SWOT 분석은 너무 단순해서 효과가 없을 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 이 과정의 장점은 거의 누구나 수행할 수 있다는 점입니다. 절차가 지나치게 복잡하지 않기 때문에 정보에 충분한 정보를 바탕으로 전략적 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 유용한 통찰력을 쉽게 얻을 수 있습니다.
SWOT 분석 수행 방법
대부분의 비즈니스 분석 기법과 마찬가지로 SWOT 분석도 혼자 수행하는 것은 바람직하지 않습니다. 회사 구성원으로서 개인이 가진 관점에는 한계가 있으며, 중요하게 생각하는 우선순위 역시 제한적일 수 있습니다. 시작하기 전에 다양한 부서와 역할의 구성원들로 팀을 꾸려 보세요. 각자가 서로 다른 관점을 제시하면서 회사를 보다 종합적으로 이해할 수 있게 됩니다.
함께 작업할 그룹을 구성했다면 SWOT 분석 생성기를 사용해 SWOT 차트를 만들어 보세요. 그런 다음 그룹이 함께 SWOT의 각 요소를 검토하세요. 실제로는 다음과 같은 방식으로 진행됩니다.
강점(Strengths)
SWOT의 각 요소를 반드시 특정 순서대로 다뤄야 하는 것은 아니지만, 긍정적인 부분부터 시작해 보는 것은 어떨까요? 먼저 그룹과 함께 회사의 강점을 정리해 보세요.
다음과 같은 것들이 포함될 수 있습니다:
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입소문을 탄 마케팅 캠페인
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투자자로부터 유입되는 자금
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뛰어나고 창의적인 팀
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경쟁력 있는 제품
눈에 보이거나 수치로 측정할 수 있는 강점에만 얽매일 필요는 없습니다. 여러분과 동료들은 누구보다도 회사의 강점을 잘 알고 있습니다. 중요하다고 생각되는 항목이 있다면 주저하지 말고 포함하세요.
약점(Weaknesses)
그룹에 다음과 같이 질문해 보세요. "우리 회사의 약점은 무엇인가요?" 약점은 재무, 조직, 운영 등 다양한 영역에서 나타날 수 있습니다. 다음과 같은 항목을 고려해 보세요.
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자금 부족
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높은 고객 이탈률
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팀 간 소통 부족
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오래된 제품
쉽지는 않겠지만 최대한 솔직하게 평가해 보세요. 객관적으로 바라보는 자세는 이러한 약점 중 일부를 강점으로 바꾸는 데 큰 도움이 됩니다. 결국 문제를 해결하려면 먼저 문제를 인정해야 합니다.
기회(Opportunities)
강점과 약점은 모두 내부 요인이지만, 회사 외부의 요인도 고려하는 것이 중요합니다. 기회는 대체로 회사의 강점과 연결되어 나타납니다. 예를 들어 다음과 같은 항목이 포함될 수 있습니다.
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새로운 투자자 그룹
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시장 동향
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기술 발전
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경제 동향
강점에서 기회를 어떻게 도출해야 할지 잘 모르겠다면 다음 예시를 생각해 보세요. 여러분의 팀이 최근 클라우드 기반 솔루션을 전문으로 하는 새로운 엔지니어를 채용했다고 가정해 보겠습니다. 경쟁사들은 아직 이러한 역량을 갖추지 못한 상황입니다. 이는 기회가 될 수 있습니다. 최고의 클라우드 기반 솔루션을 제공함으로써 고객 기반을 확대할 수 있기 때문입니다.
위협(Threats)
앞서 나열한 기회와 마찬가지로 위협 역시 회사 외부에서 발생하는 요인입니다. 회사에 영향을 미칠 수 있는 위협으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
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예정된 법률 제정
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정치적·경제적 규제
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부정적인 시장 동향
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큰 진전을 이루고 있는 경쟁사
이제 네 가지 범주를 모두 검토했습니다. 각 범주를 다시 한 번 간단히 살펴보세요. 기회에 대한 그룹 토론 과정에서 새로운 강점이나 약점이 드러났을 수도 있습니다.
Lucidspark에서 SWOT 분석 다이어그램을 만드는 방법
Lucidspark는 SWOT 다이어그램을 포함해 다양한 활용 사례에 맞는 수백 개의 템플릿을 제공하는 온라인 화이트보드 솔루션입니다. SWOT 분석 템플릿으로 시작하면 분석 과정에서 시간을 절약하고 체계적으로 작업할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 시작해 보세요.
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Lucidspark 계정을 등록합니다.
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+ 새로 만들기 > 템플릿에서 만들기를 클릭합니다.
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상단 검색 창에 'SWOT'를 입력합니다.
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템플릿을 검토하면서 각 옵션을 클릭해 이미지를 확대해 보고, 자신에게 가장 적합한 템플릿을 선택합니다. 선택한 템플릿 아래의 사용을 선택합니다.
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브레인스토밍을 진행하면서 스티커 메모를 클릭하여 캔버스로 드래그한 후 각 사분면에 내용을 추가합니다.
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스티커 메모에 내용을 입력하려면 해당 메모를 클릭한 뒤 입력을 시작합니다. 다양한 텍스트 서식을 선택할 수도 있습니다.
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공유 버튼을 클릭하면 차트를 팀과 공유할 수 있는 옵션을 열 수 있습니다.
SWOT 분석 작성 팁
SWOT 다이어그램은 구조 자체는 단순한 경우가 많지만, 내용을 채우는 과정은 단순하지 않을 수 있습니다. 차트를 최대한 효과적으로 활용하려면 다음 유용한 팁을 참고하세요.
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조직의 현재 상태나 문제에 대해 현실적으로 파악하세요. 어떤 것이 그 범주에 정말 맞는지 확실하지 않으면 팀에 문의하세요.
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SWOT 분석은 과거나 미래가 아니라 현재를 평가하는 도구라는 점을 기억하세요. 가능성을 고려할 수는 있지만, 모든 내용은 사실에 근거해야 합니다.
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다이어그램 전체에서 동일한 수준의 구체성을 유지하세요. 지나치게 세부적인 내용을 추가하려는 유혹을 피하세요.
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SWOT 분석은 규칙서가 아니라 방향을 제시하는 가이드로 활용하세요.
SWOT 차트 분석 방법
SWOT 차트를 작성하는 것만으로도 유용한 활동이 될 수 있지만, 진정한 가치는 분석에 있습니다. 차트는 많은 것을 알려줄 수 있습니다. 무엇을 살펴봐야 하는지만 알면 됩니다.
SWOT 분석의 핵심은 연결 관계를 파악하는 데 있습니다. 지금 여러분은 강점과 약점, 그리고 위협과 기회를 나란히 정리해 두었습니다. 양쪽 사이에서 어떤 연관성이 보이나요? 예를 들어 특정 약점 때문에 어떤 위협이 더 크게 작용하고 있다는 점을 발견할 수도 있습니다. 회사의 특정 약점을 해결하면 위협을 완화하고, 나아가 이를 기회로 전환할 수도 있습니다.
기억하세요. 강점과 약점 같은 내부 요인은 여러분이 가장 큰 통제력을 발휘할 수 있는 영역입니다. 회사 차원에서 어떤 변화를 추진해야 할지 논의할 때는 먼저 약점부터 해결하는 것이 좋습니다. 예를 들어 의사소통에 문제가 있다는 사실을 발견했다면, 팀 간 협업을 용이하게 하는 새로운 소프트웨어 솔루션을 구입해야 할 수도 있습니다.
전략적 계획 수립에 SWOT를 활용하는 방법
제대로 활용한다면 SWOT 분석은 전략적 계획 수립 과정에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 앞 단계에서 여러분과 팀원들이 얻은 통찰력을 떠올려 보세요. 그중 비즈니스 전략을 개선하기 위한 실행 가능한 조치로 전환할 수 있는 것은 없을까요? 이러한 실행 항목을 기록한 후 우선순위를 정하고, 회사 일정을 참고하여 언제까지 완료할 것인지 목표를 설정하세요.
예를 들어 이달 말까지 새로운 소프트웨어 팀 리더를 채용하거나 분기 말까지 마케팅 캠페인을 시작하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 또는 내년 말까지 신제품을 개발하고 출시하는 것과 같은 장기 목표를 세울 수도 있습니다. 목표가 무엇이든 현실적인 마일스톤을 설정하고 주요 이해관계자들과 소통하여 모두가 같은 방향을 바라볼 수 있도록 하세요.
전략을 조정하다 보면 몇 주 후 다시 SWOT 분석을 수행해야 할 수도 있습니다. 하지만 걱정할 필요는 없습니다. 팀을 모아 다시 시작하면 됩니다!
