Vi har alla haft ögonblick av entreprenöriell inspiration – den där korta stunden då man slås av att något faktiskt är en riktigt bra affärsidé! Oftast slutar man där. Men säg att du vill ta det ett steg längre?
Innan du lägger massor av timmar på att ta fram en femtio sidor lång affärsplan behöver du veta hur realistisk din affärsmodell är. Det är här affärsmodell-canvas kommer in. Det handlar om ett ramverk för att sammanfatta affärsplaner till en mall på en sida som endast innehåller de viktigaste delarna av din affärsplan. Och eftersom det är visuellt och lätt att bearbeta är det användbart långt bortom stadiet av en ”idé som klottrats ner på en servett”. Team använder ofta den översiktliga sammanfattningen, som ger dem en levande ögonblicksbild av hur er verksamhet ska fungera.
Fortsätt läsa för att lära dig mer om elementen i en affärsmodell-canvas och hur du skapar en.
Vad är en affärsmodell-canvas?
Affärsmodell-canvas är en visuell sammanfattning på ett enda blad av de viktigaste strategiska detaljerna som krävs för att utveckla, upprätthålla och marknadsföra din affärsmodell. Det ska vara ett levande dokument som lätt kan uppdateras när ni testar teorier och antaganden. Alexander Osterwalder från konsultföretaget Strategyzer utvecklade ramverket som en metod som företag kan använda för att snabbt visualisera och presentera sin affärsplan.
I centrum av affärsmodell-canvas står värdeerbjudandet: vilket värde får kunderna av produkten? Det är din utgångspunkt. Därefter fylls mallen ut med ytterligare information om företaget och kunderna. Den informationen bör ses som en hypotes: skulle företaget kunna överleva under de förutsättningar som presenteras? Det är ett snabbt och enkelt sätt att se om affärsmodellen är genomförbar.
Ett annat sätt som team använder ramverket är att kartlägga en konkurrents verksamhet och sedan jämföra styrkor, svagheter och brister. På så sätt kan du utarbeta en plan som tar hänsyn till de områden där konkurrenterna inte kan hänga med.
Delarna av en affärsmodell-canvas
Som nämnts ovan är affärsmodell-canvas en mall, och varje canvas innehåller samma nio element:
-
Värdeerbjudande
-
Nyckelpartners
-
Nyckelaktiviteter
-
Nyckelresurser
-
Kundsegment
-
Kundrelationer
-
Kanaler
-
Kostnadsstruktur
-
Intäktsströmmar
Varje element representeras av en ruta, och rutorna är alltid organiserade på samma sätt. Allt som relaterar till affärsinfrastruktur (partners, aktiviteter och resurser) ligger till vänster. Kundrelaterade element (segment, relationer och kanaler) ligger till höger. Ekonomirelaterade element ligger längst ner. Värdeerbjudandet ligger mitt på sidan och knyter samman alltihop.
Layouten är det enklaste – den har redan gjorts åt dig. Dags att istället gå igenom innehållet. Vad ska egentligen ingå i de olika sektionerna av en affärsmodell-canvas?
Värdeerbjudande
Vad erbjuder företaget till kunderna? Vilket problem eller vilken smärtpunkt löser företaget? Hur ska företaget göra det? Svara på de här frågorna så kortfattat som möjligt (helst med en enda mening!) så har du formulerat värdeerbjudandet. Tänk på värdeerbjudandet som en ledstjärna: det anger riktningen för alla andra delar av affärsplanen.
Nyckelpartners
Det är inte så troligt att företaget kan tillhandahålla produkten eller tjänsten helt ensamt. Det kan handla om leverantörer eller distributörer, ett moderbolag eller andra samarbetspartners – med stor sannolikhet kommer andra aktörer att vara inblandade.
Tänk på barn som säljer citronlemonad vid vägkanten: de odlar inte sina egna citroner utan köper in dem från en livsmedelsbutik. På samma sätt är det förmodligen en förälder som lånar ut bord och kannor. Livsmedelsbutiken och föräldern är då nyckelpartners. För att avgöra om en partner är en nyckelpartner kan du ställa den enkla frågan om affärsmodellen skulle kunna fungera utan partnern. Om svaret är nej, är de en nyckelpartner.
Nyckelaktiviteter
Aktiviteter är de åtgärder som krävs för att realisera värdeerbjudandet. Vi återvänder till lemonadståndet: Någon måste blanda till lemonaden, hälla upp den i glas och ta emot pengar från kunderna. Alla är exempel på nyckelaktiviteter. För att avgöra om en aktivitet är en nyckelaktivitet ställer du samma fråga som tidigare: skulle affärsmodellen fungera om inte aktiviteten utfördes?
Nyckelresurser
När du listar resurserna är det viktigt att inte bara begränsa sig till fysiska resurser. Det behövs troligen också mänskliga resurser (medarbetare), intellektuella resurser (know-how) och ekonomiska resurser.
Kundsegment
Vem är lösningen avsedd för?En person som hjälper till vid ett lemonadstånd har inget behov av en produkt som har utvecklats för programmerare.(Det gäller åtminstone för de flesta som arbetar med lemonadstån.)
Kundsegmenten är de människor och företag som produkten skulle ge värde till. När man listar kundsegment kan det vara bra att tänka på kunderna som olika köparpersonor.
Kundrelationer
När du har fastställt vilka kunderna är, blir nästa steg att bestämma hur man ska kommunicera och samverka med dem. Behöver kunderna support efter försäljningen? Det kan vara till hjälp att använda en karta över kundresan för att dokumentera köparupplevelsen. Med hjälp av den identifieras kontaktpunkter och man kan följa hur relationerna utvecklas.
Kanaler
Tänk på hur du initialt når potentiella köpare. Är det genom sociala medier? SEO? Konferenser? Dessa kontaktmetoder är dina kanaler. Medan säljteamen vanligtvis ansvarar för att bygga upp och upprätthålla kundrelationer, ligger ansvaret för kanalerna till största delen hos marknadsföringsavdelningen.
Kostnadsstruktur
När du driver ditt företag måste du lägga ut pengar. För att arbetet med nyckelverksamheter, -resurser och -partner ska fungera måste anställda få lön, material köpas in osv. Dessa utgifter utgör din kostnadsstruktur.
Intäktsströmmar
För att ditt företag ska lyckas måste det generera intäkter. Intäktsströmmarna handlar om hur pengar kommer in: hur omvandlas värdeerbjudandet till intäkter? Kanske genom en prenumeration, eller så gör kunderna ett engångsköp. Oavsett vilken modell som används är det viktigt att lista alla intäktsströmmar.
Affärsmodell-canvas vs. lean-canvas (när man behöver välja)
Om du fortfarande håller på att utvärdera ett kundproblem och letar efter rätt lösning kan du överväga att använda lean affärsmodell-canvas eller lean-canvas, en variant av affärsmodell-canvas som har utvecklats av entreprenören Ash Maurya. När Maurya anpassade lean-canvas letade han efter ett snabbare sätt att utveckla och bygga framgångsrika produkter som tar itu med och löser kundernas problem. Lean-canvas fokuserar mer på entreprenörer som startar ett nytt företag.
Båda canvas ryms på en sida och innehåller nio element, men lean-canvas byter ut flera affärsmodell-delar mot problem- och lösningsfokuserade samt genomslagsfokuserade element. De viktigaste skillnaderna anges nedan:
-
Problem (ersätter viktiga partners)
-
Lösning (ersätter nyckelaktiviteter)
-
Unikt värdeerbjudande
-
Otillbörlig fördel (ersätter kundrelationer)
-
Kundsegment
-
Nyckelmått (ersätter nyckelresurser)
-
Kanaler
-
Kostnadsstruktur
-
Intäktsströmmar
Om ditt mål är strategisk planering och att kommunicera hur hela verksamheten fungerar, är affärsmodell-canvas oftast den bättre lösningen. Om ditt mål är att testa en startupidé kring ett specifikt kundproblem kan en lean-canvas vara en snabbare utgångspunkt.
Så skapar du en affärsmodell-canvas
Nu är du redo att fylla i en affärsmodell-canvas med din specifika affärsplan. Här är några steg som hjälper dig att komma igång.
1. Samla intressenter och material
Oavsett om du skapar en digital eller fysisk affärsmodell-canvas måste du kunna fylla i rutorna i mallen. Det kan innebära att du skriver in informationen i en digital mall eller ritar upp din affärsmodell-canvas på en whiteboard eller på papper.
För att skapa en affärsmodell-canvas för ett befintligt företag behöver du troligen inspel från marknadsföring, försäljning och andra Team. För en nystartad verksamhet kan du behöva göra lite forskning.
2. Fyll i fälten
Har du din tomma mall och all information du behöver? Bra. Du är redo att börja fylla i er canvas. Kom ihåg att målet inte är att skapa en uttömmande affärsplan. Det handlar bara om att förtydliga de viktigaste delarna av affärsmodellen, och göra eventuella justeringar som behövs.
Börja med värdeerbjudandet och arbeta utifrån det. Om du behöver en påminnelse om innehållet i något specifikt element kan du läsa igenom listan ovan igen!
3. Testa era antaganden
Din affärsmodell-canvas är en plan, men den är inte huggen i sten. Efter hand som teamet samlar in information och får insikter kan det hända att vissa aspekter av modellen behöver ändras. Kanske har ni angett en viss leverantör som nyckelpartner men hittar en annan leverantör med bättre priser. Eller så har ni kommit fram till att en prenumerationsmodell trots allt inte var det bästa valet. Med affärsmodell-canvas är tanken att det ska gå lättare att ändra på saker vid behov!
Om du använder canvas i ett konkurrensperspektiv är detta också tillfället då du kan jämföra dina antaganden med vad du vet om alternativen på marknaden och anpassa modellen för att bättre fylla de luckor som konkurrenterna lämnar öppna.
4. Anpassa och underhåll
En affärsmodell-canvas betraktas ofta som ett planeringsverktyg, men dess användningsområden är inte begränsade till planeringsstadiet. Uppdatera din affärsmodell canvas efter hand som affärsmodellen anpassas – vilket ofta görs baserat på insikter från just affärsmodell canvas. Om du gör drastiska ändringar kanske du till och med vill skapa en helt ny affärsmodell-canvas.
En aktuell affärsmodell-canvas är en värdefull tillgång var du än befinner dig i affärsplanen. Oavsett om syftet är att sälja in affärsmodellen till intressenter eller om det handlar om att introducera nya medarbetare är affärsmodell-canvas tack vare det enkla formatet en flexibel och användbar resurs.
Och om du inser att du behöver ett mer problem- och lösningsinriktat perspektiv för en ny produkt eller ett start-up-koncept kan du komplettera din affärsmodell-canvas med en lean-canvas genom att använda samma ensidiga metod, men med fält som är särskilt anpassade för att validera kundproblem, lösningar och marknadsacceptans.
