제품 로드맵 제작을 위한 airfocus와 Lucid 활용법

제품 관리자로서 airfocus와 Lucid 없이 일한다는 건 상상도 할 수 없습니다. 두 솔루션을 사용하기 전에는 제품 업무에서 구조와 유연성의 적절한 균형점을 찾기가 무척 어려웠습니다. 

이제 제품 혁신에 필요한 자유롭고 유연한 협업은 Lucid에 맡기고, 새로운 제품과 기능을 시장에 출시하는 데 중요한 체계적인 작업을 할 땐 airfocus를 사용합니다. Lucid와 airfocus는 같은 에코시스템에 속해 있어서, 업무의 모든 단계에서 구체적인 목적에 맞는 도구를 사용해 높은 수준의 전략을 팀이 실행에 옮기도록 매끄럽게 연결할 수 있습니다.

airfocus와 Lucid가 아이디어 구상에서 실행에 이르는 제품 로드맵 프로세스 전반에 접근하는 방식을 어떻게 변화시켰는지 소개합니다. 협업, 이해관계자와의 정렬, 효율적 실행에 어려움을 겪는 모든 제품 관리자들에게 도움이 되길 바랍니다.

고객 피드백 관리

제품 로드맵을 만들 때 가장 먼저 하는 일은 기존 고객 피드백 검토입니다. 고객의 요구에 부응하고 고객과 비즈니스 요구를 모두 해결하는 솔루션을 개발하는 것이 제품 관리자의 궁극적인 소임입니다. 

airfocus를 사용하기 전에는 고객 피드백이 이메일, 고객 전화, 슬랙, 스프레드시트 등 여러 채널에 흩어져 있어서 공통된 주제나 인사이트를 찾기가 어려웠습니다. 이제는 airfocus를 사용자 연구와 고객의 목소리를 위한 중앙 허브로 사용하니 모든 피드백을 한 곳에서 추적하고 문서화할 수 있습니다. airfocus의 AI 어시스트는 고객 피드백을 분석하고 요약해서 전체적인 주제를 파악하는 데도 유용합니다.

airfocus의 피드백 관리 도구 인사이트를 사용해서 주요 시사점을 파악하고, 앞으로의 기회나 이니셔티브를 나타내는 airfocus 항목을 연결할 수 있습니다. 나의 airfocus 항목을 활용하면 제품 전략 전체를 조망하면서 다음 기회를 모색하기가 쉬워집니다. 

airfocus는 팀원들에게도 정말 유용합니다. 모든 피드백과 연구를 한 곳에 보관해서, 고객으로부터 들은 내용을 바탕으로 전반적인 정렬을 맞출 수 있습니다. 브레인스토밍과 우선순위 설정에 있어 데이터를 기반에 둘 수도 있습니다. airfocus를 사용하면 풍부한 정보를 곧장 분석할 수 있으니 결코 맨땅에 헤딩할 필요가 없습니다.

브레인스토밍 및 제품 개선 우선순위 설정

해결하려는 주요 문제들이 있을 때 관련 정보를 Lucid 캔버스로 가져옵니다. 이 단계에서 Lucid와 airfocus의 결합이 더욱 빛을 발합니다. airfocus에 있는 전략적 맥락을 Lucid에 있는 팀 브레인스토밍 세션으로 가져와서, 우리가 무엇을 구축해야 고객에게 가치를 제공할 수 있을지 고민하는 것입니다. 

airfocus에 있는 OKR과 피드백을 Lucid 보드로 가져오고, 결정을 내리는 데 필요한 그 밖의 리소스도 추가합니다. Lucid에서 링크를 삽입하고, 특정 콘텐츠 주위에 프레임을 추가하며, 태그를 사용하여 보드에 있는 내용을 정리합니다.

팀에서 무엇을 구축할지 몇 가지 방식으로 결정할 수 있습니다. 가끔은 실시간 브레인스토밍 세션을 열고, Lucid 진행자 도구 중 타이머, 레이저 포인터 등을 사용해서 팀원들의 참여를 유도하고 회의를 순조롭게 진행합니다. 협업을 시작하면서 Lucid 보드에서 이모티콘 반응, 댓글, 스티커 메모를 남기면서 비동기적으로 아이디어를 모으기도 합니다. Lucid에서는 비공개 모드 브레인스토밍을 통해 사람들의 참여를 익명으로 유지할 수 있는데, 이는 편견을 줄여서 더 독창적인 아이디어를 도출하는 데 유용합니다.

스티커 메모 여러 개를 사용해서 주제를 분류하고 파악해야 할 땐 Lucid AI를 사용해서 사람들의 아이디어를 요약합니다. 아이디어를 정리할 땐 시각적 활동을 사용해서 그룹의 우선순위에 대한 의견을 받고 조정할 부분을 찾습니다. 회의 중 편안하게 발언을 하지 못하는 사람도 있는데 시각적 활동을 사용하면 모두가 의견을 낼 수 있어서 좋습니다.

우리 팀이 가장 중요하게 구축할 사항이 조율되고 나면, 그 정보를 airfocus로 다시 가져와서 아이디어를 계속 다듬습니다. Lucid와 airfocus의 통합 덕분에 스티커 메모를 바로 airfocus 항목으로 변환하고, 모든 정보를 복사합니다. airfocus에서 다른 문서나 배경(Figma 파일 등)을 항목에 연결해서 세부 정보를 더 추가할 수 있습니다.

Lucid와 airfocus를 함께 사용하면 정말 중요한 일에 초점을 맞추고, 제품 전략 전반을 지원하면서, 우리 팀이 올바른 것을 구축하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

로드맵 만들기

우리 팀이 어떤 작업을 할지 시각화하는 단계에서는 airfocus를 사용해서 로드맵을 작성합니다. airfocus에서는 동적인 로드맵을 만들고 OKR, Jira, Azure DevOps 같은 개발 도구에 연결할 수 있습니다. 따라서 이는 단순히 정적인 목록이 아닙니다. 현재 무엇을 작업 중이고 얼마나 더 있어야 완료될지 이해 관계자들이 볼 수 있습니다.

로드맵을 내보내고 여러 이해관계자를 위해 각기 다른 버전을 만드는 대신, airfocus에서 다양한 청중을 위한 맞춤형 보기를 만들고 중앙에서 업데이트되는 라이브 링크를 제공할 수 있습니다. airfocus를 사용하면 이해관계자들에게 로드맵을 쉽게 공유하고, 진행 과정에서 피드백을 더 많이 수집해서 진행 현황을 계속 알릴 수 있습니다. 

고객 대면 브랜드 웹사이트 airfocus Portal을 통해 고객에게 로드맵을 공유할 수도 있습니다. 포털을 통해 고객과 아이디어를 공유하고, 개념을 검증하며, 더 많은 정보를 수집합니다. 나아가 고객의 요구를 더 깊이 이해하고, 고객이 다음에 무엇을 기대할지 파악합니다.

업무 실행 방안 분석 

로드맵이 마련되고 무엇을 구축할지에 대한 합의가 이루어지면, 이제 구축 방법을 살펴보고 전략을 실천할 차례입니다.

Lucid는 높은 수준의 전략적 계획을 가져와서 우리 팀이 실행할 수 있는 작업 단위로 정리하도록 도와줍니다. airfocus가 구조화된 데이터의 제품 소스라면, Lucid는 계획 과정에서 목표와 이니셔티브를 세분화할 때 사용하는 유연한 캔버스입니다. 

세부 작업, 즉 각 이니셔티브의 실제 진행 방안을 계획하는 단계에서 Lucid를 사용해 스프린트 일정, 주요 마일스톤, 팀원들의 휴가 등 진행 상황에 영향을 미칠 수 있는 모든 것을 계획합니다. 이 모든 정보가 준비되면 방해물을 미리 식별하고 필요에 따라 계획을 조정합니다.

Lucid에서는 동적 테이블과 타임라인 같은 핵심 기능을 활용하여, 유연하고 협업이 잘 되는 스페이스에서 개인 작업을 시각화합니다. 종속성을 보고 작업 간의 관계를 이해할 수도 있습니다. 제품 로드맵 작성에서 매우 어려운 부분 중 하나가 작업 순서를 이해하는 것인데, Lucid의 종속성 매핑 기능을 사용하면 팀 전체의 종속성을 시각화할 수 있습니다.

각 작업의 복잡도와 그에 필요한 노력을 정확하게 파악하기 위해 우리 팀은 Lucid의 팀 추정 기능을 사용합니다. 이 과정에서 모든 사람의 관점을 파악하기는 어려워도, 스토리 포인트나 티셔츠 사이즈에 대해 Lucid의 추정 도형 뱅크를 사용하면 팀원마다 개인적으로 추정 값을 카드 아래에 제시할 수 있습니다. 그런 다음 팀 전체가 결과를 확인하고 의견 차이가 나는 부분에 대해 토론해서 협의된 추정치를 적용합니다.

이니셔티브 전달 방식을 계획한 다음에는 예상 작업량과 팀의 역량을 비교해서 계획을 한 단계 발전시킵니다. Lucid의 향상된 계획 기능 덕분에 어질리티 액셀러레이터에서 이 정보를 쉽게 시각화할 수 있습니다.

동적 테이블에서 수용량 계획 기능을 활성화하기만 하면 각 열 상단에 용량 막대가 표시됩니다. 그러면 팀이 계획된 작업을 수행할 여력이 얼마나 되는지, 특정 작업을 다음 스프린트로 미뤄야 하는지 등이 확인됩니다. 이 단계는 팀이 과부하 없이 효율적으로 프로젝트를 완료할 수 있도록 보장하는 데 필수적입니다.

계획이 모두 확정되면 Lucid에 통합된 airfocus, Jira, Azure DevOps를 통해 계획을 기존 기록 시스템에 다시 연결합니다. 예를 들어 Lucid에서 airfocus 내 전략 로드맵에 동기화되는 airfocus 카드를 만들 수 있습니다. Lucid에서 항목을 변경하면 airfocus에 연결된 항목도 자동으로 업데이트됩니다. 

이 양방향 동기화는 팀원들과 함께 서사를 줄거리로 세분화할 때 특히 유용합니다. Lucid에서 협업하고, 논의하고, 작업을 계획한 모든 데이터가 airfocus의 고수준 이니셔티브에 정확하게 반영되기 때문에 안심할 수 있습니다. 우리는 빠르게 움직이고 계획을 자주 조정하기 때문에, 이런 기능이 있으면 일일이 데이터를 주고받는 수고와 시간을 절약할 수 있어서 좋습니다.

이니셔티브 진행 상황 추적 

로드맵 실행에 착수할 때 airfocus를 핵심 정보원으로 활용하여 목표 달성 현황과 OKR 달성을 위한 진척 상황을 파악합니다.

airfocus에서는 이니셔티브 진행 상황과 하위 항목을 전부 한 눈에 보고, 이 정보를 고객 및 이해관계자에게 공유할 수 있습니다. 이니셔티브 수준에서 진행 상황을 추적하면, 팀원들 개개인의 작업이 큰 목표에 어떻게 기여하는지 한눈에 보입니다. 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있도록, 우리 전략이 궁극적으로 어떻게 번역되고 있는지 빠르게 이해하고 모든 것을 종합하기 위한 훌륭한 방법입니다.

제품 로드맵 제작과 실행에 airfocus와 Lucid를 사용하면 얻을 수 있는 이점

airfocus와 Lucid를 함께 사용하면 협업이 유연하게 이루어지고, 제품 워크플로 전 과정을 지원하는 데 필요한 구조가 제공됩니다.

이 플랫폼은 다음과 같은 방식으로 우리 팀의 제품 로드맵 수립 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다.

• 접근 가능한 고객 피드백을 사용해서 제품 비전 제시

• 포괄적으로 간단하게 작업을 가늠하고 업무 우선순위를 정하는 방법 제공

• 이해관계자들에게 진행 상황을 쉽게 알리는 방법 제공

• 제품 수명주기 내내 귀중한 문서 역할 

덕분에 우리 팀은 더 민첩하게, 더 정렬된 상태로, 더 효율적으로 움직입니다.