Plantillas para trazar recorridos y experiencias

Traza los procesos de servicio usando una plantilla blueprint. O crea mapas de recorrido del cliente utilizando el marco de las 5 E.

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Modelo de servicio

Utilizado con:

Ejemplo de modelo de estado actual y futuro de servicio

Utilizado con:

Ejemplo de modelo de servicio de industria financiera

Utilizado con:

Ejemplo de modelo de servicio para la industria alimentaria

Utilizado con:

Las 5 E del recorrido del cliente

Utilizado con:

Investigación de los usuarios y mapeo de recorridos en Lucid

Utilizado con:

Customer Journey Map

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Modelo de servicio

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Mapa de escenarios

Utilizado con:

Mapa del recorrido de la experiencia

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Ciclo de vida del cliente

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Recorrido del cliente de EVBox

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