき対応する

すべてのデータが集まり、機会と脅威の全体像が見えてきたら、行動に移します。分析結果をビジネスプランに組み込み、早急に機会を活用し、脅威を管理できるよう努めます。

PESTEL 分析と SWOT 分析の比較

SWOT 分析は、ビジネスを評価し、強み、弱み、機会、脅威を明らかにします。PESTEL 分析が組織に影響を与える外部要因に焦点を当てているのに対し、SWOT 分析は内部にあるビジネス自体を見つめます。

SWOT 分析は、ビジネスの強みと弱みを棚卸しすることで、何がうまくいっているか、何を改善すべきか、潜在的な課題をどのように克服できるかを理解するのに役立ちます。一般に、新規プロジェクトの開始時や製品ラインの評価のために使われます。

新たな取り組みを計画している、または経営戦略のアウトラインを作成している場合は、まず PESTEL 分析からスタートし、その後 SWOT 分析を行ってください。

こうしたマクロレベルとミクロレベルの分析を組み合わせることで、市場の全体像を把握して自社ビジネスに特有の機会を理解することができ、リスクの低減と効果的な将来計画の立案に役立てられるようになります。

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